sujet Re: Problème pour rcevoir les messages de mon compte orante dans outlook dans Webmail Orange

Problème pour rcevoir les messages de mon compte orante dans outlook

Médiat — Sun, 02 Aug 2026 22:30:02 GMT

Lorsque je veux accéder à mon compte orange (les comptes Wanadoo fonctionnent), j'obtiens le message que je dois me connecter, mais après avoir saisi mon mot de passe (vérifié dans le web mail) j'ai le message "la connexion a échoué" avec les paramètres : {"SessionId":"5bdbd7e7-51a3-b746-bf2f-97076ea537cb","Timestamp":1785650575861,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"}.

les paramètres sont :

Paramètres entrants
Serveur : imap.orange.fr
- Port : 993
- Type de sécurité : SSL/TLS
Paramètres sortants
- Serveur SMTP : smtp.orange.fr
- Port : 465
- Type de sécurité : SSL/TLS

Comment réparer (cela ne se produit que depuis le 3 Juillet.

Merci de vos réponses.

Re: Problème pour rcevoir les messages de mon compte orante dans outlook

jyjo29 — Mon, 03 Aug 2026 04:51:00 GMT

Bonjour @Médiat

Soit autoriser POP/IMAP :

Soit utiliser le mot de passe d'application : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Problème pour rcevoir les messages de mon compte orante dans outlook

Médiat — Mon, 03 Aug 2026 06:31:00 GMT

Merci de votre réponse,

POP/IMAP étaient autorisés.

Le mot de passe spécifique marche parfaitement ! Merci beaucoup.

Bonne journée

Re: Problème pour rcevoir les messages de mon compte orante dans outlook

Médiat — Mon, 03 Aug 2026 06:52:54 GMT

Aïe, en fait j'ai bien récupéré la connexion à ma messagerie, mais je ne vois que les anciens messages, pas les nouveaux.

Re-Aïe : tout a finalement disparu "accès refusé"

Cordialement

Re: Problème pour rcevoir les messages de mon compte orante dans outlook

jyjo29 — Mon, 03 Aug 2026 07:01:05 GMT

@Médiat

Réponse d'un forum Outlook :

Bonjour, pour régler ce problème sur outlook new . Sur l'écran d'acceuil en haut à droite rebasculer sur ancienne version., puis sur l'ancienne version revalider les comptes bloqués. 2 clic suffisent. Une fois fait , vous,pouvez rebasculer sur nouvelle version.

Re: Problème pour rcevoir les messages de mon compte orante dans outlook

Médiat — Mon, 03 Aug 2026 07:26:08 GMT

Encore merci, en fait j'ai refait la procédure de saisie du mot de passe d'application une deuxième fois et cela a l'air de marcher. Si le problème réapprait, je garde votre solution sous le coude.

Bonne journée