sujet Re: Outlook logiciel tiers mot de passe dans mon mail Orange

Outlook logiciel tiers mot de passe

patacrep — Mon, 13 Jul 2026 17:38:21 GMT

Bonjour,

j’ai un soucis de boîte mail dans Outlook et logiciel mail iPhone. Je dois remettre un nouveau mot de passe régulièrement car sinon les mails n’arrive plus que ce soit sur Outlook ou le logiciel mail de mon iPhone. Quelqu’un a t il eu ce phénomène. Merci

Re: Outlook logiciel tiers mot de passe

jyjo29 — Mon, 13 Jul 2026 17:56:41 GMT

Bonjour @patacrep

Mettez le mot de passe d'application : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Outlook logiciel tiers mot de passe

patacrep — Mon, 13 Jul 2026 18:07:10 GMT

Bonjour jyoko29,

cnest ce que je fais et cela fonctionne un moment et puis ça s’arrête de fonctionner. Je suis obligé de régénérer un mot de passe et ainsi de suite….

Re: Outlook logiciel tiers mot de passe

Papou22 — Tue, 14 Jul 2026 03:29:19 GMT

Bonjour @patacrep

Jamais vu.

"un moment", c'est à dire ? Une seule réception ou plusieurs.

Et si tu lui redonnes le même, est-il accepté ?

Cela se produit-il alors que l'application n'a pas été arrêtée ou lors d'un démarrage ?

Y a-t-il un phénomène (message d'erreur ou autre) qui précède ce "décrochage" du mot de passe ?

Lors de la demande de mot de passe, n'y a-t-il pas une case à cocher pour que l'application s'en souvienne ?

Je ne sais pas pour Mail ou Outlook mais c'est le cas pour Thunderbird.

Re: Outlook logiciel tiers mot de passe

patacrep — Tue, 14 Jul 2026 05:55:59 GMT

Plusieurs fois, des fois plusieurs jours. Le mot de passe ne fonctionne plus. Je le change et ainsi de suite. Sur mon ordi (Outlook)il parle d’un pb de synchronisation. Sur l’application mail de l’iPhone, rien est indiqué. Voilà

Re: Outlook logiciel tiers mot de passe

Papou22 — Tue, 14 Jul 2026 07:01:21 GMT

@patacrep

Et si tu lui redonnes le même, est-il accepté ? OUI ? NON ?

Il faudrait nous faire voir le message d'erreur complet d'Outlook

Re: Outlook logiciel tiers mot de passe

MichelM_ — Wed, 15 Jul 2026 16:36:36 GMT

Bonsoir @patacrep,

Pouvez-vous nous communiquer le message d'erreur ?

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Michel

Re: Outlook logiciel tiers mot de passe

MichelM_ — Fri, 17 Jul 2026 16:49:18 GMT

Bonsoir @patacrep,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

Re : Pb logiciel tiers envoi et réception.

Jµstine — Mon, 20 Jul 2026 08:06:19 GMT

Bonjour @patacrep,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées en message privé.

👉 Afin de me permettre d'analyser la situation, pouvez-vous me fournir un horodatage des modifications de mot de passe réalisées sur les prochains jours, ainsi qu'une copie d'écran du message d'erreur Outlook ?

🤝 Je vous remercie par avance et reste disponible.

Bonne journée.

Jµstine

Re : Pb logiciel tiers envoi et réception.

Sarah_C — Thu, 23 Jul 2026 10:19:05 GMT

Bonjour @patacrep,👋

Je viens aux nouvelles !

Avez-vous réussi à accéder à Outlook ?

Si ce n'est pas encore le cas, revenez vers nous avec les informations demandées par Jµstine, nous poursuivrons les investigations ensemble.

