sujet Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird dans mon mail Orange

Bug dans la création de compte sur Thunderbird

39PR — Tue, 21 Jul 2026 07:12:59 GMT

Bonjour,

J'ai un 1er compte dans Thunderbird avec la messagerie Mailo qui s'est bien passé. Pour le 2ème compte avec la messagerie Orange ça coince à la phase "recherche de contacts, agenda" : ça tourne sans fin, si je continue j'ai une fenêtre qui m'indique "erreur lors de la création de compte, le serveur est déjà utilisé". Je précise que pop/imap est activé dans le mail orange.

Malgré tout le compte est créé et semble fonctionné mais .....?

Auriez-vous des éléments de réponse ?

Je vous remercie.

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

jyjo29 — Tue, 21 Jul 2026 08:01:39 GMT

Bonjour @39PR

Remplacez le mot de passe Orange par celui d'application :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

fredolerouge — Tue, 21 Jul 2026 07:59:57 GMT

salut @39PR

@jyjo29 @Papou22 @Luskell29

je viens de rejeter tes captures, on y voyait tes adresses mail en clair

quant au message d'erreur, il t'indique une utilisation du serveur par une autre adresse, et c'est là que tu dois chercher

c'est une adresse mail ou un alias ?

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

Luskell29 — Tue, 21 Jul 2026 08:51:52 GMT

Bonjour @39PR

@fredolerouge

Pas clair ton affaire.

A priori tu as bien créé le compte @orange dans Thunderbird, qui semble fonctionner, d'après ce que tu dis, mais c'est lorsque tu veux importer les contacts associés à ton compte orange que ça coince.!

Peux-tu préciser par où tu es passé dans Thunderbird pour arriver à cette phase "recherche de contacts, agenda".?

A défaut de copies d'écran valides, difficile d'en dire plus.

Le Top Membre@jyjo29 n'a rien compris de ta demande.

Surtout que tu as même précisé que l'option pop imap était activée pour ton compte orange. Donc la création du mot de passe d'application est hors sujet.

Il a barré son post inutile, mais semble ignorer le Menu 3 points en haut à droite de son post et le choix "Supprimer".

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

jyjo29 — Tue, 21 Jul 2026 08:59:51 GMT

Remarque inutile de@Luskell29 qui semble ignorer que la fonction "supprimer" n'est pas présente lorsqu'il y a eu des réponses.

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

fredolerouge — Tue, 21 Jul 2026 09:03:53 GMT

salut @jyjo29

alors rien ne t'empêche de déplacer le message en quarantaine puis à demander sa suppression

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

Luskell29 — Tue, 21 Jul 2026 09:08:42 GMT

Hello

@fredolerouge a écrit :
...alors rien ne t'empêche de déplacer le message en quarantaine puis à demander sa suppression

Je n'aurais pas dit mieux.!

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

39PR — Tue, 21 Jul 2026 09:11:03 GMT

Bonjour,

C'est bien une adresse mail et excuses pour mes captures mais ça fait plusieurs jours que je cherche et dans la précipitation....

Merci

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

39PR — Tue, 21 Jul 2026 09:20:42 GMT

Bonjour fredolerouge,

Ce n'est pas en voulant importer les contacts mais dans la création du compte que ça se passe, la même procédure s'est passée à la création du 1er compte mais sans problème.

Merci

Bonjour jyjo29,

Avant de prendre les gens pour des neuneus il faut lire correctement la demande, voire la 3ème ligne :

Je précise que pop/imap est activé dans le mail orange.

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

fredolerouge — Tue, 21 Jul 2026 10:21:16 GMT

re @39PR

@Luskell29 @jyjo29

orange impose que pour chaque adresse déclarée dans un client mail il y a un serveur dédié

si je me fies au message d'erreur, ce serveur est utilisé pour une autre adresse

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

39PR — Tue, 21 Jul 2026 10:50:43 GMT

Oui le serveur imap 993 est utilisé pour mon 1er compte (messagerie Mailo). Donc je fais quoi attribuer un serveur imap à orange.

Merci

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

Papou22 — Tue, 21 Jul 2026 12:33:54 GMT

Bonjour @39PR

@fredolerouge @Luskell29

Quel est le message d'erreur exact ?

