sujet Re: Accès serveur SMTP KO dans Webmail Orange

Accès serveur SMTP KO

BrioP — Fri, 16 Oct 2026 10:39:20 GMT

Bonjour,
Mon compte mail Orange a été bloqué par Orange hier, j'imagine à la suite d'une tentative de hacking. Je l'ai débloqué, ai créé un nouveau mot de passe, y compris le mot de passe permettant l'utilisation avec une messagerie tiers, en l'occurence Outlook. Mais impossible d'accéder au serveur SMTP depuis mon ordinateur comme depuis mon smartphone... Cela semble provenir d'Orange à en lire les messages ci-dessous...

Re: Accès serveur SMTP KO

Luskell29 — Fri, 16 Oct 2026 11:25:42 GMT

Bonjour @BrioP

Réactive l'option pop imap.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Orange désactive l'option en cas de blocage du compte.

Re: Accès serveur SMTP KO

Papou22 — Fri, 16 Oct 2026 12:17:13 GMT

Boujour @BrioP ,

@Luskell29

Je l'ai débloqué, ai créé un nouveau mot de passe, y compris le mot de passe permettant l'utilisation avec une messagerie tiers, en l'occurrence Outlook

En principe, la création d'un mot de passe pour messagerie tiers active (ou re-active) le paramètre permettant l'accès au compte via POP ou IMAP.

As-tu également reporté ce mot de passe dans le champ "Mot de passe" du serveur sortant (smtp) d'Outlook ?

Quel est le message "ci-dessous" ?

Re: Accès serveur SMTP KO

BrioP — Fri, 16 Oct 2026 12:22:58 GMT

Merci de ta suggestion. J'ai fait ce que tu indiques mais n'ai toujours pas accès.

Re: Accès serveur SMTP KO

BrioP — Fri, 16 Oct 2026 12:25:11 GMT

les messages ci-dessous sont ceux d'un autre site de dépannage. J'ai copié/collé mon message !

Merci de ta suggestion. J'ai fait ce que tu indiques mais n'ai toujours pas accès.

Re: Accès serveur SMTP KO

Papou22 — Fri, 16 Oct 2026 12:31:13 GMT

@BrioP

On ne peut rien lire "ci-dessous" dans ton message initial !

As-tu renseigné le mot de passe par copier-coller pour éviter une éventuelle faute de frappe ?

Re: Accès serveur SMTP KO

BrioP — Fri, 16 Oct 2026 12:37:09 GMT

Oui

Re: Accès serveur SMTP KO

Papou22 — Fri, 16 Oct 2026 13:16:19 GMT

@BrioP

Désolé mais j'en suis resté à "J'ai fait ce que tu indiques mais n'ai toujours pas accès." et je ne sais pas réparer les "ça march'pas" sans aucune autre information.

Re: Accès serveur SMTP KO

FranckV_ — Sat, 17 Oct 2026 12:05:45 GMT

Bonjour @BrioP,

Avez-vous pu réactiver les options POP/IMAP grâce à l'aide apportée par @Papou22, que je remercie au passage ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Accès serveur SMTP KO

BrioP — Sat, 17 Oct 2026 16:32:12 GMT

Oui, j 'ai suivi étape par étape les propositions de solution, mais je n'accède toujours pas au serveur SMTP.

Re: Accès serveur SMTP KO

Papou22 — Sun, 18 Oct 2026 03:28:19 GMT

Bonjour @BrioP

mais je n'accède toujours pas au serveur SMTP

On est bien contents de le savoir mais tant que tu ne décriras pas ton problème un peu plus que "ça march'pas", on en restera là.

- Message d'erreur annoncé et jamais montré ?

- Paramètres du compte dans Outlook ? (capture d'écran en ne masquant que la partie gauche de toute adresse mail)

- Preuve que le paramètre d'accès par POP ou IMAP dans les paramètres du compte en webmail est bien à la valeur "je peux accéder"? (Capture d'écran)

Désolé, ici il n'y a pas de devin.

Re: Accès serveur SMTP KO

Corinne_P — Mon, 19 Oct 2026 10:45:58 GMT

Bonjour @BrioP,

Pour vous aider au mieux avec votre adresse mail et son accès au serveur SMTP, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

Vos nom et prénom
Votre ligne fixe
Votre adresse complète
Votre ligne mobile
L'adresse mail concernée ⬇️

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous êtes prêt. Très bonne journée à vous ! 😊

Corinne

Re: Accès serveur SMTP KO

MichelM_ — Wed, 21 Oct 2026 12:51:29 GMT

Bonjour @BrioP,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel