sujet Re: Plus de mails après le mois de mars 2026 dans Webmail Orange

Plus de mails après le mois de mars 2026

lylie1982 — Thu, 04 Jun 2026 12:24:23 GMT

Bonjour,

Je dispose d'une deuxième adresse mail orange dont je ne me sers pas souvent. En la consultant aujourd'hui, j'ai constaté que je n'ai reçu aucun mail après le mois de mars 2026. Alors même que j'ai effectué des achats récemment. Cela aurait dû m'être notifié comme à l'accoutumé.

Est-ce normal ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bien cordialement

Re: Plus de mails après le mois de mars 2026

jyjo29 — Thu, 04 Jun 2026 13:37:44 GMT

Bonjour @lylie1982

Est ce que cette adresse fait partie ve votre forfait actuel et ne vient pas d'un contrat résilié ?

Re: Plus de mails après le mois de mars 2026

Lylie19 — Thu, 04 Jun 2026 13:55:59 GMT

Bonjour @jyjo29,

Je détiens cette adresse depuis au moins 20 ans. Je n'ai jamais eu de problème jusque-là.

Re: Plus de mails après le mois de mars 2026

jyjo29 — Thu, 04 Jun 2026 14:42:45 GMT

@Lylie19

Ce n'est pas l'ancienneté qui compte mais le lien avec un contrat actif .

Si ce n'est pas le cas et que la résiliation est supérieure à 6 mois il est à craindre qu'elle ait été supprimée.

Re: Plus de mails après le mois de mars 2026

MichelM_ — Thu, 04 Jun 2026 14:30:16 GMT

Bonjour @Lylie19,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile, ainsi que l'adresse mail concernée. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re: Plus de mails après le mois de mars 2026

Papou22 — Thu, 04 Jun 2026 15:01:09 GMT

Bonjour @lylie1982

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-bo%C3%AEte-mail/m-p/3422869#M352715

Re: Plus de mails après le mois de mars 2026

MichelM_ — Thu, 04 Jun 2026 17:04:22 GMT

Bonsoir @Lylie19,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

Re: Plus de mails après le mois de mars 2026

lylie1982 — Thu, 04 Jun 2026 17:25:53 GMT

Bonsoir @MichelM_,

Le lien que vous m'avez transmis ne fonctionne pas. Raison pour laquelle je n'ai pas pu vous répondre.

J'ai envoyé un mail sur mon second mail et je l'ai bien réceptionné. En revanche, je n'ai toujours pas de mails après le mois de mars.

Re: Plus de mails après le mois de mars 2026

fredo40 — Thu, 04 Jun 2026 17:48:13 GMT

Bonjour @lylie1982,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

Frédéric

Re: Plus de mails après le mois de mars 2026

fredo40 — Mon, 08 Jun 2026 07:21:34 GMT

Bonjour @lylie1982

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric