sujet Compte mail piraté, mot de passe changé, pas de récupération possible ... dans mon mail Orange

Compte mail piraté, mot de passe changé, pas de récupération possible ...

Zogy — Wed, 11 Nov 2015 17:28:19 GMT

Bonjour,

Je viens en dernier recours sur ce forum car je n'ai plus accès depuis cette nuit à ma boite mail, suite à un piratage de cette dernière, avec changement de mot de passe.

Le soucis est que ce n'est pas un compte principal, qu'il n'y a pas d'adresse mail ou de numéro téléphone en back-up, et que donc je ne peux pas réinitialiser le mot de passe.

Je n'arrive pas à joindre le 3900 qui est saturé depuis ce matin.

J'aimerais donc savoir si quelqu'un, ici, a une idée de commment joindre orange afin de réinitialiser rapidement mon mot de passe, dans la mesure où la personne tierce y a encore accès depuis son pays natal qui est la chine ...

Cdt,

Re : Compte mail piraté, mot de passe changé, pas de récupération possible ...

Ancien Membre — Wed, 11 Nov 2015 20:28:41 GMT

Bonsoir @Zogy,

Si ce n'est pas un compte principal, il t'est possible de réinitialiser le mot de passe d'un compte secondaire à partir de ton espace client en t'identifiant sur ton compte principal.

Re: Re : Compte mail piraté, mot de passe changé, pas de récupération possible ...

jackman57 — Sun, 14 Oct 2018 08:45:33 GMT

On ne peux pas réinitialiser le mot de passe du compte secondaire qui a été piraté en passant par le compte principal ...

On ne peut plus contacter orange par mail ?????

Re: Re : Compte mail piraté, mot de passe changé, pas de récupération possible ...

Ancien Membre — Sun, 14 Oct 2018 09:06:59 GMT

@jackman57 a écrit :

On ne peux pas réinitialiser le mot de passe du compte secondaire qui a été piraté en passant par le compte principal ...

On ne peut plus contacter orange par mail ?????

@jackman57,

Si on peut !

Si tu peux t'identifier sur ton compte principal utilise cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

Note que le mot de passe qui t'est demandé dans cette procédure est celui du compte principal.

Re: Re : Compte mail piraté, mot de passe changé, pas de récupération possible ...

jackman57 — Sun, 14 Oct 2018 10:08:33 GMT

Bonjour.

Merci beaucoup je ne savais pas que l'on pouvait utiliser le mot de passe du compte principal pour le compte secondaire.Désolé et merci d'avoir insisté .Bon dimanche à vous...

Re:mail piraté

ma101 — Wed, 13 Feb 2019 10:31:07 GMT

bjr mail piraté cette nuit

tout est perdu

c'est une association concernant un aérodrome et école de pilotage

c est une catastrophe

bon courge