sujet Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/ dans mon mail Orange

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

philippe113 — Fri, 22 May 2026 19:58:22 GMT

Bonsoir,

Min problème: j'ai changé mon mot de passe à cause d'une boutique orange.

Je n'avais plus mes messages sur Outlook mais je les recevais sur Orange

J'ai fait intervenir un ami informaticien qui m'a installé Office avec Outlook 2021 en lieu et place d'Outlook 2007 que j'utilisais et qui fonctionnait bien. Je ne reçois pas davantage mes messages sur Outlook il faut que je les consulte sur Orange mais je n'ai plus mes dossiers personnels où je peux regrouper les messages que je veux conserver

J'utilise 3h/jour mon ordi en tant que correspondant de presse et comme président de 3 associations

J'ai revu un autre informaticien qui m'a nettoyé mon ordi a vérifié que Imap était bien installé - avant j'étais sur Pop -, que l'adresse était la bonne et identique dans les paramètres d'Outlook et d'Orange et le même mot de passe

Merci de votre aide mais je n'y crois plus

Philippe

Re: Pas de réception des mails sur Outlook utilisé avec mon adresse mail Orange.

philippe113 — Thu, 21 May 2026 12:42:39 GMT

J'ai moi aussi une impossibilité devrecevor mes messages sur outlook

J'avais changé le mot de passe et je suis passé d'outlook 2007 à outlook 2021

Mais rien n'y fait

Il faut alller sur Orange mais je n'ai plus l'historique de mes mails classés dans "Dossiers personnels"

Merci de votre aide

Philippe

Re: Pas de réception des mails sur Outlook utilisé avec mon adresse mail Orange.

Luskell29 — Thu, 21 May 2026 13:03:18 GMT

Bonjour aussi...!!! 🌻 @philippe113

Vérifie que l'option pop imap est bien activée pour le compte @orange en question:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Re: Pas de réception des mails sur Outlook utilisé avec mon adresse mail Orange.

philippe113 — Thu, 21 May 2026 17:26:22 GMT

Bonsoir,

Merci

J'utilise pour Outlook 2021 professionnel

J'ai choisi IMAP

Re: Pas de réception des mails sur Outlook utilisé avec mon adresse mail Orange.

Papou22 — Fri, 22 May 2026 02:11:04 GMT

Bonjour @philippe113

J'ai moi aussi une impossibilité devrecevor mes messages sur outlook

Ça ne dit rien de la nature de l'impossibilité !

Message d'erreur ? Paramétrage ? Comportement ?

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

philippe113 — Fri, 22 May 2026 19:47:44 GMT

Bonsoir,

merci pour la réponse.

Tout est bon au niveau de l'adresse mail.

J'ai essayé avec Thundebird sur mon ordi,çà ne marche pas . Thunderbird sur l'ordi d'un informaticien avec mes données çà ne marche pas non plus.

Ce n'est donc pas mon PC ou Thunderbird ou Outlook qui est en cause mais c'est bien Orange. la démonstration est faite

A suivre

Philippe

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

fredolerouge — Sat, 23 May 2026 10:07:05 GMT

salut @philippe113

par principe on ne déterre pas un fil existant (2018 quand même !) mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

quel mot de passes as tu exactement changé ?

et l'as tu défini dans outlook ?

est ce que les accès POP/IMAP sont bien autorisés dans le mail orang ?

et pourquoi as tu changé de mot de passe ? (à cause d'une boutique orange ne veut rien dire pour nous)

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

Papou22 — Sat, 23 May 2026 13:01:55 GMT

Bonjour @philippe113

@fredolerouge

Pour Outlook génère et utilise de préférence un mot de passe d'application :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

PhilDur — Sat, 23 May 2026 17:31:47 GMT

Bonjour @philippe113

Tu n'as rien démontré du tout.

J'ai 3 ordis à la maison et deux téléphones.

J'ai au total 6 boites mail Orange

J'accède à toutes mes boites mail Orange quand je veux et comme je veux, que ce soit avec le webmail (uniquement pour tester, c'est trop dangereux les webmails) avec Thunderbird (windows), Outlook intégré de Windows 11, ou avec Thunderbird pour Android.

Dans aucun des cas je n'ai de problème.

Enfin : tu annonces fièrement : ça ne marche pas

C'est ce que disent les gens qui ne mettent pas d'essence dans leurs voitures, qui n'utilisent pas la bonne clé pour rentrer chez eux, ....
Si tu nous expliquais ce qui ne marche pas, et surtout comment tu as configuré tes différents TB on pourrait admettre qu'il y a un problème, et , même te le résoudre.

S'il te plait soit factuel.

Utilise des captures d'écran (attention, elles seront censurées si tu y laisse des infos personnelles : nom, adresse perso, adresse IP publique, mot de passe, ... ) .

Merci de nous aider à t'aider

Cordialement

PhilDur

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

fredolerouge — Sun, 24 May 2026 09:09:43 GMT

salut @philippe113

@PhilDur @Papou22 @Luskell29

il serait bien que tu arrêtes d'en poster un peu partout sur différents fil dont certains datent de 2018 !

j'ai tout rassembler dans un fil unique dans lequel tu as eu des réponses d'au moins 3 personnes en plus des miennes, alors restes dans ce fil et suis les conseils donnés

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

philippe113 — Mon, 25 May 2026 09:56:12 GMT

Bonjour!

