sujet Re: Re : dysfonctionnement de la liste de blocage dans Webmail Orange

liste de blocage

FleurdePaname — Fri, 23 Oct 2026 21:54:56 GMT

Bonjour. Depuis la mise en place de la nouvelle page Orange, je n'arrive plus à ajouter de nouvelles adresses dans la liste de blocage. Lorsque je confirme le nom de domaine, j'ai un message d'erreur, triangle rouge avec une croix "l'adresse n'a pas pu être ajoutée". Et avant qu'on ne me pose la question, je précise que l'adresse en question n'existe pas déjà dans la liste, et qu'elle est correctement saisie. Quelqu'un rencontre-t-il le même problème ? On prétend faire des améliorations, mais c'est toujours le même cirque, quel que soit le site. Merci

Re: liste de blocage

Luskell29 — Fri, 23 Oct 2026 22:52:07 GMT

Bonjour @FleurdePaname

Pas constaté de rejet identique au tien de mon côté avec la nouvelle interface.

Tu es certain(e) du format de l'adresse ou du @domaine que tu veux ajouter.?

Re: liste de blocage

FleurdePaname — Fri, 23 Oct 2026 23:24:37 GMT

Merci pour la réponse, mais oui, absolument certaine. Je l'ai saisie en direct, même message.

Re: liste de blocage

Luskell29 — Sat, 24 Oct 2026 07:35:41 GMT

Re @FleurdePaname

Pas d'explication .

Si l'adresse est bien valide (liée à un contrat en cours de validité), tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900

Ou Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: liste de blocage

FleurdePaname — Sat, 24 Oct 2026 21:13:35 GMT

Je vous remercie mais je vais plutôt attendre qu'un agent Orange me réponde sur ce forum, ou que le problème se règle de lui-même. Je ne suis forcément pas la seule personne dans ce cas, et je reste persuadée que c'est un bug de la nouvelle interface. Je ne vais pas non plus signaler l'adresse à abuse Orange car c'est une adresse que je connais, mais je préfère que ce type de message arrive directement dans mes indésirables et non dans ma boîte de réception que je réserve pour les messages essentiels.

Re: liste de blocage

Luskell29 — Sat, 24 Oct 2026 22:01:19 GMT

Re @FleurdePaname

C'est comme tu veux.!

En attendant, essaie de faire un filtre style si "De" contient l'adresse indésirable déplacer le mail vers dossier spams.

Re: liste de blocage

FleurdePaname — Sun, 25 Oct 2026 11:12:38 GMT

En fait, c'est toute l'interface qui débloque. Je ne peux même pas, à partir de la boîte de réception, transférer un mail vers les indésirables, sans avoir à nouveau un message d'erreur. Je ne sais pas d'où sort cette adresse électronique non valide, elle ne correspond à rien. Franchement ces mises à jour incessantes qu'on vous impose, et pire encore réalisées par des incompétents, c'est pénible !

Re: liste de blocage

Sarah_C — Mon, 26 Oct 2026 13:26:53 GMT

Bonjour @FleurdePaname,👋

Je vous propose de voir ensemble ce défaut sur votre Mail Orange pour paramétrer les options de sécurité.

Nous n'avons pas eu d'incident déclaré sur ce point.

Pour investiguer, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail utilisée, ainsi que celle que vous n'arrivez pas à enregistrer. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Très bonne après-midi.

Sarah

Re : dysfonctionnement de la liste de blocage

Sarah_C — Mon, 26 Oct 2026 16:07:36 GMT

@FleurdePaname,

Je vous remercie de votre retour.😊

Je viens de vérifier sur votre adresse mail et tout est ok de notre côté.

Pouvez-vous m'envoyer en privé une capture écran du code erreur rencontré en suivant ce process pour paramétrer les options de sécurité avec un horodatage date et heure de vos tests.

Cela me permettra d'alerter note cellule expertise.

Très bonne fin de journée.

Sarah

Re : dysfonctionnement de la liste de blocage

Anaïs_D — Wed, 28 Oct 2026 16:44:07 GMT

Bonjour @FleurdePaname,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Sarah.
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous.

Anaïs

Re: Re : dysfonctionnement de la liste de blocage

FleurdePaname — Wed, 28 Oct 2026 20:14:06 GMT

Bonsoir. Je suis désolée, je n'ai pas encore fait la manip, je vous recontacte dès que ce sera fait. Bonne soirée

Re: liste de blocage

blob256 — Thu, 29 Oct 2026 18:03:36 GMT

ouaip j'ai exactement le même problème depuis la MAJ...

Re : indésirables

Rachid_O — Sat, 31 Oct 2026 12:57:20 GMT

Bonjour @FleurdePaname,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et adresse complète, ainsi que votre numéro de ligne mobile et adresse mail concernée.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

Re: Re : indésirables

FleurdePaname — Sat, 31 Oct 2026 19:17:09 GMT

Bonsoir. J'ai déjà transmis toutes ces infos à votre collègue Sarah_C.

Re: Re : indésirables

Max_C — Tue, 03 Nov 2026 09:15:24 GMT

Bonjour @FleurdePaname

Je vous prie de nous excuser pour cette confusion.
Je viens d'alerter notre service d'expertise.

Nous revenons vers vous dès que nous aurons leur retour.

Max