sujet adresse mail secondaire inaccessible mot de passe non reconnu dans Webmail Orange

adresse mail secondaire inaccessible mot de passe non reconnu

PH36 — Thu, 03 Sep 2026 16:55:53 GMT

mon adresse mail orange secondaire est inaccessible , l'identification ne marche pas mot de passe erroné , lors que c est le bon !

Re: adresse mail secondaire inaccessible mot de passe non reconnu

Luskell29 — Thu, 03 Sep 2026 18:26:55 GMT

Bonjour aussi...!!! 🌻 @PH36

Passe par la procédure de mot de passe oublié.😃

Mais il faut être connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée. Ce qui suppose que l'adresse n'est pas une vieille adresse orpheline de contrat.!

Re : adresse mail secondaire inaccessible mot de passe non reconnu

Yves_L — Sat, 05 Sep 2026 07:02:40 GMT

Bonjour @PH36,

Avez-vous pu vous connecter avec votre adresse mail en suivant les indications de @Luskell29, que je remercie au passage ?

Si ce n'est pas le cas et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

Re: Re : adresse mail secondaire inaccessible mot de passe non reconnu

PH36 — Sun, 06 Sep 2026 07:08:31 GMT

Bonjour

Renseignement pris auprès 3900 , mon adresse serait liée à un compte ancien et résilié.

Le service abuse doit me recontacter pour intégrer cette adresse mail à mon compte actuel , avec un nouveau mot de passe.

Cordialement

Re: Re : adresse mail secondaire inaccessible mot de passe non reconnu

Luskell29 — Sun, 06 Sep 2026 09:44:30 GMT

Bonjour @PH36

Oui si adresse orpheline de contrat tu ne peux pas régler le problème toi-même comme dit plus haut.

Abuse : déblocage OK.! Mais transfert d'adresses entre contrats, ce n'est (ce n'était) pas dans ses attributions a priori.🤔

Si ça aboutit: c'est que abuse a pris ça en charge. Dis-nous si ça aboutit. Ça pourra servir à d'autres.😃