sujet Re: Adresse mail wanadoo dans Webmail Orange

Adresse mail wanadoo

Sandra131 — Sat, 01 Aug 2026 09:31:41 GMT

Bonjour je me suis connectée sur mon mac que je n avais pas utilisé depuis des mois car très ancien et j’ai transféré une photo par mail. Sauf que depuis, ma boîte mail est complètement bloquée malgré les demandes de réinitialisation des mots de passe. Pouvez-vous m aider? Merci

Re: Adresse mail wanadoo

jyjo29 — Sat, 01 Aug 2026 09:45:11 GMT

Bonjour @Sandra131

Question habituelle : l'adresse utilisée fait elle partie de votre forfait et ne provient pas d'un compte supprimé?

Re: Adresse mail wanadoo

Sandra131 — Sat, 01 Aug 2026 09:56:15 GMT

Bonjour cette adresse est rattachée à un forfait mobile orange

Re: Adresse mail wanadoo

Luskell29 — Sat, 01 Aug 2026 12:42:06 GMT

Bonjour @Sandra131

Adresse wanadoo liée à un contrat mobile orange.?? Qui date de 20 ans, dernières adresses wanadoo possibles en création .!

C'est bien une adresse secondaire ou un alias de l'adresse 06xxxxxxx@orange.fr de ton contrat mobile.?

Sinon : si tu gères ton adresse wanadoo avec ton Mac et le logiciel Mail de ton Mac: après blocage (et déblocage) de l'adresse, l'option pop imap est désactivée. Donc échec avec Mail Mac

Active l'option

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Si ça coince en wifi livebox essaie en 4g.

Et vérifie que le webmail navigateur est OK pour cette adresse wanadoo.

Et au fait :

@Sandra131 a écrit :
...malgré les demandes de réinitialisation des mots de passe.

"demandes...": ont-elles abouti.?

Arrives- tu à t'identifier avec cette adresse sur le portail Orange.?

Re: Adresse mail wanadoo

Sandra131 — Sat, 01 Aug 2026 17:15:20 GMT

Merci beaucoup pour votre retour. Non impossible de m identifier sur le portail orange. Cela semble complètement bloqué….

Re: Adresse mail wanadoo

Luskell29 — Sat, 01 Aug 2026 18:10:56 GMT

Re @Sandra131

Quel message d'erreur quand l'essai d'identification sur le portail Orange échoue.?

Que donne la procédure de mot de passe oublié.?

Re: Adresse mail wanadoo

Loane_B — Mon, 03 Aug 2026 14:07:58 GMT

Bonjour @Sandra131,

Pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, l'adresse mail concernée et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

Re: Adresse mail wanadoo

JChristophe_L — Wed, 05 Aug 2026 15:37:39 GMT

Bonjour @Sandra131

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Bonne soirée à vous.

J.C