sujet Re: Problème de lecture / affichage des mails dans Webmail Orange

Lecture contenu des mails

Cri55 — Tue, 01 Sep 2026 07:35:59 GMT

Ce matin sur mon smartphone Samsung je lis à l'ouverture de tout mes mails la ligne suivante :

Sur min ordinateur de bureau pas de problème.

Mon opérateur : SOSH

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Cri55 — Tue, 01 Sep 2026 07:39:49 GMT

Jusqu'à ce matin cela marchait parfaitement sur mon mobile. Je ne comprends pas ce que veut dire;

Applcation Gail a Droite sur ta " copie" d'écran .

Cri55

Re: Lecture contenu des mails

jyjo29 — Tue, 01 Sep 2026 07:47:04 GMT

Pas de bonjour non plus @Cri55

Utilisez l'appli fournie avec le mobile .

https://assistancepro.orange.fr/mail_pro/parametrer_le_mail_pro/sur_un_ordinateur/messagerie_pro_orange__generer_un_mot_de_passe_pour_consulter_vos_mails_orange_depuis_une_application_ou_un_logiciel_tiers-448026

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Luskell29 — Tue, 01 Sep 2026 09:14:17 GMT

Bonjour aussi...!!! 🌻 @Cri55

Tu utilises l'appli Gmail Très bien.!.😃

Par contre, qu'est-ce qui "marchait" avant et qui ne "marche" plus.??

Précise STP.

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Cri55 — Tue, 01 Sep 2026 11:52:44 GMT

Ben non... avant je faisais une requête dans Google, orange.fr et hop j'étais sur ma boîte mail orange avec des paramètres de lecture qui m"allait bien....

J'ai des adresses Gmail que n'utilise jamais! Seulement on adresse w......o

La aintenant c'est le bazar sur mon écran et c'est comme quelqu'un qui rentre chez toi à qui tu n'as rien demandé et qgarde son pied dans la porte! Mes enfants ne sont plus là pour m'aider 😒 j'irais voir à la boutique orange demain .s'ils sont gentils ils me feront le ménage même si je suis "chez SOSH "

Merci beaucoup

Cri55

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Luskell29 — Tue, 01 Sep 2026 12:47:03 GMT

Re @Cri55

L'icône Google est un outil sert à tout pas vraiment fiable, surtout pour gérer correctement sa messagerie orange.

Tu as parlé de l'icône à droite de la copie d'écran. Elle désigne Gmail l'application de messagerie pour smartphone android. Et non des adresses @gmail.

Donc pour ta messagerie et si ton smartphone est android, déclare ton compte @orange dans cette application Gmail. Elle est native android le plus souvent. Tu la trouveras dans le tiroir d'applications. Ou télécharge-la sur le Play store.

Et fini le bazar pour gérer ta messagerie orange.

Si tu passes en boutique, comme tu es chez Sosh, tu risques de te faire jeter. S'ils acceptent malgré tout de t'aider, ils vont t'inciter à utiliser l'application webmail maison Mail orange. Et tu vas tomber de Charybde en Scylla.☹️

Donc: application Gmail. Et tu y déclares ton compte orange.!.😃

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Julia_P — Tue, 01 Sep 2026 14:21:33 GMT

Bonjour @Cri55,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous lu le message de @Luskell29 ?

N'hésitez pas à nous répondre si vous avez besoin d'aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Cri55 — Tue, 01 Sep 2026 18:33:07 GMT

jai RDV ( payant) demain chez boutique orange ... et l'appli mail orange le l'ai car cest ce m'a dit de faire l'IA

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Luskell29 — Tue, 01 Sep 2026 19:30:33 GMT

Re @Cri55

@Cri55 a écrit:
... et l'appli mail orange le l'ai car cest ce m'a dit de faire l'IA

Si c'est l'IA d'Orange, et bien au lieu d'écouter une IA Intelligence Artificielle pas toujours très intelligente qui promouvoit les produits orange qui te rendent captifs, essaie en déclarant ton compte @orange dans l'appli Gmail comme suggéré... mais tu n'en as manifestement pas tenu compte.☹️

Eh probablement que ça va fonctionner.!

Si oui, RdV Orange inutile et tu feras des économies.

