sujet Re: transformer une adresse mail alias en compte secondaire dans mon mail Orange

transformer une adresse mail alias en compte secondaire

Jibeuta — Thu, 25 Jun 2026 06:48:56 GMT

Bonjour, je voudrais transformer une adresse mail alias en compte secondaire. Comme c'est une adresse d'autoentreprise, j'ai besoin de la récupérer rapidement. Quel délai pour le dégrillage et comment procéder? Merci

Re: transformer une adresse mail alias en compte secondaire

Luskell29 — Thu, 25 Jun 2026 07:03:23 GMT

Bonjour @Jibeuta

- Sauvegarde la boîte mail via un logiciel de messagerie comme Thunderbird ou Outlook

- supprime l'alias

- assistance orange 3900 (ou 3901 si contrat pro) et demande un dégrillage de l'adresse

- recrée la aussitôt comme adresse secondaire de la principale de ton contrat internet livebox

Re: transformer une adresse mail alias en compte secondaire

Jibeuta — Thu, 25 Jun 2026 08:01:01 GMT

Merci beaucoup de cette réponse rapide! Quel délai pour dégrillage? Le connais-tu? Cela se fait-il rapidement?

Encore merci. Je m'occupe de ça cet am et je te tiens au courant.

Re: transformer une adresse mail alias en compte secondaire

Luskell29 — Thu, 25 Jun 2026 08:31:09 GMT

Re @Jibeuta

Si tu tombes sur le bon conseiller au 3900/3901 c'est fait en 3 mn.

Re: transformer une adresse mail alias en compte secondaire

Jibeuta — Thu, 25 Jun 2026 17:17:34 GMT

Merci! Je viens de télécharger thunderbird, de sauvegarder le compte alias (sauf que j'ai sauvegardé tous les messages des différents comptes!) Et j'ai du importer tous les contacts à part! Pas vraiment douée... demain, je vais pouvoir me familiariser, supprimer et demander dégrillage en espérant trouver le bon interlocuteur.

1000 mercis pour ton aide précieuse!

Re: transformer une adresse mail alias en compte secondaire

Luskell29 — Thu, 25 Jun 2026 18:33:25 GMT

Re @Jibeuta

Si tu sauvegardes le profil Thunderbird, ça inclut les boîtes des différents comptes, les règles persos, et les contacts.😄

Donc ne va pas chercher plus loin.!!

https://support.mozilla.org/fr/kb/profils-la-ou-thunderbird-conserve-donnees-utilisateur

Mais rien ne t'empêche de faire un export des contacts à part.