Si tout fonctionne de votre côté, dites-le nous ! Partager les actions qui ont permis de résoudre le problème sera très utile pour notre communauté. 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Sarah

Re: Re : Pb logiciel tiers envoi et réception.

patacrep — Fri, 24 Jul 2026 10:26:58 GMT

Bonjour,

J'ai remarqué une chose. si sur outlook sur l'ordi je reçois mes mails, et que sur l'iphone cela ne fonctionne pas, cela reste fonctionnelle ad vitam eternam sur l'ordi. MAIS si je change le mot de passe sur l'application mail de l'iphone, cela fonctionne sur l'iphone mais plus sur l'ordi. avec cette image qui s'affiche (voir ci-dessous). Pour info j'ai supprimé le compte orange sur l'appli mail de l'iphone et puis remis par la suite, cela ne fonctionne toujours pas.

Grosso modo, cela reste à eine une journée apres changement du moto de passe.

Par ailleurs sur l'appli mail d'orange, j'ai le chiffre 1 dans la boite d'envoi, mais pas de message dedans...

Voilà la situation. merci de votre engagement.

Re: Re : Pb logiciel tiers envoi et réception.

Jµstine — Fri, 24 Jul 2026 11:49:56 GMT

Bonjour @patacrep ,

Merci pour ces précisions, elles nous aident vraiment à cerner la situation. 😊

Ce que vous décrivez ressemble à un problème de synchronisation des identifiants entre vos appareils : quand le mot de passe est mis à jour sur l'un, l'autre ne suit pas automatiquement.

Voici ce que je vous suggère pour remettre tout ça en ordre :

Sur votre ordinateur (Outlook) : rendez-vous dans les paramètres du compte mail Orange et saisissez à nouveau votre mot de passe actuel pour le mettre à jour.
Sur votre iPhone : si le compte a été supprimé puis recréé, vérifiez que les paramètres du serveur entrant et sortant correspondent bien à ceux préconisés par Orange.
Concernant le chiffre "1" dans la boîte d'envoi : il peut s'agir d'un message bloqué. Ouvrez cette boîte et tentez de le supprimer ou de le renvoyer manuellement.

Si la situation persiste après ces vérifications, n'hésitez pas à revenir vers moi avec une capture des paramètres de votre compte mail — cela nous permettra d'aller plus loin ensemble.

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée.

Jµstine

Re : Pb logiciel tiers envoi et réception.

Sarah_C — Wed, 29 Jul 2026 08:56:43 GMT

Bonjour @patacrep,👋

Je viens aux nouvelles ! 😊

Suite aux conseils de Jµstine, avez-vous pu résoudre votre problème ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous !

sarah

Re: Re : Pb logiciel tiers envoi et réception.

Sarah_C — Fri, 31 Jul 2026 09:08:11 GMT

Bonjour @patacrep, 👋

Dommage de ne pas avoir eu de vos nouvelles ! Les retours de notre Communauté sont toujours précieux. 😊

J'espère que vous avez résolu votre problématique de mot de passe.

Nous restons à votre écoute si besoin.

Très bonne après-midi !

Sarah

Re: Re : Pb logiciel tiers envoi et réception.

patacrep — Fri, 31 Jul 2026 09:42:39 GMT

Bonjour,

Le problème reste entier.

merci

Re: Re : Pb logiciel tiers envoi et réception.

Sarah_C — Fri, 31 Jul 2026 09:56:25 GMT

@patacrep,

Poursuivons nos investigations ensemble !

Comme Justine vous l'a demandé, pourriez-vous nous envoyer des captures d'écran du paramétrage de votre adresse mail, en privé ? Cela nous permettra de vérifier quelques points importants.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.😊

Sarah

Re: Re : Pb logiciel tiers envoi et réception.

Sarah_C — Thu, 06 Aug 2026 12:13:06 GMT

Bonjour @patacrep,

Dommage de ne pas avoir eu de vos nouvelles ! Les retours de notre Communauté sont toujours précieux. 😊
J'espère que vous avez accès à vos mails via Outlook.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Très bonne après-midi !

Sarah