sujet Re: Re : Panne messagerie dans mon mail Orange

Panne messagerie

Pascale94 — Fri, 10 Jul 2026 08:39:11 GMT

Bonjour, impossible d'envoyer et de recevoir des mails ce matin ! Et impossible aussi de trouver une info. Si panne, ce serait bien de prévenir c'est ma messagerie principale !

Re : Panne messagerie

Corinne_P — Fri, 10 Jul 2026 08:53:35 GMT

Bonjour @Pascale94,

Pour mieux vous aider, j'aurais besoin de quelques précisions.🙂

Accédez-vous à vos mails depuis un PC ou un mobile ?

Et utilisez-vous directement votre messagerie Orange ou un logiciel de messagerie externe ?

N'hésitez pas à revenir vers moi avec ces informations, je serai ravie de vous accompagner.

Bonne journée à vous !

Corinne

Re: Re : Panne messagerie

Pascale94 — Fri, 10 Jul 2026 09:14:50 GMT

Bonjour,

J'utilise l'application mail Orange sur mobile Android.

Re: Re : Panne messagerie

JChristophe_L — Fri, 10 Jul 2026 11:41:36 GMT

@Pascale94

Merci de votre retour.

Afin de vérifier votre souci de messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne fixe et mobile, et adresse mail Orange concernée) en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re : Coordonnées demandées

JChristophe_L — Fri, 10 Jul 2026 14:58:11 GMT

@Pascale94

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je viens de vérifier votre adresse mail et celle-ci est active et aucun incident n'est en cours.

Avez-vous essayé de réinstaller l'application mail Orange sur votre mobile ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée

J.C

Re : Coordonnées demandées

Rachid_O — Mon, 13 Jul 2026 09:02:12 GMT

Bonjour @Pascale94,

Je reviens vers vous car sauf erreur, on n'a pas eu de retour de votre part à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Coordonnées demandées

Rachid_O — Wed, 15 Jul 2026 10:00:09 GMT

Bonjour @Pascale94,

Je reviens vers vous car on n'a pas eu de retour de votre part à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez toujours de l'aide pour votre boite mail.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé et vous souhaite une bonne journée.

Rachid