sujet Compte mail bloqué activité suspecte dans Webmail Orange

Compte mail bloqué activité suspecte

Paul104 — Tue, 06 Oct 2026 13:18:46 GMT

Bonjour,

Comme noté sur l'objet de ma demande j'ai un compte mail bloqué pour activité suspecte.

Le problème est que je ne sais pas à quel contrat orange ce mail est rattaché...

Pour la faire simple, ce mail appartient à une association sportive dont ma mère était trésorière et qu'elle a du créer il y a au moins 15ans... Seulement ma mère n'est plus là pour pouvoir me renseigner.

Mes parents étaient chez orange il y a quelques années et ont chacun une adresse mail orange (qui fonctionne) mais plus de Livebox chez eux.

J'ai accès aux numéros de téléphone (actifs aussi), les mails et même le numéro de l'ancien contrat.

J'ai envoyé un mail hier soir à abuse@orange.fr mais je n'ai pas de réponse..

Et bien sûr c'est assez urgent car c'est le mail principal de l'association....

Si quelqu'un pourrait m'aider ça serait top ! Merci

Re: Compte mail bloqué activité suspecte

jyjo29 — Tue, 06 Oct 2026 13:55:09 GMT

Bonjour @Paul104

Le piège des adresses fournies par les FAI. On quitte est, sans précautions en amont , on perd tout.

Si la résiliation date de plus de 6 mois c'est mort.

Plus de box pour modifier le mot de passe.

Re : Compte mail bloqué activité suspecte

Julie__S — Wed, 07 Oct 2026 11:08:15 GMT

Bonjour @Paul104,

Pour consulter l'état de l'adresse mail concernée, je vous propose d'accéder à votre dossier.

Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom de votre mère; le numéro de ligne téléphonique; leur adresse postale; votre numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée) s'il vous plaît ?

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. ✨

Julie