sujet Re: Re : Plus de reception de Mail... dans Webmail Orange

Plus de reception de Mail...

Jadufa — Fri, 12 Jun 2026 16:42:47 GMT

Bonjour à tous,

Petit soucis, depuis 3 jours je ne reçois plus aucun Mail.

J'ai pourtant effectué la manip IMAP/POP, désactivé et activé, mais rien de nouveau.

Merci de votre aide si solution

Re: Plus de reception de Mail...

Papou22 — Fri, 12 Jun 2026 17:14:27 GMT

Bonjour @Jadufa

Re : Plus de reception de Mail...

FranckV_ — Sat, 13 Jun 2026 07:37:48 GMT

Bonjour @Jadufa,

Vous recevez bien vos mails depuis le webmail Orange : https://messagerie.orange.fr/ ?

💡 Avez-vous généré un mot de passe dédié pour accéder à votre boîte mail via une application tierce ? Si c'est le cas, est-ce bien ce mot de passe que vous utilisez en ce moment ?

Si vous ne vous en souvenez plus, pas de panique ! Vous pouvez en créer un nouveau directement depuis votre espace client. Ce lien vous guide étape par étape : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...#

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée à vous.

Franck

Re: Re : Plus de reception de Mail...

Jadufa — Sat, 13 Jun 2026 15:30:59 GMT

Bonjour,

j'ai bien accès à ma messagerie et mon adresse Mail, pas de soucis non plus de mot de passe, mais je ne reçois plus du tout de courrier alors que d'habitude c'est des dizaines, et ce, depuis 4 jours.

Je commence vraiment à m'inquiéter.

Merci...

Re: Re : Plus de reception de Mail...

Loane_B — Sat, 13 Jun 2026 16:47:45 GMT

@Jadufa, Accédez-vous à votre messagerie via le Webmail Orange ou bien par un logiciel de messagerie ?

Avez-vous également vérifié si une redirection n'était pas en place ?

En complément et afin de vous accompagenr au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée.⬇️

Je vous souhaite une bonne fin de journée en attendant.

Loane

Re: Re : Plus de reception de Mail...

Loane_B — Mon, 15 Jun 2026 17:25:58 GMT

Bonsoir @Jadufa,

Nous n'avons pas eu de nouvelles depuis notre dernier message, alors nous voulions simplement nous assurer que tout va bien à présent de votre côté.

Si vous avez encore besoin d'aide, on est là !

Je vous souhaite une bonne soirée.
Loane

Re: Re : Plus de reception de Mail...

MC4449 — Thu, 08 Oct 2026 08:46:01 GMT

Bonjour ou se trouve imap/pop merci

[EDIT : Merci [@MC4449] de ne pas écrire en majuscules].

Re: Re : Plus de reception de Mail...

MC4449 — Thu, 08 Oct 2026 08:48:25 GMT

Re: Re : Plus de reception de Mail...

Luskell29 — Thu, 08 Oct 2026 09:18:49 GMT

Bonjour @MC4449

@MC4449 a écrit :
où se trouve imap/pop

Si tu parles d'activer l'option pop imap pour pouvoir utiliser un logiciel PC ou une vraie appli smartphone, voir par là:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Sinon précise ce que tu veux faire avec pop imap.!

Re: Re : Plus de reception de Mail...

Luskell29 — Thu, 08 Oct 2026 09:19:30 GMT

@MC4449

@MC4449 a écrit :
OK

OK quoi...!??

Re: Re : Plus de reception de Mail...

MC4449 — Thu, 08 Oct 2026 09:27:54 GMT

j'ai toujours mon problème sur mon portable je ne reçois pas de mail mes je les reçois sur mon ordinateur

vous me dite d'activer ou de désactiver imap /pop mais dans mes réglages je ne le trouve pas.

Merci de votre réponse

Re: Re : Plus de reception de Mail...

Luskell29 — Thu, 08 Oct 2026 09:30:49 GMT

@MC4449

@MC4449 a écrit :
...vous me dites d'activer ou de désactiver imap /pop mais dans mes réglages je ne le trouve pas.

As-tu au moins suivi le lien indiqué plus haut...???

Re: Plus de reception de Mail...

Eliode — Thu, 08 Oct 2026 09:35:56 GMT

Bonjour

depuis un mois je ne peux plus connecter mon compte mail orange sur mon Iphone. Sauf que j'ai pu constaster que mes paramètres POP/IMAP sont désactivés depuis orange sauf quand je veux les activer on me refuse l'accès avec ce message :

"Erreur

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails."

Et mon ordinateur est bien connecté au WiFi de la box.

Je souhaiterais donc qu'on m'active ses paramètres afin que je puisse remettre mes mails sur mon téléphone.

Je vous remercie beaucoup.

Re: Plus de reception de Mail...

Luskell29 — Thu, 08 Oct 2026 09:52:57 GMT

Bonjour @Eliode

Être connecté à ta livebox ne suffit pas.

Il faut aussi que ton compte @orange soit rattaché à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat. Adresse principale ou secondaire du dit contrat livebox.

Est-ce bien le cas.?

Dans le cas contraire passe par la bonne livebox.

Si l'adresse est orpheline de contrat, tente ta chance auprès d'Abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Plus de reception de Mail...

Valentin__B — Fri, 09 Oct 2026 09:26:36 GMT

Bonjour @Eliode,

Avez-vous eu le temps de prendre connaissance de la réponse apportée par @Luskell29 ? 😊

💡 Si vous ne savez pas sur quel contrat est rattachée votre adresse mail, nous pouvons regarder ça ensemble 😊.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) ainsi que l'adresse mail concernée. Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Plus de reception de Mail...

Jerome_S — Mon, 12 Oct 2026 07:29:56 GMT

Bonjour @Eliode , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme