changement mail pour la deuxieme verification

danila — Tue, 29 Sep 2026 17:24:11 GMT

Bonjour, depuis quelques jours j'ai un problème avec mon mail secondaire.
J'ai constaté que l'adresse mail pour la deuxième vérification n'est pas mon mail principal, mais une adresse inconnue.
Comment faire pour modifier cette adresse mail?
Merci

Re: changement mail pour la deuxieme verification

Luskell29 — Tue, 29 Sep 2026 20:51:18 GMT

Bonjour @danila

Si ce n'est pas toi qui a changé l'adresse c'est un intrus...!!

Alors :

- avec un PC connecté à ta livebox identifie toi sur le portail Orange avec ton adresse principale.

- puis suis cette page de l'assistance pour forcer un nouveau mot de passe pour ton adresse secondaire concernée par ton problème.

https://assistance.orange.fr/article/modifier-le-mot-de-passe-d-un-compte-utilisateur-ou-d-une-boite-mail-secondaire_68863

- puis déconnecte l'adresse principale et toujours avec le PC connecté à ta livebox, identifie toi avec l'adresse secondaire. Le simple mot de passe devrait suffire du fait de la connexion à la livebox.

Puis accède à l'espace client Infos personnelles et change l'adresse de contact qui ne va pas.

Tout ceci suppose que tes adresses sont bien rattachées à un contrat Internet Orange en cours de validité.

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Re: changement mail pour la deuxieme verification