A tout hasard, vois ma réponse du 04/11/2025 17h51 dans ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-messages-impossible-%C3%A0-partir-de-Thunderbird/td-p/3349731 :

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

39PR — Tue, 21 Jul 2026 12:47:47 GMT

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'alias ni d'adresse secondaire, je qu'une adresse pour chacun de mes 2 comptes (Mailo et Orange).

Ci-joint au cours de la création du compte orange j'ai la fenêtre "orange 1" ci-jointe.

Si je clique sur ignorer j'ai la fenêtre "orange 2".

Malgré tout le compte se crée mais est-il correct ?

Merci

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

39PR — Tue, 21 Jul 2026 15:16:12 GMT

Bonjour,

En complément d'information suite à ma demande ci-dessus, je porte à votre connaissance que j'ai un 2ème ssd interne sur lequel j'ai installé Linux en duo/windows.

A la création des deux comptes sur Thunderbird je n'ai eu aucun souci.

Merci

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

Papou22 — Tue, 21 Jul 2026 16:16:40 GMT

@39PR

Je n'ai pas parlé d'alias ou de compte secondaires mais de ma réponse du 04/11/2025 17h51

Faut lire !

"je qu'une adresse pour chacun de mes 2 comptes (Mailo et Orange)" c'est clair comme du jus de chique.

Fais nous voir TOUT le paramétrage de tes comptes en ne masquant que la partie gauche de toute adresse mail, car en ne nous donnant les infos qu'au compte goutes on joue aux devinettes.

TOUT signifie pour chaque compte :

Les paramètres du compte lui-même y compris la ligne "serveur sortant"

+ les paramètres serveur

+ le serveur sortant de chaque compte.

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

39PR — Tue, 21 Jul 2026 16:47:44 GMT

Ci-joints documents demandés

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

Papou22 — Wed, 22 Jul 2026 05:33:41 GMT

Bonjour @39PR

@fredolerouge @Luskell29

Merci pour tous ces paramètres. Vérification faite, ils sont corrects.

Il semble y avoir un boubou dans le profil de ce Thunderbird.

Je pense avoir trouvé la solution sur un autre forum :

1- Va sur le profil de ce Thunderbird dont l'adresse figure dans la zone "Répertoire local" de "Paramètres serveur" du compte incriminé ("copier" du contenu de la zone et "coller" dans le navigateur de fichiers Windows).

2- Dans ce dossier de profil, va dans ImapMail

3- Là, tu devrais avoir imap.orange.fr ou quelque chose du genre

4- Renomme ce dossier en imap.orange.fr.old par exemple

5- Recommence la création du compte.

Au rapport caporal !

P.S : Va modifier tes captures dans lesquelles on voit ton adresse mail en entier dans l'onglet de gauche et/ou en haut de page. (Menu trois points en haut du post / modifier la réponse)

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

fredolerouge — Wed, 22 Jul 2026 05:47:05 GMT

salut @Papou22

@39PR @Luskell29 @jyjo29

[...]
P.S : Va modifier tes captures dans lesquelles on voit ton adresse mail en entier dans l'onglet de gauche et/ou en haut de page. (Menu trois points en haut du post / modifier la réponse)

en attendant j'ai rejeté les captures, au moins ça sécurise l'adresse

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

39PR — Wed, 22 Jul 2026 07:22:48 GMT

Bonjour,

J'ai renommer en .OLD comme indiqué et recréé le compte, il se passe la même chose.

Merci

Re: Bug dans la création de compte sur Thunderbird

39PR — Wed, 22 Jul 2026 09:56:41 GMT

Bonjour,

Pour en avoir le coeur net j'ai :

-Supprimer les comptes mailo et orange

-dans le dossier imapmail supprimer toutes les entrées orange et mailo

-désinstaller puis réinstaller thunderbird

-recréé le compte orange, toujours le même souci, cependant il ne devrait pas être gêné ni thunderbird par un autre compte

-donc j'ai continué et recréé le compte mailo (sans souci)

Ca a l'air de fonctionné, donc ...?

Merci