sujet Re: Problème de lecture / affichage des mails dans Webmail Orange

Problème de lecture / affichage des mails

Fpl29 — Sat, 25 Oct 2025 11:25:27 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps je n'arrive plus à lire tous mes mails (messagerie orange via internet- pas l'appli). J'ai ce message:

viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message).Fermer et réouvrir le mail fonctionne parfois, mais pas systématiquement. Si quelqu'un a une explication, et solution !, je suis preneuse.

Merci 😃

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Dibalam — Sat, 25 Oct 2025 12:03:25 GMT

Bonjour @Fpl29

Peux-tu préciser avec quel outil de messagerie tu gères pour ta messagerie orange.?

- webmail et navigateur, ou logiciel et lequel.?

Le code que tu indiques est relatif à une vérification de sécurité de code html.

Est-ce la totalité du message reçu.? Dans le cas contraire : fournis-nous le message complet STP.

Si webmail navigateur : est-ce idem en changeant de navigateur.?

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Fpl29 — Sat, 25 Oct 2025 20:28:56 GMT

Bonjour.

J'utilise Chrome et avoue ne pas avoir essayé via un autre navigateur.

Je n'ai que cela dans le corps du mail.

Ce qui m'étonne c'est qu'une majorité est bien lisible. Ce message reste heureusement minoritaire et pour l'instant n'a concerné que des mails publicitaires.

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Kévin_L — Mon, 27 Oct 2025 11:37:01 GMT

Bonjour @Fpl29,

👉 Avez-vous essayé depuis un autre navigateur comme conseillé par Dibalam ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Fpl29 — Wed, 29 Oct 2025 12:20:19 GMT

Bonjour

J'avoue ne pas avoir pris le temps mais je viens de tester un mail qui affichait ce message sous Chrome s'ouvre parfaitement sous Google...

Je préfère Chrome mais si jamais j'irai regarde ceux qui posent "problème " via Google.

Merci

Bonne journée

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Dibalam — Wed, 29 Oct 2025 12:29:50 GMT

Re @Fpl29

@Fpl29 a écrit :
...s'ouvre parfaitement sous Google...

"Google"...?? Tu peux préciser.?

Google est une société US, opérateur et éditeur de logiciels et applis.

Le navigateur Chrome est le navigateur de Google.!

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Fpl29 — Thu, 30 Oct 2025 10:49:55 GMT

Désolée si je m'exprime mal.. je sais que Chrome est un navigateur Google mais j'ai un autre icône à gauche avec lequel ça fonctionne...

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Dibalam — Thu, 30 Oct 2025 22:21:32 GMT

Re @Fpl29

Cette icône renvoie vers le moteur de recherche intégré à android smartphone.

Il peut en effet ouvrir certaines pages web directement ou renvoyer vers le navigateur par défaut.

Mais "Google" ou navigateur ne sont pas des outils adaptés pour gérer sa messagerie avec smartphone.

Le mieux : utiliser l'application de messagerie développée spécialement par Google (la société) pour android: l'application Gmail dont l'icône se trouve à droite sur ta copie d'écran.

Tu y déclares les comptes que tu veux, dont ton compte @Orange.

Re: Problème de lecture / affichage des mails

MichelM_ — Fri, 31 Oct 2025 07:21:38 GMT

Bonjour @Fpl29,

Avez-vous pris connaissance du message de @Dibalam ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Fpl29 — Sat, 01 Nov 2025 15:41:17 GMT

Bonjour

Merci pour ces précisions. Je vais faire ainsi.

Bonne journée.

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Fpl29 — Sat, 01 Nov 2025 15:42:47 GMT

Bonjour,

Je n'avais pas reçu de notification mais viens de le lire oui et vais suivre ses conseils Merci

Re: Problème de lecture / affichage des mails

michel1262 — Wed, 03 Dec 2025 10:41:26 GMT

12m

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Mick7422 — Thu, 03 Sep 2026 17:34:16 GMT

Bonjour, télécharger l'application orange et vous n'aurez plus de problèmes.

Bonne soirée.

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Loane_B — Mon, 07 Sep 2026 14:35:18 GMT

Bonjour @Nenette622,

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis mon dernier message, alors je voulais simplement m’assurer que tout va bien à présent de votre côté.
Si vous avez encore besoin d'aide, je suis là !

Je vous souhaite une bonne journée.
Loane

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Sophie_C — Wed, 09 Sep 2026 13:59:48 GMT

Bonjour @Pilki1966,

Les conseils partagés par @Luskell29 vous ont-ils permis de retrouver l'accès à vos mails sur votre mobile ?

N'hésitez pas à nous faire un retour, nous sommes là pour vous accompagner. 😊

Bonne après-midi à vous !

Sophie

Re: Problème de lecture / affichage des mails

poussiere53 — Wed, 09 Sep 2026 15:32:14 GMT

Bonjour j'ai le même soucis depuis cet après-midi

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Luskell29 — Wed, 09 Sep 2026 15:51:01 GMT

Bonjour @poussiere53

Même problème même solution.

viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message, c'est un bug de décodage html avec le webmail orange ou simili appli webmail maison Mail orange.

Comme on ne sait rien de la façon dont tu gères ta messagerie orange, PC, smartphone, quels logiciels ou applis....???, alors:

- Utilise une vraie appli smartphone comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone. Tu y déclares ton compte orange.

- Avec PC : utiliser le logiciel thunderbird. Y déclarer ton compte orange.

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Pilki1966 — Wed, 09 Sep 2026 20:34:42 GMT

bonsoir ,non trop compliqué pour moi ,j'ai telechargè firefox et la ça marche

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Pilki1966 — Wed, 09 Sep 2026 20:57:11 GMT

le probléme c'est que je ne gere rien du tout j'ai changé mon tel portable ( un crosscall) ,telechargé le moteur de recherche google ,cherché le portail orange que j'ai mis en icone premiére page et c'est tout !!! comment c'est géré aucune idée ,quelle appli , je ne sais pas !! ,sous quel systhéme est mon crosscall core m6 aucune idée , imaginez vous bien qu'il m'est difficile de comprendre les démarches a suivre , la j'ai fait pareil avec firefox , aucune idée comment c'est géré ça marche

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Luskell29 — Wed, 09 Sep 2026 21:17:17 GMT

Re @Pilki1966

Et bien demande à un ami plus familier de tout ça de t'aider.

C'est ce que je fais quand je ne maîtrise pas un sujet.