sujet Re: Récupérer les données d'un compte email existant dans mon mail Orange

Récupérer les données d'un compte email existant

jvw64 — Mon, 03 Aug 2026 15:08:46 GMT

Bonjour,

Sur mon compte Orange j'ai créé il y a long temps un compte email pour mon épouse. Elle ne l'a jamais utilisé car elle n'est pas "informatique". Maintenant elle commence à s'y mettre petit à petit et je voudrais créer sur son ordi perso (yes !!!) son compte email dans Thunderbird. Seulement j'ai oublié la configuration de ce compte et notamment le mot de passe. Comment faire ?

Merci !

Re: Récupérer les données d'un compte email existant

fredolerouge — Mon, 03 Aug 2026 15:41:08 GMT

salut @jvw64

le plus simple, c'est de générer un mot de passe d'applications comme expliqué par @Papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

cela va ouvrir les accès POP/IMAP pour thunderbird et générer un mot de passe spécifique que tu vas donner à Thunderbird pour son adresse

Re: Récupérer les données d'un compte email existant

jyjo29 — Mon, 03 Aug 2026 15:41:30 GMT

Bonjour @jvw64

Autant lui créer une nouvelle adresse secondaire puisqu le premier est vide:

https://assistance.orange.fr/article/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_72751

Re: Récupérer les données d'un compte email existant

fredolerouge — Mon, 03 Aug 2026 15:48:18 GMT

salut @jyjo29

pourquoi @jvw64 devrait-il créer une nouvelle adresse alors qu'il en existe déjà une ?

qu'elle soit vide ou pas ne change rien, l'adresse existe, autant l'utiliser, inutile de reprendre de nouvelles ressources serveur

Re: Récupérer les données d'un compte email existant

Luskell29 — Mon, 03 Aug 2026 16:57:33 GMT

@jyjo29

Et en complément de @fredolerouge, @jvw64 n'a pas parlé de créer une nouvelle adresse mais de déclarer le compte existant de son épouse dans Thunderbird.!!!

🤓

Re: Récupérer les données d'un compte email existant

Luskell29 — Mon, 03 Aug 2026 17:05:53 GMT

Bonjour @jvw64

@jvw64 a écrit :
... Sur mon compte Orange j'ai créé il y a long temps un compte email pour mon épouse.

Juste un point : peux-tu préciser si le compte concerné est bien un compte secondaire avec son propre mot de passe, et non pas un alias de ta propre adresse.!

Cas 1: passe par la procédure de mot de passe oublié sur le portail Orange.

Une fois connecté au compte, tu pourras générer un mot de passe d'application comme suggéré par @fredolerouge, ou simplement activer l'option pop imap (ou vérifier que l'option est bien activée). Prérequis pour pouvoir déclarer le compte dans Thunderbird. Soit avec le mot de passe ordinaire "retrouvé" ou recréé, soit impérativement avec le mot de passe d'application si tu as choisi cette option.

Re : Récupérer les données d'un compte email existant

Rachid_O — Tue, 04 Aug 2026 10:35:49 GMT

Bonjour @jvw64,

Je me permets de vous contacter concernant l'adresse mail crée pour votre épouse.

Avez-vous pris connaissance des messages de fredolerouge ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous solliciter, on vous accompagnera avec plaisir.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Re : Récupérer les données d'un compte email existant

jvw64 — Tue, 04 Aug 2026 14:06:28 GMT

Bonjour tout le monde !

Je vous remercie pour vos conseils, propositions, solutions et que sais-je ...

A vrai dire ... j'ai un peu honte ... de vous avoir dérangé pour rien.

En effet, j'avais déjà installé et paramétré Thunderbird sur l'ordi de ma femme, le compte était déjà fonctionnel. Mais j'avais oublié ça.

Vos réponses ont toutefois soulevé une chose que je n'ai jamais compris : vous parlez à un moment donné de POP/IMAP. Or, il y a un certain temps soudainement (je ne me souviens pas d'avoir créé quelque chose et encore moins paramétré) un compte IMAP est apparu dans la liste des comptes associés au compte principal. Je ne sais pas ce que c'est ou comment il est apparu. Il ne me gène pas (je ne fais rien avec et il ne m'empêche de rien), mais j'aimerais bien comprendre un jour. Je suppose qu'il serait préférable de lancer un nouveau sujet sur le forum.

En tout cas, merci à tous et encore mes plates excuses !

Re: Re : Récupérer les données d'un compte email existant

Corinne_P — Tue, 04 Aug 2026 14:24:02 GMT

@jvw64,

Merci de votre retour.

Ravie que tout soit rentré dans l'ordre avec l'adresse mail de votre épouse.

Toute la Communauté reste à votre disposition pour vos prochaines demandes.

Bonne journée à vous !

Corinne

Re: Re : Récupérer les données d'un compte email existant

Papou22 — Tue, 04 Aug 2026 14:32:45 GMT

Bonjour @jvw64 ,

POP et IMAP sont deux protocoles de dialogue entre l'application et le serveur.

Le choix doit être fait lors de la création du compte et c'est IMAP par défaut.

POP ne fait rien d'autre que d'importer dans l'application les messages reçus seulement.

A n'utiliser que pour une messagerie consultée par un seul terminal.

IMAP synchronise une image miroir des mails contenus dans les dossiers "spéciaux" (reçus, envoyés, brouillons, etc) entre l'application et le serveur.

Utile pour synchroniser plusieurs équipements qui interagissent avec le même compte (ordinateur + smartphone par exemple)

Inconvénient : si un message est supprimé sur le serveur ou sur n'importe lequel des équipements, à cause de la synchronisation, il est supprimé partout ailleurs.

Pour savoir lequel est utilisé pour un compte dans Thunderbird, va voir dans paramètres serveur / nom du serveur si c'est

pop.orange.fr ==> POP

imap.orange.fr. ==> IMAP

Re: Re : Récupérer les données d'un compte email existant

jvw64 — Tue, 04 Aug 2026 15:23:39 GMT

Salut Papou22,

Merci pour ces informations de POP/IMAP.

Je pense que cet IMAP est apparu lorsque j'ai changé d'iPhone. Et en effet

""Inconvénient : si un message est supprimé sur le serveur ou sur n'importe lequel des équipements, à cause de la ""synchronisation, il est supprimé partout ailleurs.

C'est chi..nt. Avant je pouvais supprimer sur iPhone, j'avais toujours les traces sur PC.

Merci.

A+

Re: Re : Récupérer les données d'un compte email existant

Papou22 — Tue, 04 Aug 2026 15:35:05 GMT

@jvw64

Tout dépend de comment tu supprimais sur l'iPhone, dans quelle application et paramétrée comment.

Mais on ne va pas refaire le monde ici !

C'est chi..nt. Avant je pouvais supprimer sur iPhone, j'avais toujours les traces sur PC.

Quelque conseils de gestion d'une messagerie (fait sur l'exemple de Thunderbird mais valable partout ailleurs) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760

L'essentiel est de ne pas laisser des milliers de messages dans les boites de réception et d'envoi mais de les classer par thèmes dans des dossiers non synchronisés.