sujet Re : pieces jointes dans Webmail Orange

pieces jointes

jas4 — Fri, 21 Aug 2026 15:58:49 GMT

bonjour je n arrive plus a ouvrir mes pieces jointes dans mes mails svp merci

Re: pieces jointes

Luskell29 — Fri, 21 Aug 2026 16:35:38 GMT

Bonjour @jas4

Bug webmail orange (un de plus) en cours pour ouvrir les PJ directement depuis le webmail.

Les télécharger puis les ouvrir depuis le dossier de téléchargment choisi (ou par défaut).

Mieux : utiliser un vrai outil de messagerie comme Thunderbird; Gratuit et performant; Sécurité en plus (sauvegardes).

Re : pieces jointes

Cecile_M — Mon, 24 Aug 2026 10:19:07 GMT

Bonjour @jas4,

😊Soyez rassuré, la prévisualisation de vos images en pièces jointes reste disponible, seule, les pièces jointes au format texte (documents Word, pdf, etc...) ne sont pas directement accessibles, actuellement.

👉🏻 Pour consulter ce type de documents reçus par mail, vous devrez maintenant les télécharger sur votre ordinateur et être équipé du logiciel adéquat pour pouvoir les ouvrir.
[Cliquez sur l'option « Télécharger » au lieu de « Ouvrir ».
Depuis la page d'erreur affichée, il vous est également possible de cliquer sur « Télécharger » en haut à gauche de la page pour prévisualiser la pièce jointe reçue.]

💡 Pour votre sécurité : n'ouvrez pas les pièces jointes venant d'expéditeurs que vous ne connaissez pas, et pensez à installer ou mettre à jour un antivirus sur votre appareil si ce n'est pas encore fait !

On reste à votre écoute et je vous souhaite une très belle journée.

Cécile

Re: Re : pieces jointes

torrpenn — Mon, 24 Aug 2026 14:21:05 GMT

Bonjour,

Pourrait-on savoir si c'est un bug passager qui va être résolu par les équipes d'Orange rapidement?

Ou si il sera désormais toujours impossible de visualiser tout dossier pdf etc reçu en pièce jointe avant de le télécharger ?

Auquel cas il faut qu'on se tourne vers un logiciel client de messagerie, et il aurait été très appréciable de recevoir de la part d'Orange un avis d'information à ce sujet !

(Personnellement je ne suis pas experte en informatique, et j'ai perdu beaucoup de temps avec le service assistance d'Orange, puis en recherches personnelles sur le web, pour trouver une réponse à mon problème, avant de tomber sur ce post qui semble y répondre, partiellement !)

Merci d'avance.

Re: Re : pieces jointes

Luskell29 — Mon, 24 Aug 2026 16:31:20 GMT

Bonjour @torrpenn

@torrpenn a écrit :
... il aurait été très appréciable de recevoir de la part d'Orange un avis d'information à ce sujet !

Ton souhait tient du vœu pieux.

La Com n'a jamais été le fort d'Orange surtout sur les évolutions techniques.

Et l'info arrive souvent avec retard aux plateformes l'assistance. Alors oui, ça peut parfois être "torr penn" de régler ses problèmes avec l'assistance 3900.

Et le webconseiller a mis sa réponse en solution. Il considère donc que le sujet est clos.!!!

Kenavo ar wech all.!🤔

Re: Re : pieces jointes

torrpenn — Mon, 24 Aug 2026 15:19:02 GMT

merci pour ta réponse Luskell29, ça confirme mon impression de parler dans le désert quand je m'adresse aux services d'Orange ! Au moins je ne suis pas folle !

Ken ar c'hentañ tro ;-)

Re: Re : pieces jointes

tom76117 — Tue, 25 Aug 2026 11:42:54 GMT

c'est définitif cette méthode?

Re: Re : pieces jointes

Luskell29 — Tue, 25 Aug 2026 12:02:26 GMT

Bonjour aussi...!!! 🌻 @tom76117

@tom76117 a écrit :
c'est définitif cette méthode?

Seul Orange peut répondre.

Peut-être qu'un webconseiller Orange va s'y coller.?.🤔