Merci de tes conseils mais il y a une autre façon de s'exprimer

Je cherche une solution et je n'ai pas l'habitude d'aller sur la communauté

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

philippe113 — Mon, 25 May 2026 10:20:01 GMT

Bonjour,

Merci de ton message

J''avais consulté la boutique orange pour recevoir mes notifications de messages sur mon smartphone

La "conseillère" m'a demandé mon mot de passe que j'ignorais; elle l'a changé et me l'a indiqué sans le noter, sans que je mesure la conséquence lorsque j'ai voulu regarder mes mails sur mon ordi. J'ai contacté le 3900 et j'ai procédé à un changement de mot de passe

Depuis j'ai consulté deux informaticiens qui n'ont pas trouvé la solution

Belle journée

Philippe

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

Papou22 — Mon, 25 May 2026 12:27:55 GMT

Bonjour @philippe113

C'est simple et binaire :

Si tu n'as jamais créé un mot de passe pour applications tierces sur cette adresse, donne à Outlook le mot de passe qu'en principe tu connais et qui te sert à t'identifier sur ton compte à partir du portail.

Si tu as déjà créé un mot de passe pour applications tierces sur cette adresse, donne à Outlook ce mot de passe pour application tierces.

Si tu ne t'en souviens pas, crées en un autre.

Pour créer un mot de passe pour applications tierces (ce qu'il est conseillé de faire), suis cette procédure :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

Vanessa_M — Thu, 28 May 2026 11:25:47 GMT

Bonjour @philippe113,

Merci pour votre retour.

Au vu de vos différents essais, je comprends pourquoi vous avez aujourd’hui le sentiment que le problème vient d’Orange. Toutefois, comme le souligne également très justement @PhilDur, il reste encore des pistes de configuration à vérifier avant de conclure à un dysfonctionnement côté serveur. Et justement, un point important m'interroge : auriez-vous généré un mot de passe dédié aux applications tierces ?

👉 Dans ce cas précis, Outlook ou Thunderbird ne doivent plus utiliser le mot de passe principal de votre compte Orange, mais bien ce mot de passe spécifique généré pour les logiciels de messagerie.

📌 Concrètement :
• le mot de passe habituel continue de fonctionner sur le Mail Orange/webmail ;
• mais Outlook / Thunderbird doivent utiliser le mot de passe applicatif dédié.

Si le mot de passe principal a été renseigné dans Outlook ou Thunderbird à la place du mot de passe applicatif, cela peut justement provoquer les difficultés d’authentification que vous rencontrez actuellement, même avec une configuration IMAP correcte.

👉 Pour en savoir plus le mot de passe dédié aux applications : Mail Orange : Générer un mot de passe dédié pour consulter sa boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange - Aide et Contact Orange

Je vous invite donc à vérifier ce point et à nous tenir au courant.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
VaNess

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

philippe113 — Thu, 28 May 2026 20:09:26 GMT

Bonsoir,

Merci de votre message. C'est clair

çà progresse. Je suis arrivé jusqu'au mot de passe généré automatiquement

Mais je coince pour trouver les paramètres dans Outlook et je ne peux donc pas renseigner le mot de passe proposé

Belle soirée

Philippe

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

PhilDur — Sat, 30 May 2026 09:33:21 GMT

Bonjour @philippe113

@philippe113 a écrit :
... je coince pour trouver les paramètres dans Outlook et je ne peux donc pas renseigner le mot de passe proposé

quelle version d'Outlook utilisez vous ?

Généralement les paramètres sont accessibles par la roue crantée ou par un menu

Dans la version d'Outlook intégrée à W 11 voilà où on trouve l'accès aux paramètres

Il suffit de cliquer sur la roue crantée

Est-ce suffisant ou avez vous besoin de l'écran précis où il faut inscrire le mot de passe ?

Cordialement

PhilDur

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

philippe113 — Sun, 31 May 2026 16:44:48 GMT

Bonsoir PhilDur,

Merci pour ce message

En fait, j'y suis parvenu à insérer mon mot de passe, celui à 23 caractères qui m'a été fourni par Orange

Mais si j'ouvre Outlook, je vois mes derniers messages sur la boîte de réception. En revanche, en sortant, çà ne marche pas

et quand je reviens sur la réception, je vois en tête le dernier message reçu le 07/05, c'est à dire avant le changement de mot de passe.

depuis j'ai été en contact avec la nouvelle cellule d'expertise d'Orange et malgré le bon accueil du technicien, il n'a pas trouvé de réponse adaptée, pensant que c'est un problème avec Microsoft ce qui sort de son champ de compétence

Cordialement

Philippe113

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

PhilDur — Tue, 02 Jun 2026 23:09:04 GMT

Bonjour @philippe113

Dans tous les courrielleurs (Outlook, Thunderbird, ... ) il faut introduire le mot de passe pour chaque sens : les lectures (POP ou IMAP) comme pour les envois (SMTP)

Re: IMAP mail orange/ Mot de passe outlook/

philippe113 — Wed, 03 Jun 2026 08:02:56 GMT

Bonjour,

Merci pour l'info

Philippe113