sujet Re: Blocage du compte par orange dans Webmail Orange

Blocage du compte par orange

PT64 — Tue, 15 Sep 2026 08:35:35 GMT

Plusieurs fois de suite au cours de ces dernières semaines, orange a unilatéralement désactivé mon compte pour soupçon d'activité suspecte, sans me donner de détail.

Cette situation commence à être désagréable car il faut à chaque fois renouveler mon mot de passe.

Orange a-t-il le droit de désactiver le service sans explication et de manière répétée, alors que je n'ai pas d'activité suspecte ?

Re: Blocage du compte par orange

Luskell29 — Tue, 15 Sep 2026 08:57:50 GMT

Bonjour aussi...!!! 🌻 @PT64

@PT64 a écrit :
...alors que je n'ai pas d'activité suspecte ?

Tu n'en vois pas, mais ça peut être "à l'insu de ton plein gré". Comme des essais d'accès répétés à ton compte par quelqu'un qui ne te veut pas que tu bien.

Essaie de soumettre ton problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Explique ton cas. Ils pourront peut être mettre l'accès à ton compte en observation et te donner des directives.?

Re: Blocage du compte par orange

PT64 — Tue, 15 Sep 2026 09:09:57 GMT

Merci pour ta réponse.

Mais en demandant à chaque fois un nouveau mot de passe, orange déclenche lui-même des accès répétés à l’application, c’est donc un cercle vicieux…

Je me demande de plus si ce contrôle d’activité suspecte n’est pas déclenché par un automate…

Re: Blocage du compte par orange

Luskell29 — Tue, 15 Sep 2026 09:19:41 GMT

Re @PT64

@PT64 a écrit :
...Je me demande de plus si ce contrôle d’activité suspecte n’est pas déclenché par un automate…

C'est probablement automatisé selon un algorithme d'Orange.

Mais ce n'est pas le déblocage que tu fais en étant connecté à ta livebox pour vérification qui déclenche ça .

=> Voir abuse comme suggéré .