sujet Re: imap et smtp dans mon mail Orange

imap et smtp

63Chris — Mon, 24 Aug 2026 17:47:35 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours mes adresses mail orange ou wanadoo ne fonctionnent plus sur Outlook classic 365 w11

Mes 2 autres adresses sur d'autres serveurs fonctionnent bien.

J'en déduis que le problème vient du serveur orange....

Merci de votre aide

Re: imap et smtp

jyjo29 — Mon, 24 Aug 2026 18:00:47 GMT

Bonjour @63Chris

" ne fonctionnent plus " C'est à dire ?

Avez vous un message d'erreur ?

Re: imap et smtp

Luskell29 — Mon, 24 Aug 2026 18:04:14 GMT

Bonjour @63Chris

Questions préliminaires :

- est-ce que les adresses en question sont bien toujours rattachées à un contrat en cours de validité.?

- est-ce que l'accès aux boîtes mails des adresses concernées sont bien accessibles en mode webmail navigateur.?

- est-ce que l'option pop imap est bien activée pour les 2.?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Sinon: "ne fonctionnent plus": constat.!

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Re: imap et smtp

63Chris — Mon, 24 Aug 2026 18:03:56 GMT

Oui, erreur 0800ccc09

Re: imap et smtp

63Chris — Mon, 24 Aug 2026 18:05:14 GMT

Oui pour les 3 questions

Re: imap et smtp

Luskell29 — Mon, 24 Aug 2026 18:16:00 GMT

Re @63Chris

@63Chris a écrit :
Oui pour les 3 questions

OK.😃

STP le message d'erreur complet.

Ne masque que ce qui précède @dans l'adresse orange.

Re: imap et smtp

63Chris — Mon, 24 Aug 2026 19:00:19 GMT

La tâche "synchronisation des dossiers avec abonnement de monadresse@wanadoo.fr" a signalé une erreur 0×800CCC0E impossible de synchroniser les dossiers avec abonnement de monadresse@wanadoo.fr Erreur : impossible de se connecter au serveur. Si ce message réapparaît contactez l administrateur du serveur ou votre fournisseur de services internet "

Re: imap et smtp

Luskell29 — Mon, 24 Aug 2026 19:17:05 GMT

Re @63Chris

Si ton adresse wanadoo est bien l'adresse principale ou une adresse secondaire de ton contrat internet livebox, commence par vérifier les paramètres réception.

Si mode imap :

Serveur : imap.orange.fr Port 993 Sécurité SSL TLS Utilisateur : ton adresse wanadoo complète Mot de passe normal (*)

Si pop: pop.orange.fr/995

(*) Si tu as généré un mot de passe d'application c'est impérativement celui-là qui doit être utilisé.

Si VPN: désactive.

Re: imap et smtp

63Chris — Mon, 24 Aug 2026 20:17:49 GMT

Merci

J'ai bien vérifié tout cela, sans succès

Re: imap et smtp

63Chris — Mon, 24 Aug 2026 20:28:46 GMT

Un petit complément :

J'utilise aussi lappli play Google E-mail

Qui permet de gérer plusieurs adresses sur des serveurs différents, les mêmes que sur Outlook

Même constat, les adresses sur Orange (une principale et deux secondaires) né reçoivent ni ne peuvent envoyer aucun mail

Et ce soudainement depuis qq jours, comme sur Outlook, sans que je n'aie modifié quoi que ce soit

L'accès direct par webmail ou l'appli mail Orange fonctionnent et l'option accès par pop ou image est bien activée

Re: imap et smtp

Luskell29 — Mon, 24 Aug 2026 21:38:49 GMT

Re @63Chris

Alors pas d'explication .

Essaie en générant un mot de passe d'application. Ça débloque parfois la situation.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Essaie d'abord avec un compte.

Re: imap et smtp

Papou22 — Tue, 25 Aug 2026 03:25:15 GMT

Bonjour @63Chris

@Luskell29

C'est le troisième cas de blocage sans modification quelconque signalé ici depuis hier. Ça fait beaucoup.

Il est possible qu'un des serveurs Orange ait ses vapeurs !

Wait & see...

Re: imap et smtp

63Chris — Tue, 25 Aug 2026 07:09:40 GMT

C'est bien possible

J'ai essayé avec thunderbird : impossible de connecter orange...

Re: imap et smtp

63Chris — Tue, 25 Aug 2026 11:48:54 GMT

Les gestionnaires de messagerie Outlook, Thunderbird sur ordi ou E-mail sur Android se connectent bien sur laposte.net ou Gmail mais plus sur Orange

Restent le webmail ou l'appli mail Orange

Pas pratique pour gérer plusieurs adresses...

Savez-vous comment contacter Orange pour signaler ce pb voire le résoudre ?

Re: imap et smtp

jyjo29 — Tue, 25 Aug 2026 11:51:50 GMT

Bonjour @63Chris

Vu le nombre de signalements Orange doit être au courant.

Re: imap et smtp

63Chris — Tue, 25 Aug 2026 14:35:55 GMT

Je viens de découvrir ceci :

par webmail internet, accès à ma messagerie, dans paramètres (roue dentée) : 'tous les paramètres' puis dans colonne gauche "sécurité'

apparaissent dans la zone droite des options dont la dernière au fond : "protocoles POP ou IMAP":

"je peux accéder à mes mails via POP/IMAP"

modifier

cocher (si besoin) "Oui je souhaite accéder à mes mails via POP ou IMAP et j'active cette possibilité"

valider

et à ce moment apparaît le message suivant :

"Par mesure de sécurité vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails"

Re: imap et smtp

Luskell29 — Tue, 25 Aug 2026 16:06:10 GMT

Re @63Chris

.. ????

Dans mon premier post j'ai demandé :

"est-ce que l'option pop imap est bien activée pour les 2.?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

...et tu as répondu "oui"...!

Tu as répondu aussi que l'adresse était rattachée à un contrat en cours de validité.!

Et bien s'il s'agit bien d'un contrat internet, active l'option avec un terminal (PC, smartphone...) connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.!

Re: imap et smtp

63Chris — Tue, 25 Aug 2026 15:45:26 GMT

En effet, je suis en itinérance, donc sur données mobiles

je retrouverai ma Livebox dans 2 jours

Cependant, tout a très bien fonctionné en itinérance depuis le 15 juin jusqu'au 20 août (à peu près)

d'où mes réponses affirmatives, notamment imap/orange qui était bien activé sur oui

jusqu'à ce que je teste aujourd'hui le "modifier"...