sujet Re: Boite mail bloqué dans mon mail Orange

Boite mail bloqué

MumuFany — Mon, 10 Aug 2026 11:38:21 GMT

Ma boite mail orange est bloquée par orange suite à une intervention d'un tiers depuis le 5 août, je n'arrive pas à me connecter d'aucun support pour changer mon mot de passe, j'ai contacté oran3qui ne me donne aucune solution. Je ne sais plus comment faire si quelqu'un peut m'aider. Merci

Re: Boite mail bloqué

jyjo29 — Mon, 10 Aug 2026 11:44:20 GMT

Bonjour @MumuFany

Normalement vous recevez un message d'explication pour le déblocage.

Si vous ne voyez pas " mot de passe oublié " la question de savoir si l'adresse fait partie de votre forfait actuel et n'est pas une ancienne venant d'un contrat résilié ?

Re: Boite mail bloqué

MumuFany — Mon, 10 Aug 2026 11:46:42 GMT

Je n'arrive même pas à rentrer dans ma page, du coup je ne sais pas comment faire c'est une adresse normale pas ancienne

Re: Boite mail bloqué

jyjo29 — Mon, 10 Aug 2026 11:50:33 GMT

@MumuFany

De quelle page s'agit-il ?

Le portail ?

Re: Boite mail bloqué

jyjo29 — Mon, 10 Aug 2026 11:53:08 GMT

@MumuFany

Pour débloquer la situation voyez avec Abuse via : https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Boite mail bloqué

MumuFany — Tue, 11 Aug 2026 08:11:04 GMT

Le portail orange, je n'arrive même pas à avoir accès à un mot de passe provisoire.

Re: Boite mail bloqué

MumuFany — Tue, 11 Aug 2026 08:12:05 GMT

C'est déjà fait, personne ne me répond et personne ne me donne une solution à mon problème.

Re: Boite mail bloqué

jyjo29 — Tue, 11 Aug 2026 08:29:59 GMT

@MumuFany

Est ce que l'adresse utilisée est celle fournie par Orange lors de la souscription ?

https://assistancepro.orange.fr/gerer_mon_compte/identifiants_de_connexion/m_identifier_pour_le_mail_et_l_espace_client/gerer_mes_mots_de_passe/reinitialiser_le_mot_de_passe_de_votre_espace_client_orange-396850

Re: Boite mail bloqué

Valentin__B — Tue, 11 Aug 2026 14:25:42 GMT

Bonjour @MumuFany,

Je viens de prendre connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon assistance pour le déblocage de votre boîte mail.

Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe) ainsi que l'adresse mail concernée.
Le tout, par message privé 📩, en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Boite mail bloqué

MumuFany — Wed, 12 Aug 2026 10:44:33 GMT

Problème résolu grâce à orange, une personne m'a contactée et le problème est résolu. Merci beaucoup

Re: Boite mail bloqué

Kévin_L — Wed, 12 Aug 2026 13:38:44 GMT

Bonjour @MumuFany,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi d'apprendre que vous avez retrouvé l'accès à votre compte.😊

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin