sujet Re : problème technique mobile connect dans mon mail Orange

problème technique mobile connect

Béa65 — Tue, 16 Jun 2026 16:04:07 GMT

Bonjour ,

Impossible de mon connecter à mon adresse mail avec mobile connect .

Je reçois bien la demande de code sur mon mobile et après avoir saisi le code j'ai es messages suivants sur mon PC

"attente de validation de la demande"

"Votre mobile semble éteint ou hors réseau"

"Vérifiez votre mobile et sa connexion au réseau avant de réessayer."

cela fait 10 fois que je réalise la même manip sans succés...

Quelqu'un a t'il une astuce à me proposer pour by passer mobile connect et accèder à mes mails ?

Merci

Re: problème technique mobile connect

Luskell29 — Tue, 16 Jun 2026 17:42:11 GMT

Bonjour @Béa65

Connecte toi à ta livebox avec un PC de préférence.

Portail orange, s'identifier, et sous la demande Mobile connect choisis Code confidentiel oublié.

Si échec: assistance orange 3900 pour faire désactiver mobile connect. Il faudra montrer patte blanche.!

Ou attend qu'un webconseiller passe par ici.

Re : problème technique mobile connect

PhilippeG — Wed, 17 Jun 2026 08:21:17 GMT

Bonjour @Béa65,

Je suis navré que vous rencontriez un problème avec Mobile Connect.

Afin que vous puissiez vous connecter à votre adresse mail, souhaitez vous que je demande la désactivation de Mobile Connect ?

PhilippeG

Re : problème technique mobile connect

PhilippeG — Fri, 19 Jun 2026 11:57:47 GMT

Bonjour @Béa65,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une belle journée

PhlippeG