sujet Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message) dans Webmail Orange

viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

1342DS — Sun, 06 Sep 2026 12:47:49 GMT

Bonjour,

J'utilise un smartphone Samsung et lorsque je consulte mes mails à partir du portail Orange, je ne peux lire ces messages car leur contenu est le suivant : "viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)", bien que l'auteur du message soit clairement indiqué.

Je suis très "imperméable" à tout ce qui est informatique sur ces appareils. Mais après recherches sur internet sur les possibilités de remédier au problème, j'ai tenté de vider le cache et passé le navigateur de "Samsung Browser" en "Chrome", mais sans aucun changement. J'ai remis le navigateur sur "Samsung Browser", comme à l'origine et que tout fonctionnait bien.

Que puis-je faire afin de remédier à ce problème, dont je ne connais pas l'origine ?

Merci d'avance pour l'aide apportée.

Re: viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

jyjo29 — Sun, 06 Sep 2026 13:22:47 GMT

Bonjour @1342DS

Utilisez GMail .

Rentrez votre adresse mail et le mot de passe .

Autorisez POP/IMAP ( Webmail / Paramètres / Sécurité ) ou mieux mettez le mot de passe d'application plus sécurisé.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

Luskell29 — Sun, 06 Sep 2026 15:31:51 GMT

Bonjour @1342DS

C'est un bug récurrent du webmail orange (problème décodage html) avec certains navigateurs ou aussi avec la simili appli webmail maison Mail orange.

Donc le mieux est d'utiliser de vrais outils comme l'appli smartphone Gmail android à télécharger sur le play store si absente du tiroir d'applis.

Activer si nécessaire l'option pop imap pour le compte.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

MichelM_ — Mon, 07 Sep 2026 15:34:59 GMT

Bonjour @1342DS,

Je vous contacte afin de savoir si les conseils de @jyjo29 et @Luskell29, vous ont permis de résoudre le dysfonctionnement rencontré.

N'hésitez pas à nous faire un retour, on sera ravi de vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel

Re: viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

Yoldgt — Tue, 08 Sep 2026 12:29:34 GMT

Bonjour

J'ai le même problème depuis qq jours et j'utilise Google barre de recherche depuis toujours.

Que faire?

Merci bcp

Re: viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

Yoldgt — Tue, 08 Sep 2026 12:31:55 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème depuis qq jours. Avez-vous trouvé une solution.

J'ai toujours ouvert mes mails via recherche google mail orange. Je 'e comprends pas

Merci bcp

Re: viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

jyjo29 — Tue, 08 Sep 2026 12:47:49 GMT

Bonjour @Yoldgt

" google mail orange " Qu'est ce ?

Utilisez Gmail qui est fourni avec le mobile .

Pour cela renseignez votre adresse mail Orange et le mot de passe lié. et l'appli fera le reste.

Pour plus de sécurité, au lieu du mot de passe Orange mettez celui d'application :

Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

MichelM_ — Wed, 09 Sep 2026 16:20:17 GMT

Bonsoir @1342DS,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

Bebinette1 — Fri, 11 Sep 2026 17:37:56 GMT

Bonjour

Ce n est toujours pas regle j ai ce message en passant par internet "viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)"

Merci pour l aide

Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

jyjo29 — Fri, 11 Sep 2026 17:56:35 GMT

Bonjour @Bebinette1

Lisez les réponses dans la discussion.

Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

JChristophe_L — Sat, 12 Sep 2026 07:20:05 GMT

Bonjour @Bebinette1

Suite à vos difficultés, je vous invite à réparer Chrome.

Désinstaller ses mises à jour via Paramètres > Apps > Chrome > Désinstaller les mises à jour, Redémarrer votre mobile puis réinstallez-le depuis le Play Store ou mettez à jour votre appareil Android.

Ou vous pouvez utiliser un autre navigateur ou passer par l'application Mail Orange.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite un bon week-end.

