sujet Re: dysfonctionnement accès messagerie dans Webmail Orange

dysfonctionnement accès messagerie

Sis64 — Tue, 08 Sep 2026 06:36:46 GMT

Bonjour,

depuis le passage à la fibre le 4 septembre, je n'ai plus accès à ma messagerie mail Orange. Lors de la connexion, voilà ce qui s'affiche https://mail01.orange.fr/appsuite/ avec une page blanche et points de suspension de recherche qui n'aboutit pas.

Je vois sur l'enveloppe que j'ai 45 mails en attente mais je ne peux pas y accéder.

S'agissant de mon appli mobile, elle n'affiche pas les nouveaux mails et est restée en l'état depuis vendredi.

Merci d'avance pour votre aide

Re: dysfonctionnement accès messagerie

jyjo29 — Tue, 08 Sep 2026 07:06:25 GMT

Bonjour @Sis64

Comment êtes vous passée à la fibre ?

Migration ou résiliation ?

Si résiliation : https://assistance.sosh.fr/services-et-divertissement/mail/mail-orange-gerer-la-boite-mail-d-un-contrat-resilie-_329246-863916

Re: dysfonctionnement accès messagerie

Sis64 — Tue, 08 Sep 2026 07:36:30 GMT

nous sommes passés à la fibre sur conseil de nos conseillers en boutique mais je ne sais pas s'il s'agit d'une résiliation ou d'une migration

Re: dysfonctionnement accès messagerie

Julia_P — Wed, 09 Sep 2026 09:03:07 GMT

Bonjour @Sis64,

Je prends connaissance de vos messages.

Pour accéder à votre dossier et faire le point, j’ai besoin de quelques informations en message privé :

Votre nom et prénom
Votre ligne fixe
Votre adresse complète
Votre ligne mobile
L'adresse mail concernée

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: dysfonctionnement accès messagerie

Sis64 — Wed, 09 Sep 2026 14:37:42 GMT

J'ai contacté le 3900 hier soir et le problème est réglé; Merci

Re: dysfonctionnement accès messagerie

Kévin_L — Wed, 09 Sep 2026 14:43:12 GMT

Bonjour @Sis64,

Quelle bonne nouvelle ! Ravi que tout soit rentré dans l'ordre.😊

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin