sujet Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird dans mon mail Orange

Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

pierrelpz — Sat, 07 Nov 2015 21:30:22 GMT

Bonsoir,

J'ai suivi à la lettre la procédure suivante : http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

Ça a très bien fonctionné sauf que .... :

Sur mes 289 contacts exportés, il n'y en a qu'un seul qui comporte l'adresse mel complète (nom@orange.fr par ex.). Tous les autre contacts ne contiennent que les noms et prénoms des contacts. Dans la base des contacts de la messagerie de Orange tout était correct!

Qui pourrait m'expliquer ce problème et comment le résoudre? J'ai passé une bonne partie de la journée pour refaire la manip et essayer de comprendre, mais rien n'y fait! Une petite aide extérieure serait la bienvenue.

Par avance, merci

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Naindugolf — Sat, 07 Nov 2015 22:22:55 GMT

@pierrelpz,
Bonsoir,
Ces informations manquantes sont-elles dans le fichier .csv d'export ?

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

pierrelpz — Sat, 07 Nov 2015 22:37:19 GMT

Non elles ne sont pas dans le fichier Excel d'export

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Naindugolf — Sat, 07 Nov 2015 22:47:46 GMT

Ma question est :
elles ne sont pas ds excel, mais sont elles ds le fichier .csv ? C.-à-d. Avant de l'intégrer dd excel.

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

pierrelpz — Sat, 07 Nov 2015 23:00:26 GMT

Je ne saisis pas bien la différence, mais dans la messagerie "Orange" lorsque je fais la commande "Exporter", option : "Microsoft Outlook Express (format CSV)" j'obtiens un fichier *.csv* que j'ouvre avec Excel. C'est dans ce fichier qu'il n'y a qu'une adresse mel complète (nom@orange.fr)

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Naindugolf — Sat, 07 Nov 2015 23:08:01 GMT

Ouvre ton fichier .csv avec notepad pas avec Excel. Et dis moi si là tu vois ces adresses.

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Naindugolf — Sat, 07 Nov 2015 23:17:20 GMT

Ou avec le bloc note, un éditeur de texte tt simplement.

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

pierrelpz — Sat, 07 Nov 2015 23:30:11 GMT

Là c'est encore pire! plus rien n'apparaît sur les contacts importés !!

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Naindugolf — Sat, 07 Nov 2015 23:31:58 GMT

Tu as pris quoi comme editeur

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

pierrelpz — Sat, 07 Nov 2015 23:38:28 GMT

J'ai pris WordPad. Je suis sous windows 10.

Encore merci, bonne soirée

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Naindugolf — Sat, 07 Nov 2015 23:45:02 GMT

Tu fais ton export de tes contacts puis tu ouvres ton fichier .csv avec un éditeur de texte, tu regardes si il y a les adresses mails.

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Naindugolf — Sun, 08 Nov 2015 01:13:16 GMT

Un .csv est illisible avec wordpad, il me semble, il faut modifier l'extension en .txt

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Naindugolf — Sun, 08 Nov 2015 01:17:24 GMT

On reprend

En passant par "exporter mes contacts" (format Outlook Express) tu as la possibilité d'extraire un fichier au format CSV (excel).

Voici comment fairre pour générer ton fichier CSV :

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et...

Maintenant on va l'ouvrir avec WordPad

Renomme ton fichier .csv en .txt on change juste l'extension

Ouvre le sur Wordpad

Regarde maintenant si tu arrives a repérer les adresses e-mail.

c'est bon alors

faire edition/remplacer : remplacer tous les caractères , (vigule) par ; (point-virgule)
sauvegarder les modifications
renommer l'extesion du fichier .txt en .csv
ouvrir le fichier avec Excel

Tu peux supprimer les colonnes dont tu n'as pas besoin :

https://support.office.com/fr-fr/article/Ajouter-ou-supprimer-des-lignes-et-des-colonnes-dans-un-tab.

