sujet Re : Messagerie orange dans Webmail Orange

Messagerie orange

Agatben — Fri, 21 Aug 2026 15:05:35 GMT

Bonjour,

Je dispose seulement d’une messagerie orange.

Depuis peu, je ne peux plus envoyer de mails depuis mon iPhone. Le message d’erreur est le suivant :

« Le nom d’utilisateur ou le mot de passe de SMTP : mail@orange.fr@smtp.orange.fr est erroné »

Je n’ai rien modifié de mon côté. La réception fonctionne normalement, seul l’envoi (SMTP) est bloqué.

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour permettre à nouveau les envois de mails via mon I Phone ?

Merci d’avance pour votre aide.

Re: Messagerie orange

fredolerouge — Fri, 21 Aug 2026 15:24:18 GMT

salut @Agatben

si par là :

[...]
Je dispose seulement d’une messagerie orange.
[...]

tu sous-entends que tu as une adresse mail mais qu'elle n'est plus rattachée à la moindre offre ADSL ou Fibre en cours de facturation, alors ça peut être parfaitement normal

si tu n'es plus client orange suite à une résiliation, conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

Article 6 - Date de conclusion - Durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Re: Messagerie orange

Papou22 — Fri, 21 Aug 2026 15:38:13 GMT

Bonjour @Agatben ,

Montre nous le paramétrage exact du serveur smtp de l'application Mail en ne masquant que la partie gauche de toute adresse mail.

Re : Messagerie orange

Valentin__B — Mon, 24 Aug 2026 11:50:00 GMT

Bonjour @Agatben,

Avez-vous pris connaissance des messages de @fredolerouge et @Papou22 ? Pouvez-vous nous transmettre les photos demandées par Papou22 ?🙂

Vous consultez vos mails depuis quelle application sur votre iPhone ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re : Messagerie orange

Julia_P — Wed, 26 Aug 2026 13:04:05 GMT

Bonjour @Agatben,

Nous n'avons pas eu de vos nouvelles depuis notre dernier message.

Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez revenir vers nous à tout moment.

Nous serons là pour vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia