sujet Re: fusionner deux adresses mail dans mon mail Orange

fusionner deux adresses mail

fabbrz — Tue, 16 Jun 2026 15:24:15 GMT

Bonjour,

Une conseillère Orange m'a contacté pour un tarif plus avantageux ,ce faisant elle m'a fait un nouvel abonnement,je me.retrouve avec deux adresse mail,je souhaite garder la première, mais quand je veux changer la nouvelle on me dit que l'autre est déjà utilisée, effectivement, c'est la mienne, comment faire ? Merci d'avance pour votre aide

Re: fusionner deux adresses mail

Luskell29 — Tue, 16 Jun 2026 15:51:17 GMT

Bonjour @fabbrz

La conseillère (?) t'a mal conseillé.

Il aurait fallu faire une évolution du contrat.

Si nouveau contrat et résiliation de l'ancien, ton ancienne adresse est en sursis. Maintien légal pendant 6 mois. La conseillère (?) aurait dû t'avertir....!!!

Pour rattacher l'ancienne adresse :

- sauvegarder la boîte via un logiciel de messagerie

- supprimer l'ancienne (ou la modifier pour une autre sans option de recevoir les messages de l'ancienne sur la nouvelle = suppression de fait).

- demander à l'assistance orange 3900 de dégriller l'adresse pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression

- la recréer aussitôt comme adresse secondaire de l'adresse principale de ton nouveau contrat.

Ou peut-être qu'un webconseiller Orange passera par ici pour rattraper les choses et pour faire faire le rattachement direct via les services internes Orange.🤞

Re : fusionner deux adresses mail

Julie__S — Wed, 17 Jun 2026 08:28:55 GMT

Bonjour @fabbrz,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre messagerie, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. 😊

Julie

Re : fusionner deux adresses mail

FranckV_ — Fri, 19 Jun 2026 10:48:44 GMT

Bonjour @fabbrz,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre précédent message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck