sujet Re : récupérer une ancienne adresse mail dans mon mail Orange

récupérer une ancienne adresse mail

arnufle — Wed, 11 Nov 2015 11:08:24 GMT

Bonjour a tous

J'ai supprimé il y a plus d'un an mon adresse principale wanadoo parceque j'avais trop de spams.

J'aurai besoin de récupérer cette adresse en orange.fr mais impossible de la recréer (adresse déja utilisée)

j'ai écris a cette adresse pour vérifier mais j'obtiens undélivery mail, elle n'existe donc pas.

je n'arrive pas a contacter l'assistance d'orange pas chat (la page n'existe plus)

Que puis je faire ? merci de vos conseils.

Re : récupérer une ancienne adresse mail

Ancien Membre — Wed, 11 Nov 2015 13:09:29 GMT

Bonjour,

Si ça fait un an, l'adresse a pu être redéfinie par quelqu'un d'autre. Il existe une période de 6 mois pendant laquelle elle est "grillée" mais ensuite elle tombe dans le domaine public. Voir avec le service client au 3900 ou 39720 si abonnement Open pour leur demander de vérifiée si elle n'est pas encore grillée ou si elle appartient à quelqu'un d'autre.

Re : récupérer une ancienne adresse mail

arnufle — Wed, 11 Nov 2015 17:02:40 GMT

Bonjour papou22

Merci pour ta réponse, mais voici ce que j'obtiens quand j'écris a cette adresse :

Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 5.1.1 Adresse d'au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416[416]. Veuillez vérifier l'adresse du destinataire xxxxxxx.xxxxxxxx@orange.fr et essayer à nouveau.

quand a appeler le 3900 je n'ai qu abonnement a 9.90€

merci de l'aide.

Re : récupérer une ancienne adresse mail

Mylene — Sat, 14 Nov 2015 17:52:22 GMT

Bonjour @arnufle

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me communiquer en message privé l'adresse mail concernée et vos coordonnées ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Re : récupérer une ancienne adresse

Mylene — Sat, 14 Nov 2015 18:27:21 GMT

@arnufle

J'ai bien reçu l'adresse mail, elle est inexistante.

Pouvez-vous me faire parvenir par mail une copie d'écran du message d'erreur qui apparait lorsque vous souhaitez la créer ainsi que vos coordonnées( nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) ?

A partir de la, je prendrai contact avec le service expertise.

Cordialement.