sujet Re : Problème serveur Imap dans Webmail Orange

Problème serveur Imap

YVES-74 — Sat, 22 Aug 2026 16:42:58 GMT

Bonjour,

Depuis hier impossible de me connecter via le serveur imap pour récupérer mes mails.

Pouvez vous m'aider ?

Re: Problème serveur Imap

Papou22 — Sat, 22 Aug 2026 16:52:37 GMT

Bonjour @YVES-74

Pouvez vous m'aider ?

Peut-être, mais il faut en dire plus :

Re: Problème serveur Imap

YVES-74 — Sat, 22 Aug 2026 16:57:29 GMT

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter au serveur imap depuis mon téléphone, mon application de messagerie native sur mon téléphone samsung me demande de retaper mon mot de passe et rien ne se passe .

Merci

Re: Problème serveur Imap

Papou22 — Sat, 22 Aug 2026 17:06:13 GMT

@YVES-74

T'es-t-il possible de t'identifier sur cette adresse à partir du portail ?

Re: Problème serveur Imap

YVES-74 — Sat, 22 Aug 2026 17:08:02 GMT

Oui aucun problème depuis le portail

Re: Problème serveur Imap

Papou22 — Sat, 22 Aug 2026 17:11:05 GMT

@YVES-74

Essaye de générer un mot de passe d'application (23 caractères) pour ce compte et utilise le dans l'application :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Problème serveur Imap

Kévin_L — Tue, 25 Aug 2026 14:44:27 GMT

Bonjour @YVES-74,

👉 Les conseils de Papou22 vous ont-ils permis de récupérer vos mails ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.😊

Kévin

Re: Problème serveur Imap

YVES-74 — Tue, 25 Aug 2026 16:30:19 GMT

Bonjour,

Non ça ne fonctionne toujours pas...

Re: Problème serveur Imap

Julie__S — Wed, 26 Aug 2026 08:23:29 GMT

Bonjour @YVES-74,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre messagerie, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète; votre numéro de ligne mobile ainsi que l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Julie

Re : Problème serveur Imap

Julie__S — Wed, 26 Aug 2026 08:59:42 GMT

@YVES-74,

Je vous remercie pour votre retour par message privé. 😊

Pouvez-vous vous connecter depuis le Webmail à partir du portail orange.fr et m'indiquer si vous accédez bien à votre messagerie ?

En complément, quelle application utilisez-vous depuis votre mobile pour consulter vos mails ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle matinée.

Julie

Re: Re : Problème serveur Imap

YVES-74 — Wed, 26 Aug 2026 09:03:25 GMT

Bonjour,

Aucun problème depuis webmail ça fonctionne. Sur mon téléphone j'utilise Samsung mail depuis toujours et jai essayé de configurer Outlook et ça n'a pas marché non plus.

Re: Re : Problème serveur Imap

YVES-74 — Wed, 26 Aug 2026 09:04:58 GMT

Bonjour,

Aucun problème depuis webmail ça fonctionne. Sur mon téléphone j'utilise Samsung mail depuis toujours et jai essayé de configurer Outlook et ça n'a pas marché non plus.

Merci

Re: Re : Problème serveur Imap

Papou22 — Wed, 26 Aug 2026 09:10:34 GMT

Bonjour @YVES-74

As-tu généré un mot de passe pour applications tierce comme je te l'ai conseillé plus haut ? OUI ? NON ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Ce serai sympa de le confirmer plutôt que de rester sur un "ça march'pas"

Re: Re : Problème serveur Imap

Julia_P — Wed, 26 Aug 2026 13:46:07 GMT

@YVES-74,

Je vous remercie pour votre réponse.

Voici les informations qui devraient vous aider.

👉Les serveurs POP/IMAP sont bien actifs sur votre adresse mail. Vous pouvez les vérifier dans les paramètres en suivant les étapes disponibles sur cette page d'assistance.

💡À noter : après résiliation du forfait, Orange maintient gracieusement vos boîtes mails pendant 6 mois.

Au-delà de cette période, leur bon fonctionnement n'est plus garanti.

Pour gérer votre messagerie, retrouvez tous les conseils utiles en suivant ce lien.

🔸Vous pouvez aussi vérifier les paramètres de configuration de votre logiciel de messagerie depuis notre page dédiée. Je confirme également le conseil de @Papou22 concernant la création du mot de passe applicatif, les explications sont disponibles sur cette même page👆.

N'hésitez pas à partager la solution sur la Communauté si vous trouvez la réponse, cela pourra aider d'autres membres.

Un bon après-midi à vous.

Julia

Re: Re : Problème serveur Imap

YVES-74 — Wed, 26 Aug 2026 14:49:54 GMT

Bonjour

Ça a refonctionné ce matin et à nouveau stop vers 14h20...

J'ai cette adresse depuis plus de 20 ans...et je n'avais jamais eu ce problème.

Là Ça ne fonctionne plus à nouveau.

Merci

Re: Re : Problème serveur Imap

Julia_P — Wed, 26 Aug 2026 16:33:07 GMT

@YVES-74,

Je regrette d'apprendre que vous ne pouvez plus accéder à votre messagerie.

Pouvez-vous me confirmer que le problème concerne l'application Samsung Mail ?

Et utilisez-vous le mot de passe de votre adresse mail ou un mot de passe applicatif ?

Dans l'attente de votre retour.

Julia