Tu n'y arrives toujours pas àlors regarde par là

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Bienvenue-sur-le-nouveau-service-Contacts/m-p/753593

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 05:58:48 GMT

@Naindugolf a écrit :
Un .csv est illisible avec wordpad, il me semble, il faut modifier l'extension en .txt

Bonjour,

Faux ! Un fichier .csv est parfaitement lisible avec wordpad. Il suffit d'afficher "tous les documents" au moment ou on fait "Fichier / Ouvrir" dans wordpad et il est totalement inutile de triturer l'extension.

C'est donc facile à vérifier. Si l'info manquante n'est pas dans le fichier tel qu'il a été créé par le processus d'exportation du webmail, inutile d'aller chercher plus loin. C'est l'exportation qui ne marche pas et ma procédure ne donnera aucun résultat satisfaisant.

Perso, pour vérifier tout ceci, je viens d'essayer de créer quelques contacts sur le webmail car comme je le préconise habituellement, je ne laisse aucun contact en ligne. Partant donc d'une liste de contacts vide, quand je clique sur "créer un contact", rien ne se passe. Si je clique sur "autres fonctions", rien ne se passe non plus, à part un clignotement de la petite flèche.

Je crois qu'à ce stade, il faut renvoyer le programmeur fou qui a poudu ces "améliorations" de la gestion des contacts à ses chères études et remonter l'ensemble des bugs de cette application chez Orange, en attendant une correction.

De mon temps, avant de rendre une application opérationnelle, on la testait !!!

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

pierrelpz — Sun, 08 Nov 2015 10:23:18 GMT

Bonjour à tous,

Tout d'abord merci à "Naindugolf" qui a tout essayé pour résoudre cette affaire. Quant à "Papou22" il semble regretter le temps d'avant où toute personne qui travaillait avait le temps nécessaire pour mener sa tâche à bien.

Malheureusement, de nos jours, il faut toujours se presser. La phase contrôle et tests est supprimée car perte de temps!

Donc je vais patienter jusqu'à ce que les programmeurs de Orange auront corrigé les bugs. Qui a dit gain de temps?

Encore merci et excellent dimanche à tous.

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

jos76 — Sun, 08 Nov 2015 10:37:11 GMT

Bonjour Pierrelpz,

Il faut choisir le format "Microsoft Outlook" et non pas "Outlook Express". Il semble que ça ne fonctionne pas avec ce dernier .

Salut

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 11:03:13 GMT

@pierrelpz a écrit :
Bonjour à tous,

.../...Quant à "Papou22" il semble regretter le temps d'avant où toute personne qui travaillait avait le temps nécessaire pour mener sa tâche à bien.

@pierrelpz,

Qu'est-ce que tu as à reprocher à Papou22 ? D'avoir dit que ça ne peut pas fonctionner tant que l'info n'est pas dans le fichier .csv ? Fallait-il ne pas le dire ? Fallait-il ne pas intervenir et te laisser dans tes atermoiements ?

C'est incroyable ça !!!!

Raz le bol de se faire critiquer pour avoir aidé !

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

pierrelpz — Sun, 08 Nov 2015 11:12:34 GMT

@Ancien Membre: Excusez-moi si la formulation de ma réponse vous a chagriné. Je voulais abonder dans votre sens. Moi-même je regrette la période où on avait le temps de travailler.

Je suis tout à fait d'accord avec vous pour déplorer le manque de professionnalisme de ces programmeurs qui ont baclé leur travail.

Je vous félicite pour tous les conseils que vous prodiguez aux utilisateurs lambda comme moi.

Passez un bon dimanche et encore merci

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

pierrelpz — Sun, 08 Nov 2015 11:16:57 GMT

@jos76: J'ai essayé votre solution. Dans le fichier *.csv* je vois bien apparaître les adresses mel de tous mes contacts, mais dès que j'importe ce fichier dans Thunderbird, il n'y a plus aucune information (ni mel, ni nom, ni rien ..)

Merci

Re : Problème d'export contacts messagerie Orange vers Thunderbird

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 11:53:19 GMT

@pierrelpz,

En ouvrant le fichier .csv dans lequel il y a toutes les informations, quel est le séparateur entre chaque champ ? Une virgule ou un point virgule ?