sujet Re : changement version macOS et plus accès à la messagerie dans Webmail Orange

changement version macOS et plus accès à la messagerie

lofrance — Wed, 09 Sep 2026 10:42:44 GMT

Bonjour

j'ai l'habitude d'accéder à la messagerie depuis un navigateur (Safari). Je viens de passer en macOS Ventura 13.7.8.

Je n'ai plus accès à mes mails, j'ai une erreur"Connection error. The service is not available right non". J'ai toujours accès depuis un navigateur Firefox.

Quelqu'un sait ce que je pourrais faire ?

Re : changement version macOS et plus accès à la messagerie

MichelM_ — Thu, 10 Sep 2026 11:11:57 GMT

Bonjour @lofrance,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re : changement version macOS et plus accès à la messagerie

Sophie_C — Sat, 12 Sep 2026 11:49:47 GMT

Bonjour @lofrance,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne après-midi à vous !

Sophie

Re: Re : changement version macOS et plus accès à la messagerie

lofrance — Mon, 14 Sep 2026 10:35:44 GMT

bonjour

mon problème a disparu avec la nouvelle version de Safari. En revanche j'ai quand même un souci : je n'arrive pas à taper d'espace dans la barre de recherche des mails (par exemple "assistance orange" devient "assistanceorange") ce qui fait bien évidemment que la recherche devient inutilisable. Comme vous le voyez, j'arrive à taper des espaces dans les messages. Une idée ?

Re: Re : changement version macOS et plus accès à la messagerie

Julie__S — Tue, 15 Sep 2026 14:41:58 GMT

Bonjour @lofrance,

Je vous remercie pour votre retour. 😊

Quelle est la version logicielle de votre ordinateur ? Constatez-vous la même chose depuis un autre navigateur internet ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

Re: Re : changement version macOS et plus accès à la messagerie

Julie__S — Thu, 17 Sep 2026 14:50:21 GMT

Bonjour @lofrance,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là. ⭐

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie