sujet Re: Re : Impossible accès aux mails dans Webmail Orange

Impossible accès aux mails

Lyly333 — Tue, 12 May 2026 12:34:48 GMT

Bonjour, depuis installation de la fibre Impossible d'avoir accès aux mails (plus de 100 mails en attentes) sous chrome ( la page est en réparation error 500) ni sous l'application (là aucun mails reçus...). Je contacte le 3900 qui me demande un PC pour résoudre à distance je n'en ai pas et me demande celui d'un ami ou d'une connaissance.... Bref problème non résolu. Avez vous déjà eu ce soucis ?

Cordialement

Re: Impossible accès aux mails

jyjo29 — Tue, 12 May 2026 13:50:31 GMT

Bonjour @Lyly333

Essayez en 4/5G

Re : Impossible accès aux mails

Sophie_C — Fri, 15 May 2026 08:40:13 GMT

Bonjour @Lyly333,

Je vous propose mon aide concernant votre difficulté pour accéder à vos mails.

Les navigateurs affichent parfois des messages d'erreur, chacun correspondant à une situation précise. L'erreur 500, par exemple, signale un problème côté serveur.

Pour vous orienter au mieux, j'aurais besoin de quelques informations :

Utilisez-vous l'application Mail Orange ou un logiciel de messagerie tiers (Outlook, Gmail...) ?
Avez-vous tenté de vous connecter depuis un navigateur autre que Chrome ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re : Impossible accès aux mails

Cecile_M — Mon, 18 May 2026 08:14:13 GMT

Bonjour @Lyly333,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre précédent message.
Aussi, nous espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.

Si tel n'est pas le cas, nous sommes et restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Re: Re : Impossible accès aux mails

Lyly333 — Mon, 18 May 2026 11:35:51 GMT

Bonjour, même l'expert technicien du 3900 n'a jamais vu ce problème et a demandé une expertise plus poussée je suis en attente

Re: Re : Impossible accès aux mails

Yves_L — Mon, 18 May 2026 11:55:23 GMT

@Lyly333,

Je vous remercie pour votre retour.

Je suis vraiment content que mes collègues aient pu vous prendre en charge. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous !

Yves

Re: Re : Impossible accès aux mails

Depress — Sat, 01 Aug 2026 12:56:29 GMT

Bonjour,

Je suis confronté au même problème, le technicien a t'il réussi à le résoudre ?

Ps. J'aime beaucoup la petite case M'avertir par courriel en cas de réponse quand on a pas accès à ses mails

Re: Re : Impossible accès aux mails

Loane_B — Mon, 03 Aug 2026 14:04:05 GMT

Bonjour @Depress,

Pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, l'adresse mail concernée et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

Re: Re : Impossible accès aux mails

Depress — Tue, 04 Aug 2026 16:22:25 GMT

Un conseiller du 3900 suit actuellement mon dossier qui est apparemment lié à un incident Orange.

Merci

Re: Re : Impossible accès aux mails

MichelM_ — Wed, 05 Aug 2026 08:33:51 GMT

Bonjour @Depress,

Je prends en compte que votre dossier est suivi par un Collègue du 3900.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Michel