J.C

Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

Remy28 — Fri, 09 Oct 2026 15:33:40 GMT

Bonjour,J'ai le même problème quand je passe sur ecosia mais pas sur Google Chrome ?!

Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

Julie__S — Sat, 10 Oct 2026 14:43:09 GMT

Bonjour @Remy28,

Suite à vos difficultés, je vous invite à réparer Ecosia.

Ouvrez l'application Ecosia.
Appuyez sur les trois points (en haut à droite sur Android) ou accédez aux réglages.
Sélectionnez Supprimer les données de navigation (ou Paramètres > Confidentialité et sécurité / Gestion des données sur iOS).
Choisissez la période souhaitée (par exemple Toutes les périodes / Tout le temps).
Cochez les éléments à effacer (historique, cookies, images et fichiers en cache) puis validez

J'espère avoir répondu à votre demande et reste disponible pour toute autre question.

Une belle fin de journée à vous. ✨

Julie

Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

elhierro- — Sun, 11 Oct 2026 15:15:27 GMT

Bonjour,

J'ai eu cette erreur pour Chrome sur smartphone, et "Effacer le cache" et autres "effacer" ne résolvent rien. La solution donnée un peu plus haut marche : supprimer les mises à jour, et refaire la mise à jour de Chrome via play store.

Mais depuis le 8/10/2026 Opera a fait une mise à jour, et retombe sur ce problème. Et pas possible d'intervenir sur les mises à jour de Opera...

donc bug. BUG. bug.

Je pourrais aussi parler des bugs sur les mails générant des pop-ups légitimes qui ne fonctionnent pas depuis 5 ans ...

Et arrêtez de nous seriner les solutions de contournement, je ne veux pas de cette bouse de Google mail, ni installer un logiciel de messagerie, pour des raisons précises.

Ayant des adresses mail perso + des adresses partagées + autres + autres, jongler entre différents navigateurs est une solution partielle, mais qui a des limites en nombre de navigateurs à installer.

Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

Luskell29 — Sun, 11 Oct 2026 16:19:15 GMT

Bonjour @elhierro-

@elhierro- a écrit :

....Ayant des adresses mail perso + des adresses partagées + autres + autres, jongler entre différents navigateurs est une solution partielle,

Solution très partielle en effet.

Perso: comptes gmail + orange + domaine perso: tous déclarés dans Thunderbird PC, tous comptes sous la main instantanément sans avoir à jongler entre moult navigateurs.

Fiable et pratique. Sans compter la sécurité (sauvegardes aisées des boîtes).

A toi ce voir. L'autoflagellation n'est pas un délit.😉

Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

elhierro- — Sun, 11 Oct 2026 21:28:15 GMT

Encore une couche sur un logiciel de messagerie.

Merci, je sais que ca existe, j'en utilise depuis 30 ans avec des multiples comptes ; ou bien j'utilise des services imap pour centraliser des relèves, je connais aussi.

J'ai même installé et administré des serveurs de messagerie sur réseaux privés.

Mais là, je veux juste consulter des mails de 3 comptes orange.fr, sur des smartphones sur lesquels je ne dois pas installer de logiciel de messagerie ni utiliser gmail ou outlook.com ou autre.

Chrome (Google !) est compatible, mais peut être qu'Opera est plus restrictif, ou exigeant et ça bloque.

Désolé de vous avoir ennuyé avec ça, j'ai encore changé de navigateur ... Jusqu'au prochain blocage.

Quand on demande aux IA, elles répondent unanimement "problème récurrent sur Orange webmail"...

Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

Luskell29 — Sun, 11 Oct 2026 23:33:08 GMT

Re @elhierro-

@elhierro- a écrit :
...Quand on demande aux IA, elles répondent unanimement "problème récurrent sur Orange webmail"...

Loin de moi l'idée de défendre les IA, mais là elles ont raison.!

Et donc...😉

Re: Re : viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

Remy28 — Mon, 12 Oct 2026 05:06:19 GMT

J'ai suivi les démarches du staff puis redémarré mon portable mais toujours le même problème