sujet Re : envoi de message bloqué dans mon mail Orange

envoi de message bloqué

ccharpin66 — Sun, 01 Nov 2015 10:34:49 GMT

Bonjour,
Depuis hier soir, je ne peux plus envoyer de mails du tout. Ni Orange, ni gmail ni messengern Je peux en revanche en recevoir.
Merci pour votre aide

Re : envoi de message bloqué

Ancien Membre — Sun, 01 Nov 2015 10:41:13 GMT

Bonjour @ccharpin66,

Dans quel environnement ? Avec quel logiciel de messagerie ? Quel message d'erreur ?

Re : envoi de message bloqué

PhilDur — Sun, 01 Nov 2015 11:08:28 GMT

Bonjour @ccharpin66

Ja vais répondre à @Ancien Membre à ta place : un logiciel de messagerie genre Windows Live Mail, Courrier ou Thunderbird, me gourré-je ?

C'est probablement la configuration du serveur SMTP qui utilise le port 25.

La plupart des opérateur n'acceptent plus cette configuration. En effet cette configuration sans sécurité, sans authentification fait la part trop belle au spam.

Corrige ta configuration pour utiliser un accès sécurisé au smtp.

Port 465, authentification par mot de passe, (si demandé c'est le même que pour recevoir).

Merci de ton retour

PhilDur

Re : envoi de message bloqué

ccharpin66 — Mon, 09 Nov 2015 11:10:36 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse, je n'ai pas pu vous répondre plus tôt.

J'ai vérifié la configuration du serveur SMTP qui est bien en 465. Malheureusement le problème perdure. J'ai contacté Orange qui m'a affirmé que cela ne venait pas de chez eux mais que j'envoyais des mails à des adresses qui n'existent pas.... Je leur ai pourtant précisé que j'ai déjà envoyé des mails à ces adresses et que j'ai fait un test depuis mon adresse professionnelle et cela a très bien fonctionné. Ils ne veulent rien savoir ni comprendre, ils m'ont demandé de contacter par mail le service abuse Orange Internet mais je ne vois pas le rapport. J'ai malgré tout envoyé un message à ce service qui m'a évidemment répondu que cela ne les concernait pas.... Je ne sais pas quoi faire.

Re : envoi de message bloqué

PhilDur — Mon, 09 Nov 2015 11:38:25 GMT

Bonjour ccharpin66

Quel logiciel utilises tu pour envoyer tes messages ?

As-tu le problème en t'envoyant des messages à toi-même ?

Essaye d'envoyer tes messages avec

une priorité maximale

une demande de confirmation de remise (tu as un retour quand le message est déposé dans la boite mail du destinataire)

une demande de confirmation de lecture (tu as un retour quand le message est ouvert )

Ce paramétrage augmente la probabilité d'avoir rapidement un message d'erreur.

Si tu as un tel message d'erreur, ça serait bien de le coller dans une réponse après avoir modifié les adresses mail perso.

Attention dans la configuration SMTP, il n'y a pas que le port 465 à mettre.

Quelles options complémentaires as tu dans ton logiciel, lesquelles sont cochées et non cochées, quelles valeurs y a-til dans tous les parametres ?

PhilDur

Re : envoi de message bloqué

jos76 — Mon, 09 Nov 2015 13:11:17 GMT

Bonjour @ccharpin66 @PhilDur

A vérifier tout de même, puisque ça m'est arrivé il y a peu, j'ai dû faire une cô. nerie quelque part et le pare-feu en mode personnalisé de la Livebox bloquait le port 465 .

En mettant le pare-feu sur moyen plus de problème .

Salut

Re : envoi de message bloqué

PhilDur — Mon, 09 Nov 2015 13:48:51 GMT

Salut @jos76

Tu viens de me rappeler que je l'ai faite aussi celle-là.

Le pire c'est que j'avais bidouillé le pare-feu pour expliquer ici, comment il fonctionnait.

"Avec mon p'tit vélo, j'avais pas l'air d'un ..., ma mère !"

PhilDur