sujet Re: Contacter un web conseiller dans Webmail Orange

Contacter un web conseiller

supertonton — Fri, 04 Sep 2026 11:13:15 GMT

c'est le *** cher orange j'ai crée un adresse mal par erreur

et c'est devenu mon adresse mail par défaur

la mienne est devunu un alias

alors que c'est impossible de le faire chercher l'erreur

j'ai téléphoné au 39 00 aller voir un technicien.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Contacter un web conseiller

FranckV_ — Mon, 31 Aug 2026 16:04:31 GMT

Bonjour @supertonton,

Afin d'accéder à votre dossier et de vous aider au mieux concernant votre adresse mail, merci de me transmettre les informations suivantes en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe internet, votre adresse mail principale, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile :⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

Re: Contacter un web conseiller

FranckV_ — Wed, 02 Sep 2026 16:42:29 GMT

Bonjour @supertonton,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à mon dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Contacter un web conseiller

supertonton — Thu, 03 Sep 2026 05:31:20 GMT

oui mais je sais comment ça marche

par erreur j'ai foutu un adresse mal par defaut

je voudrai la supprimer mais je sais pas comment faire.

Re: Contacter un web conseiller

Luskell29 — Thu, 03 Sep 2026 08:42:47 GMT

Bonjour @supertonton

Si tu parles d'une adresse par défaut pour l'envoi des mails en mode webmail navigateur entre un alias et son adresse racine:

- tu dois pouvoir choisir l'adresse expéditeur par défaut.

Via : Webmail, Roue crantée en haut à droite - Tous les paramètres - Boîtes mail - Adresses mail orange (alias): vérifie que l'ancienne adresse y est comme alias, et puis en bas: Adresse par défaut.

Si autre chose, explique.

Re: Contacter un web conseiller

supertonton — Thu, 03 Sep 2026 08:51:18 GMT

non au 39 00 impossible j'ai changé de mail sans le faire expres

je sais pas comment j'ai faire

et mon adresse mail est devenu un ilias je suis aller dans mon espace chient

change de compte il y a une poubelle qui supprime ton mail

mais rien y fait ca revient

donc j'ai trois adresse mail sur orange orange.fr wanadoo.fr

et celle que j'ai crée

il sont imcapable de me supprimer celle que j'ai crée

cça des vision il savent mais quand il voit le pc

au secours la samu pour orange.

Re: Contacter un web conseiller

Luskell29 — Thu, 03 Sep 2026 10:19:16 GMT

Re @supertonton

Tes explications ne me paraissent pas vraiment claires.

Je laisse le soin au webconseiller @FranckV_ de faire le point avec toi sur ton compte orange et les adresses liées avec les outils internes chez Orange dont il dispose.!

Edit : un webconseiller te propose de l'aide mais dans le mauvais fil...!!!

Ici:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Contacter-un-web-conseiller/m-p/3452769#M403792

L'outil utilisé dans ce forum par les webconseillers sont mal fichus.! Ils répondent souvent dans les mauvais fils.!.☹️

Re : personnel

FranckV_ — Thu, 03 Sep 2026 10:05:42 GMT

Bonjour @supertonton,

Je fais suite à votre message privé.

Afin d'accéder à votre dossier et de vous aider au mieux, merci de me transmettre les informations suivantes en privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe internet, votre adresse e-mail principale, votre adresse postale complète et votre numéro de mobile.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Re : personnel

supertonton — Thu, 03 Sep 2026 12:11:31 GMT

alors je sais pas ce que j'ai fais mais c'est la cata

j'ai changé mon adresse mail j'ai mit *********************

mon adresse mail est********************** ce que vous voudrait partout

la j'ai fais un manip c'est la cata je ne peux envoyé sur mon portail orange aucun message

sur mon portail j'ai modifier mon adresse mail *******************

et il s'affiche *********************** il faut que je mette***************************

pour que ça marche i ne reconnait plus mon alias qui était mon adresse principal

mes coordonnées sont ******************** ***************** cholet

06824***** Cordailement

EDIT : Merci @supertonton de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : personnel

FranckV_ — Thu, 03 Sep 2026 10:51:52 GMT

@supertonton,

Pour des raisons de sécurité, merci de supprimer votre message public et de me le renvoyer en message privé.

Bonne journée.

Franck

Re : personnel

FranckV_ — Thu, 03 Sep 2026 14:41:12 GMT

@supertonton,

Avant de solliciter mon service d'expertise, pourriez-vous confirmer que j'ai bien saisi votre situation, comme mentionné dans mon message privé de 12h50 ?

Franck

Re: Re : personnel

Papou22 — Fri, 04 Sep 2026 17:08:40 GMT

Bonjour @FranckV_

Quel est l’intérêt de ce genre de message en public ?

Puisque vous dialoguez déjà en privé, continuez donc !