sujet Re: Impossible d'accéder à ma boîte mail dans mon mail Orange

Impossible d'accéder à ma boîte mail

Charlotte321 — Tue, 17 Feb 2026 12:16:50 GMT

Bonjour,

Il m'est actuellement mpossible d'accéder à ma boîte mail, voici le message affiché :

Not Found

The requested URL /appsuite/operation/probleme-affichage.html was not found on this server.

Apache Server at mail01.orange.fr Port 443

J'ai essayé avec Chrome et firefox. Quand à l'application, elle m'affiche que ma messagerie est vide ce qui n'est pas le cas.

Est-ce un problème temporaire ?

Re: Impossible d'accéder à ma boîte mail

jyjo29 — Tue, 17 Feb 2026 12:23:29 GMT

Bonjour @Charlotte321

Est ce que l'adresse fait partie de votre forfait actuel et n'est pas une adresse héritée d'un ancien contrat ?

Re: Impossible d'accéder à ma boîte mail

Charlotte321 — Tue, 17 Feb 2026 12:35:54 GMT

En effet, c'est une adresse héritée d'un ancien contrat. Cependant j'ai vraiment besoin d'accéder à mes mails, est-ce possible si je reprends un contrat et si oui comment faire ?

Re: Impossible d'accéder à ma boîte mail

jyjo29 — Tue, 17 Feb 2026 12:45:35 GMT

@Charlotte321

Vous n'êtes plus cliente, pas de Livebox.

C'est mal parti.

Conformément aux CGU Orange doit supprimer les boites mails 6 mois après la résiliation du contrat.

Il vous reste une faible chance, amadouer le service Abuse via le formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Impossible d'accéder à ma boîte mail

caro144 — Tue, 09 Jun 2026 11:02:18 GMT

Même pb, par contre heureusement, je peux accéder à mes mails via mon tél ; par contre, j'ai besoin de pouvoir accéder à mes mails sur mon ordinateur

Re: Impossible d'accéder à ma boîte mail

-Math- — Wed, 10 Jun 2026 07:45:06 GMT

Bonjour @caro144,

Rencontrez-vous toujours cette difficulté ?

Pouvez-vous si c'est le cas nous apporter des précisions sur le message d'erreur lors de vos tentatives de connexion sur votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Math

Re: Impossible d'accéder à ma boîte mail

caro144 — Wed, 10 Jun 2026 12:21:56 GMT

Merci pour votre sollicitude mais en fin de journée, rétablissement ; à quand le prochain bug ? Bonne journée ...

Re: Impossible d'accéder à ma boîte mail

-Math- — Wed, 10 Jun 2026 13:21:03 GMT

@caro144,

Bonne nouvelle que tout soit rentré dans l'ordre.✅

On reste disponibles en cas de besoin.🤝
Bonne journée.☀️
Math