C'est toi qui vois:

- soit appli Gmail gratuite fiable et performante

- soit appli maison Mail orange peu fiable, avec surconsommation de datas... que va te proposer la boutique avec une prestation payante.

La balle est dans ton camp.!

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Cri55 — Tue, 01 Sep 2026 19:58:29 GMT

En fait je suis vieux ....et mes enfants sont trop grands pour etre a mes cotes . demain je ferais une consultation payante a la boutique orange . a ce propos c' est pas gentil de parler comme ca aux gens qui se perdent en chemin. car alors on se sent nul , c'est tout . Bonne nuit .Cri55

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Luskell29 — Tue, 01 Sep 2026 20:57:31 GMT

Re @Cri55

Vieux... Tout est relatif. Je suis moi-même un septuagénaire bien avancé.

Et on peut pas deviner le niveau des membres qui postent ici. Je n'ai pas voulu être désobligeant.

Si tu n'es pas à l'aise avec le numérique (tu excelles sûrement dans d'autres domaines) demande à un ami plus familier de t'aider. Je fais comme ça pour les domaines où je suis nul moi-même.😉

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Sophie_C — Mon, 28 Sep 2026 09:42:31 GMT

Bonjour @tchina,

Vous souhaitez consulter vos mails Orange avec une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange. Cette page dédiée vous guidera pas à pas 👉.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous accompagner.

Bonne journée à vous !

Sophie

Re: Problème de lecture / affichage des mails

tchina — Mon, 28 Sep 2026 09:57:32 GMT

Bonjour.

Non je souhaite pouvoir ouvrir et lire mes messages comme avant c'est à dire sur le site d'orange sans application.. Au moins avoir le choix comme auparavant....

Depuis que Orange empêche l'accès à la lecture des messages à ses clients qui n'utilisent pas l'application, j'utilise l'ordinateur en attendant de voir s'il ne faut pas ouvrir une autre boîte courriel.

Cordialement.

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Sophie_C — Mon, 28 Sep 2026 10:31:04 GMT

@tchina,

Votre messagerie Mail Orange est accessible directement depuis le navigateur de votre smartphone, exactement comme sur votre PC. Pas besoin d'installer l'application Mail Orange pour ça. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne après-midi à vous !

Sophie

Re: Problème de lecture / affichage des mails

tchina — Mon, 28 Sep 2026 11:41:38 GMT

Non, depuis début septembre impossible d'ouvrir mes messages. À la place s'affiche cette ligne ci dessous :

viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

D'ailleurs tous mes commentaires depuis début septembre ne concernent que ce sujet qui devient pénible....et la majorité des autres clients Orange se plaint de ce même sujet. Jeter un œil sur la page contenant "viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)".

Cordialement.

Re: Problème de lecture / affichage des mails

jyjo29 — Mon, 28 Sep 2026 12:05:26 GMT

@tchina

Si vous avez parcouru les discussions vous avez donc vu les réponses données.

Pourquoi ne pas les appliquer ?

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Sophie_C — Mon, 28 Sep 2026 12:22:38 GMT

@tchina,

Je vous invite à réparer votre navigateur Chrome.

Désinstaller ses mises à jour via Paramètres > Apps > Chrome > Désinstaller les mises à jour, Redémarrer votre mobile puis réinstallez-le depuis le Play Store ou mettez à jour votre appareil Android.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite un bon après-midi.

Sophie

Re: Problème de lecture / affichage des mails

tchina — Mon, 28 Sep 2026 13:18:50 GMT

Parce que, quand j'ai commencé à le faire je me suis arrêtée en voyant la mention que si je desinstalle les MAJ toutes les données seront effacées. Je crains d'avoir des surprises et que je ne saurai pas y reledier....

Re: Problème de lecture / affichage des mails

Sarah_C — Tue, 29 Sep 2026 09:40:11 GMT

Bonjour @tchina,👋

Pas d'inquiétude ! 😊 La mention sur la suppression des données concerne uniquement les données de navigation de Chrome (historique, cookies, mots de passe enregistrés dans le navigateur), pas vos photos, contacts ou applications.

Vos données personnelles restent bien en place tout au long de la manipulation.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous !

Sarah