sujet Re: boîte mail wanadoo dans mon mail Orange

boîte mail wanadoo

loiclgll — Mon, 17 Aug 2026 07:55:46 GMT

Bonjour, je ne parviens plus à relever ma boîte mail de mon adresse historique wanadoo.
Que ce soit sur le portait Orange, dans l'application mail de mon Mac ou sur mon téléphone, on me demande un "mot de passe utilisateur" qui ne correspond à aucun des mots de passe que j'ai noté pour cette adresse et je ne vois pas comment le réinitialiser.
Merci de votre aide ! : )

Re: boîte mail wanadoo

Luskell29 — Mon, 17 Aug 2026 08:00:52 GMT

Bonjour @loiclgll

Si la procédure Mot de passe oublié échoue:

- adresse toujours liée à un contrat: assistance orange 3900

- adresse orpheline de contrat: ouble-la.!

Re: boîte mail wanadoo

loiclgll — Mon, 17 Aug 2026 08:05:06 GMT

Merci pour cette prompte réponse
Elle est bien liée à mon compte Orange.
Je ne vois pas de procédure "Mot de passe oublié", c'est ce qui m'étonne… Un conseil ?
Merci encore

Re: boîte mail wanadoo

Luskell29 — Mon, 17 Aug 2026 08:17:22 GMT

Re @loiclgll

@loiclgll a écrit :
...Je ne vois pas de procédure "Mot de passe oublié", c'est ce qui m'étonne…

Si elle n'apparaît pas en dessous de la fenêtre Mot de passe/ S'identifier:

- essaie avec un autre navigateur

Pas mieux:

- si Mobile connect avec protection renforcée activée, seule l'assistance Orange peut débloquer

- si authentification renforcée via Orange et moi activée: passer par "Des difficultés pour vous identifier" en bas

Sinon:

- assistance orange 3900 comme déjà dit

- ou problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: boîte mail wanadoo

Jerome_S — Mon, 24 Aug 2026 14:06:47 GMT

Bonjour @loiclgll

Navré pour le délai de réponse.

Vos difficultés persistent-elles à l'heure actuelle ?

Parvenez-vous à accéder à votre messagerie ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne fin de journée.

Jérôme