sujet Re : dysfontionnement accès messagerie dans Webmail Orange

dysfontionnement accès messagerie

mamaille — Sun, 06 Sep 2026 16:59:29 GMT

Bonjour

Mon compte open (internet + mobile sous un même contrat) sous adsl a été scindé en 2 contrats lors du passage à la fibre. Depuis, l'accès à ma messagerie est compliquée sur mon ordi et impossible sur mobile. Lors de la connexion, voilà ce qui s'affiche https://web02.orange.fr/appsuite/ avec une page blanche et points de suspension de recherche qui n'aboutit pas. Si je tape dans une autre fenêtre mail02.orange.fr/appsuite/ je peux lire mes mails, en envoyer mais n'ai pas accès à mes contacts et de fait, ne peux en créer d'autres.

Comment régler ce problème qui j'espère résoudra le second, à savoir la réception sur mail.orange sur mobile

Dans l'attente d'une réponse et surtout d'une solution. Merci

Re: dysfontionnement accès messagerie

Billancourtois — Sun, 06 Sep 2026 17:43:13 GMT

Bonjour,

Depuis deux semaines, accès à mon email pro quasi impossible (aucune actualisation sur mon telephone, et sur mon ordi, après double authentification sur Orange et Moi, laborieuse, parfois interminable, voire impossible (fin de journée, fin de semaine, heures les plus chargées), coupures fréquentes et lenteur incroyable et non acceptable.

Ce dimanche soir, c'est encore pareil !

Selon niv 1 d'Orange (jeudi dernier, 2 h pour rien...), pas de sujet, et peut être lié à une mise à jour de mon ordinateur ....

Des réponses claires et solutions de votre côté ?

Je vous remercie tous par avance.

Re : dysfontionnement accès messagerie

Vanessa_M — Mon, 07 Sep 2026 16:05:54 GMT

Bonjour @mamaille,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'accès à votre messagerie, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ainsi que l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

VaNess