https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/compte-secondaire-ne-reconnait-pas-le-mot-de-passe/m-p/3448758#M356389 <P>Bonsoir,</P><P>je voudrais d'urgence être contacté par un technicien orange.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>L'adresse mail de ma femme qui a posté le message aujourd'hui 21/08/2026&nbsp;à 15h vient d'être supprimée sans avoir pu faire de sauvegarde ni de transfert de mail.</P><P>En contactant les services techniques, ce matin même, il nous avait été pourtant dit par les services techniques d'orange que l'adresse subsisterait 6 mois après la résiliation du contrat. (le transfert vers un autre fournisseur a été fait ce jour, le 21/08/2026)</P><P>La demande de résolution du problème technique, par téléphone et par mail sur abuse@orange.fr a été faite pendant qu'elle était encore sous contrat orange, afin d'anticiper le changement de fournisseur internet.</P><P>&nbsp;</P><P>L'adresse a tout bonnement été supprimée cet après midi sans avoir pu faire de transfert de mail ni de sauvegarde, à cause du problème signalé depuis plusieurs jours aux services techniques d'orange.</P><P>Orange n'a pas respecté le délais de 6mois !</P><P>Orange n'a rien fait pour résoudre le problème !</P><P>&nbsp;</P><P>Nous demandons d'urgence qu'un technicien orange rentre en contact avec nous !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>C'est inadmissible !</P> Fri, 21 Aug 2026 20:55:00 GMT Bertrand1685 2026-08-21T20:55:00Z https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/compte-secondaire-ne-reconnait-pas-le-mot-de-passe/m-p/448736#M19029 <P>Mon compte secondaire ne peut plus s'ouvrir avec le mot de passe habituel, même depuis mon compte principal, qui lui ne pose aucun problème .</P> Tue, 09 Dec 2014 07:45:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/compte-secondaire-ne-reconnait-pas-le-mot-de-passe/m-p/448736#M19029 chanson 2014-12-09T07:45:00Z https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/compte-secondaire-ne-reconnait-pas-le-mot-de-passe/m-p/448759#M19030 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Rendez vous sur cette page:</P><P><A target="_blank" href="http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-creer-un-compte-secondaire-2436.php">http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-creer-un-compte-secondaire-2436.php</A></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Et accepter l'aide en ligne proposée</STRONG>, c'est gratuit.</P> Tue, 09 Dec 2014 08:08:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/compte-secondaire-ne-reconnait-pas-le-mot-de-passe/m-p/448759#M19030 cledefa 2014-12-09T08:08:29Z https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/compte-secondaire-ne-reconnait-pas-le-mot-de-passe/m-p/448798#M19031 <P>Bonjour chanson</P><P>Vous pouvez modifier le mot de passe</P><P>Page d'acceuil - à gauche espace client - contrat internet - gérer mes utilisateurs - cliquer sur l'adresse et réinitialiser le mot de passe</P><P>Entrer le mot de passe du compte principal et modifier le mot de passe du compte secondaire</P><P>Bonne journée</P> Tue, 09 Dec 2014 09:01:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/compte-secondaire-ne-reconnait-pas-le-mot-de-passe/m-p/448798#M19031 vasco8 2014-12-09T09:01:46Z https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/compte-secondaire-ne-reconnait-pas-le-mot-de-passe/m-p/3448758#M356389 <P>Bonsoir,</P><P>je voudrais d'urgence être contacté par un technicien orange.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>L'adresse mail de ma femme qui a posté le message aujourd'hui 21/08/2026&nbsp;à 15h vient d'être supprimée sans avoir pu faire de sauvegarde ni de transfert de mail.</P><P>En contactant les services techniques, ce matin même, il nous avait été pourtant dit par les services techniques d'orange que l'adresse subsisterait 6 mois après la résiliation du contrat. (le transfert vers un autre fournisseur a été fait ce jour, le 21/08/2026)</P><P>La demande de résolution du problème technique, par téléphone et par mail sur abuse@orange.fr a été faite pendant qu'elle était encore sous contrat orange, afin d'anticiper le changement de fournisseur internet.</P><P>&nbsp;</P><P>L'adresse a tout bonnement été supprimée cet après midi sans avoir pu faire de transfert de mail ni de sauvegarde, à cause du problème signalé depuis plusieurs jours aux services techniques d'orange.</P><P>Orange n'a pas respecté le délais de 6mois !</P><P>Orange n'a rien fait pour résoudre le problème !</P><P>&nbsp;</P><P>Nous demandons d'urgence qu'un technicien orange rentre en contact avec nous !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>C'est inadmissible !</P> Fri, 21 Aug 2026 20:55:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/compte-secondaire-ne-reconnait-pas-le-mot-de-passe/m-p/3448758#M356389 Bertrand1685 2026-08-21T20:55:00Z