sujet Re : Informations demandées dans Webmail Orange

Mails et anciennes adresses mail disparus

plm72 — Fri, 21 Aug 2026 18:14:34 GMT

Bonjour,

J'ai cliqué sur Alias pour voir de quoi il s'agissait. Depuis, à part mon adresse mail principale, tout a disparu,les adresses secondaires comme les mails associés. Comment les retrouver mieux encore comment revenir à l'ancienne version si possible ?

A noter que je ne dispose que d'un mini ordinateur avec lequel je ne peux pas faire grand chose et je n'ai pas de portable.

Merci pour votre aide.

Re : Mails et anciennes adresses mail disparus

Cecile_M — Mon, 24 Aug 2026 10:28:23 GMT

Bonjour @plm72,

Pour vous accompagner au mieux et faire le point ensemble autour de votre situation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, l'adresse e-mail concernée, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile

Re : Mails et anciennes adresses mail disparus

Cecile_M — Wed, 26 Aug 2026 12:26:09 GMT

Bonjour @plm72,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et on souhaite sincèrement vous apporter toute notre aide.

Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent résolues ?

Si tel n’est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Notre équipe et la Communauté Orange seront toujours ravies de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute.

Cécile

Re : Informations demandées

fredo40 — Thu, 27 Aug 2026 13:12:19 GMT

Bonjour @plm72

Je vous remercie pour les informations transmises en message privé.

Je vous invite à nous envoyer une capture d'écran de votre messagerie principale en privé :

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Informations demandées

Sophie_C — Mon, 31 Aug 2026 14:01:24 GMT

Bonjour @plm72,

Nous n'avons pas eu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne après-midi à vous !

Sophie