sujet Re: connecter sur mail depuis le portable dans mon mail Orange

connecter sur mail depuis le portable

sauvegarde1 — Sat, 01 Aug 2026 07:14:35 GMT

Bonjour, je n'arrive pas a me connecter depuis le portable

Re: connecter sur mail depuis le portable

Luskell29 — Sat, 01 Aug 2026 07:43:51 GMT

Bonjour @sauvegarde1

"je n'arrive pas": constat, pas description du problème.!

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Comment : avec quelle application de messagerie pour ton smartphone.?

Quel message d'erreur quand ça échoue .?

Est-ce que tu arrives bien à t'identifier avec l'adresse et le mot de passe sur le portail Orange avec un PC.?

...

Précise STP.

Re: connecter sur mail depuis le portable

jyjo29 — Sat, 01 Aug 2026 07:42:12 GMT

Bonjour @sauvegarde1

Merci pour cette info mais pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Messagerie ?

Message d'erreur ?

Etc.

Re: connecter sur mail depuis le portable

sauvegarde1 — Sat, 01 Aug 2026 07:45:53 GMT

bonjour, un message d'erreur apparaît : vous devez être client orange Internet pour utiliser l'appli mail orange

Re: connecter sur mail depuis le portable

sauvegarde1 — Sat, 01 Aug 2026 07:48:06 GMT

oui sur le pc j'arrive a me connecter

Re: connecter sur mail depuis le portable

Luskell29 — Sat, 01 Aug 2026 07:54:14 GMT

Re @sauvegarde1

Avec quelle application.?

Tu n'as pas répondu sur ce point.!

Si l'adresse n'est plus liée à un contrat en cours de validité, il y a des choses exclues pour l'accès aux fonctions liées à l'adresse.

Précise.

Re: connecter sur mail depuis le portable

jyjo29 — Sat, 01 Aug 2026 07:52:59 GMT

@sauvegarde1

Êtes vous client mobile Orange ?

Re: connecter sur mail depuis le portable

sauvegarde1 — Sat, 01 Aug 2026 08:00:00 GMT

avec mail orange

Re: connecter sur mail depuis le portable

sauvegarde1 — Sat, 01 Aug 2026 08:00:21 GMT

oui

Re: connecter sur mail depuis le portable

jyjo29 — Sat, 01 Aug 2026 08:08:03 GMT

@sauvegarde1

Le service Mail Orange est réservé aux clients ayant un abonnement internet (Livebox, Open, etc.). Si vous n'avez qu'un forfait mobile, vous ne pourrez pas accéder à une boîte mail Orange via l'application dédiée, mais vous pouvez utiliser une autre adresse mail (Gmail, Outlook, etc.) avec votre forfait mobile Orange.

Re: connecter sur mail depuis le portable

Luskell29 — Sat, 01 Aug 2026 08:14:40 GMT

Re @sauvegarde1

Etre client Orange ne suffit pas (question incomplète de jyjo29).

Il faut aussi que l'adresse soit liée à un contrat internet ou Mobile Orange en cours de validité. Adresse principale ou secondaire du contrat.

Est-ce bien le cas.?

Re: connecter sur mail depuis le portable

Valentin__B — Mon, 03 Aug 2026 13:21:03 GMT

Bonjour @sauvegarde1,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

Si vous le souhaitez, nous pouvons voir s'il est possible de connecter votre adresse mail sur l'application Mail Orange 🙂.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) ainsi que l'adresse mail concernée par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: connecter sur mail depuis le portable

Valentin__B — Wed, 05 Aug 2026 14:38:59 GMT

Bonjour @sauvegarde1,

Nous n'avons pas votre retour suite à mon message de lundi. N'hésitez surtout pas à revenir nous solliciter si besoin. Nous sommes et restons à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin