sujet Re : MOT DE PASSE dans mon mail Orange

MOT DE PASSE

cabriolet73 — Wed, 11 Nov 2015 09:20:53 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, Orange demande de créer un mot de passe.

Je viens de réaliser cette opération.

Du coup, comme à chaque modification, des problèmes surviennent, je ne peux plus accéder à ma messagerie orange.

Il m'est demandé un mot de passe, j'entre celui que le viens de créer mais pas moyen. (Le mot de passe n’a pas pu être envoyé de façon sécurisée à « pop.orange.fr »)

Mais est ce bien le mot de passe Orange ou bien celui de ma messagerie qui doit etre noté?

Merci

Re : MOT DE PASSE

Ancien Membre — Wed, 11 Nov 2015 09:26:12 GMT

Bonjour,

Tu parles de pop.orange.fr. Il s'agit donc d'accèder au serveur de messagerie pop d'Orange, très vraisemblablement via un logiciel client de messagerie

Lequel ?

A partir de quel équipement essayes-tu d'accèder ?

Le mot de passe "d'Orange" comme tu dis, est sans doute celui de connexion à ta messagerie webmail. Le logiciel que tu utilises essaye de s'y connecter pour toi. Si tu as changé le mot de passe "d'Orange", Il faut donc faire connaitre ce même mot de passe à ton logiciel de messagerie.

Re : MOT DE PASSE

cabriolet73 — Wed, 11 Nov 2015 09:39:32 GMT

Bonjour,

Merci pour le retour.

Je suis sur Mac (OS X version 19.9.5) et j'utilise la messagerie de ce dernier: "MAIL"

Je dois donc entrer le M D P de messagerie fournit par Orange dans le pavé qui apparait?

C'est étrange car ce dernier n'a pas été modifié.

Meme demande sur messagerie de mon iphone, j'ai entré le M D P Orange que je viens de créer et ça marche.

Merci pour l'aide, aussitôt que ça passe dans les paramétrages, je rame pas mal.......

Re : MOT DE PASSE

Ancien Membre — Wed, 11 Nov 2015 09:52:21 GMT

@cabriolet73

Je ne suis pas utilisateur de Mail, mais si il demande le mot de passe alors qu'avant modification il ne le demandait pas, il suffit de lui donnner celui que tu viens de changer et il devrait l'enregistrer. Sinon, le changer dans la définition de ton compte de messagerie dans Mail.

Un mot de passe changé dans la messagerie du serveur Orange doit être reporté et changé dans tous les client de messagerie dans lesquels ce compte est défini.

Re : MOT DE PASSE

cabriolet73 — Wed, 11 Nov 2015 17:01:01 GMT

Merci,

J'ai noté ce mot de passe sur mon iphone et sur mon ipad, pas de probléme la messagerie fonctionne, sur mon Mac pas moyen j'ai le message qui dit que l'identification n'est pas possible.

Le pavé du "mot de passe" s'ouvre quand je veux envoyé un mail, je le note mais rien.

Je vais me tourner vers les spécialistes Apple.

Grrrr rr !! je deteste toutes ses mises à jours qui compliquent la vie quand tout va bien.

Re : MOT DE PASSE

Naindugolf — Wed, 11 Nov 2015 19:15:16 GMT

Donc tu es sous Mavericks sur Mail ok

Tu dis :

Le pavé du "mot de passe" s'ouvre quand je veux envoyé un mail, je le note mais rien.

Oui je connais ce genre de souci....

Tu vas ici pour modifier ton mot de passe :

Dans la barre du haut de Mail à coté de ta pomme :smileylol:

Tu cliques sur Mail puis sur Préférences, sur cet écran tu vas sur la 2ème rubirique qui est Comptes et tu changes le mot de passe sur cet écran, tu fermes la fenêtre et il va t'ouvrir un écran te demandant d'enregistrer les modifications, tu cliques sur Enregistrer et normalement c'est bon.

On va quand même assuré pour éviter le pire :smileylol:

Tu quittes Mail et tu le relances

Re : MOT DE PASSE

cabriolet73 — Wed, 11 Nov 2015 19:28:02 GMT

Bonsoir et merci,

Voilà, c'est noté du coup je n'ai plus le message smtp.orange.fr..........(deconneté)

Mais ca ne part pas quand même.

"Impossible d'envoyer le message via le serveur smtp.orange.fr..........."

Il doit y avoir encore un parametre mauvais dans "comptes".

Qu'elle galére!

Merci d'avoir prit du temps pour m'aider

Re : MOT DE PASSE

cabriolet73 — Wed, 11 Nov 2015 19:34:10 GMT

complément,

Dans comptes: données du compte: serveur de reception: il est inscrit: "serveur de reception: pop.orange.fr"

Sur un autre compte il est noté: imap à la place de "pop"

Normal ou pas?

Re : MOT DE PASSE

Naindugolf — Wed, 11 Nov 2015 22:20:24 GMT

La question pour moi est d'abord pourquoi as-tu 2 comptes ?

Sinon je vais avoir un peu de mal à te répondre, mais puisque tout cela fonctionnait auparavant, vérifie plutôt le reste c'est à dire les autres champs particulièrment pour SMTP c'est là que tu as un problème apparemment

Allez on va essayer de tout balayer :

Dans la barre du haut de Mail à coté de ta pomme Tu cliques sur Mail puis sur Préférences sur cet écran tu vas sur la 2ème rubirique qui est Comptes comme tu as fait précedemment pour le changement de mot de passe.

Positionne toi sur ton compte POP où tu vois comme serveur de reception pop.orange.fr

onglet Données du compte, tu cliques sur le champ Serveur d'envoi (SMTP) et tu choisis Modifier la liste des serveurs smtp,

tu te rends dans l'onglet Avancé tu chosis Utiliser le port personnalisé et tu rentres le chiffre 465, puis tu coches Utiliser SSL (Secure Sockets Layer), pour finir tu rentres ton adresse mail du compte si il n'y est pas et ton nouveau mot de passe puis tu cliques sur OK

On est revenu sur l'écran précédant Comptes, on va vérifier POP3

Ton port pour Pop se trouve dans la rubrique Avancé tu dois avoir Port 995 Utiliser SSL doit être coché et Authentification tu sélectionnes Mot de passe

Doc Orange :
http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/gerer-vos-boites-mails/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856

Re : MOT DE PASSE

Naindugolf — Wed, 11 Nov 2015 22:42:45 GMT

A première vue ce sont tes paramètres SMTP qui sont à modifier port 465 SSL et envoi authentifié. Corrige dèja cela et vérifie les champs pour POP comme expliqué ci-dessus.

SI ton compte IMAP est aussi sur la même adresse mail orange que ton compte POP ou si c'est un compte d'une autre adresse mail orange

Pour ce compte en IMAP

Port 993

SSL a cocher

Vérifier SMTP pour ce compte IMAP, même punition que pour le serveur POP

Si tu es sur le même adresse mail avec le compte IMAP et POP , je suis intéressé de savoir pourquoi tu as un compte imap et pop, merci pour ta réponse.

Re : MOT DE PASSE

Ancien Membre — Wed, 11 Nov 2015 20:23:23 GMT

@cabriolet73 a écrit :
complément,
Dans comptes: données du compte: serveur de reception: il est inscrit: "serveur de reception: pop.orange.fr"
Sur un autre compte il est noté: imap à la place de "pop"
Normal ou pas?

Bonsoir,

Un compte peut être défini en POP et l'autre en IMAP . Il n'y a rien d'anormal à ça. Tout dépend de comment on veut gérer ce compte de messagerie : Avec synchronisation sur le serveur ou sans.

Tu mentionnes un message "Impossible d'envoyer le message via le serveur smtp.orange.fr...........".

C'est ce qu'il y a à la fin du message à la place des points de supension qui serait interessant de connaître pour affiner le diagnostic !

Re : MOT DE PASSE

Naindugolf — Fri, 20 Nov 2015 15:59:00 GMT

Différence entre compte POP et compte IMAP, un petit coup de Google et hop tu auras ta réponse.

En voilà une d'Orange :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/gerer-vos-boites-mails/mail-orange-configurer-votre-messagerie-pour-retrouver-vos-mails-en-mobilite_45533-46346#onglet2

*********************************************************************

[ Edit : Merci de rester courtois. ]

Re : MOT DE PASSE

cabriolet73 — Thu, 12 Nov 2015 08:08:56 GMT

Bonjour,

Merci pour ses infos.

J'ai un compte de messagerie gmail et un autre Orange.

La, je ne parle que du compte messgeris Orange.

Tout ceci rapatrié sur Mail de Mac version 10.9.5

J'ai suivi ton mode opératoire. (Ce n'était pas tes valeurs qui étaient entrées) j'ai donc modifié.

Par contre dans le dernier contrôle que tu cites j'ai inscrit:

Contacter votre administrateur avant de changer les options c-dessous:

Port : 465 Utiliser SSL qui est cochée.

Mot de passe est selectionné.

Mais ça bloque toujours.

Encore merci

Je vais encore chercher.

On est revenu sur l'écran précédant Comptes, on va vérifier POP3

Ton port pour Pop se trouve dans la rubrique Avancé tu dois avoir Port 995 Utiliser SSL doit être coché et Authentification tu sélectionnes Mot de pass

Re : MOT DE PASSE

cabriolet73 — Thu, 12 Nov 2015 08:15:21 GMT

Bonjour,

Merci,

Aprés les points de suspension c'est le début de mon adresse mail chez Orange.

Du coup si je le note, mon adresse est compléte et j'évite de divulguer trop.

Ecore merci pour l'aide.

Cdt

Re : MOT DE PASSE

cabriolet73 — Thu, 12 Nov 2015 08:27:54 GMT

Merci, merci mille fois,

mais mes amis, ne vous disputez pas pour ça je vous en prie.

Tous vous tentez gentiment de me donner un coup de main et je vous en remercie.

Il n'y a pas de problème de personnes pour moi dans cette discution.

Je lis avec attention tous vos commentaires et je progresse vers une résolution de mon disfonctionnement.

Etant retraité, j'ai un peu de temps à consacré pour régler ceci et bien que ce soit un peu énevant tous ses aléas, je ne suis trop pénalisé, ça fonctionne sur mon mobile.

Cdt

Re : MOT DE PASSE

jos76 — Thu, 12 Nov 2015 11:06:08 GMT

Bonjour Cabriolet73,

Vérifie les paramètres du pare-feu de ta Livebox .

Tu vas sur la page de configuration de ta box et sous : Configuration avancée .

Met sur moyen, si quelques fois il est sur personnalisé .

Salut

Re : MOT DE PASSE

Naindugolf — Thu, 12 Nov 2015 19:13:33 GMT

@cabriolet73

Tu dis

______________________________________

Par contre dans le dernier contrôle que tu cites j'ai inscrit:

Contacter votre administrateur avant de changer les options c-dessous:

Port : 465 Utiliser SSL qui est cochée.

Mot de passe est selectionné.

Mais ça bloque toujours.

Encore merci

Je vais encore chercher.

On est revenu sur l'écran précédant Comptes, on va vérifier POP3

Ton port pour Pop se trouve dans la rubrique Avancé tu dois avoir Port 995 Utiliser SSL doit être coché et Authentification tu sélectionnes Mot de passe

________________________________________

ATT : il y a un Onglet Avancé pour les 2 paramétrages !

sur cet écran Comptes Onglet Avancé ce sont les informations pour la gestion du Protocole POP

donc :

Port 995

Utiliser SSL doit être coché

Authentification tu sélectionnes Mot de passe

Tu peux cocher Inclure ce compte lors de la levée du courrier (dans le même écran au tout début)

(Permet de récupérer automatiquement les messages du serveur de réception du compte)

Le protocole SMTP c'est pour l'envoi de ton courrier et le protocole POP c'est pour pour la récupération de ton courrier, voilà pourquoi pour parametrer un compte tu as besoin de paramêtrer les deux protocoles.

Un pour envoyer ton courrier

L'autre pour recevoir ton courrier

Ici c'est la démarche pour la gestion du Protocole SMTP

Onglet Données du compte, tu cliques sur le champ Serveur d'envoi (SMTP) et tu choisis Modifier la liste des serveurs smtp, puis

tu te rends dans l'onglet Avancé (ici c'est l'onglet avancé pour la modification de la liste des serveurs SMTP ) tu chosis Utiliser le port personnalisé et tu rentres le chiffre 465, puis tu coches Utiliser SSL (Secure Sockets Layer), pour finir tu rentres ton adresse mail du compte si il n'y est pas et ton nouveau mot de passe puis tu cliques sur OK

Cordialement.

Re : MOT DE PASSE

cabriolet73 — Thu, 12 Nov 2015 17:18:41 GMT

Bonsoir,

Super, je viens de suivre ta procédure Naindugolf et ca fonctionne de nouveau.

La subtilité réside bien dans le fait qu'il il a deux ports, un sur "donnés de comptes" et un sur "Avancé."

Ce qui voudrait dire que si je fais cette manipulation sur mes autres comptes de messagerie, en changeant l'adresse mail qui correspont à ses comptes, bien sur, mes messages seront également récupérés dans MAIL de Mac ????

Je passerais en RESOLU après cette derniere info.

ENCORE merci à tous pour votre aide et surtout à Naindugolf

Re : MOT DE PASSE

Naindugolf — Thu, 12 Nov 2015 23:26:01 GMT

Bonsoir @cabriolet73

C'est avec un immense plaisir que j'ai lu cette nouvelle.
De plus, je dois rajouter que pour quelqu'un qui n'a pas l'habitude d'aller dans ces paramétrages de Mail, Apple ne facilite malheureusement pas les choses sur l' OS X de Mavericks.

je n'ai qu'un mot à te dire Bravo ! et merci pour ta persévérance

Tu dis :
___________________________________________________
Ce qui voudrait dire que si je fais cette manipulation sur mes autres comptes de messagerie,.....
___________________________________________________

Ouh ! là, ne lâchons pas si vite les rênes sinon le cheval Apple va s'emballer :smileylol:

Donc, si j'ai bien suivi, il te reste ton compte Gmail configuré en IMAP

Serveur de reception (IMAP) : imap.gmail.com

Port : 993
SSL requis : Oui

Adresse e-mail : votre adresse Gmail complète (nomutilisateur@gmail.com). Les utilisateurs Google Apps doivent indiquer leur adresse e-mail sous cette forme : nomutilisateur@votre_domaine.com
Nom complet ou nom à afficher : tTon nom
Serveur de reception : imap.gmail.com
Nom d'utilisateur : votre adresse Gmail complète (nomutilisateur@gmail.com) Les utilisateurs Google Apps doivent indiquer leur nom d'utilisateur sous cette forme : nomutilisateur@votre_domaine.com
Mot de passe : ton mot de passe Gmail

Onglet Avancé
Serveur de courrier entrant (IMAP) - SSL requis
imap.gmail.com
Port : 993
SSL requis : Oui
Authentification : Mot de passe

Démarche pour la gestion du Protocole SMTP

Onglet Données du compte, tu cliques sur le champ Serveur d'envoi (SMTP) et tu choisis Modifier la liste des serveurs smtp, puis

Attention ici : Bien te positionner sur le bon compte SMTP, donc celui de Gmail et pas celui d'Orange ! Si il n'est pas existant dans ta liste, il faut le créer (ça doit pas être ton cas puisqu'aparemment tu l'avais déjà), pour le créer
il faut cliquer sur le signe + et rentrer les information de l'onglet Données de compte

Description : Google Gmail
Nom du serveur : smtp.gmail.com
Certificat TLS : Aucune

Onglet Avancé

tu chosis Utiliser le port personnalisé tu entres 465
tu coches Utiliser SSL
Authentification requise : Mot de passe
Nom d'utilisateur : xxxxx@gmail.com
Mot de passe : ton mot de passe gmail

Tu dis
Ce qui voudrait dire que si je fais cette manipulation sur mes autres comptes de messagerie, en changeant l'adresse mail qui correspont à ses comptes, bien sur, mes messages seront également récupérés dans MAIL de Mac ????

Répondons maintenant à ta question : NON mais oui, si tu as un énorme coup de chance, évitons :smileylol:

Pourquoi : Parce que chaque Comparateur de fournisseur d'accès Internet (FAI) Orange, Gmail, etc....peut avoir ses propres paramètres, et son serveur n'est jamais le même, il faut donc aller chercher l'information pour s'assurer de tout cela.

Exemple :
Pour gmail en IMAP c'est ici
https://support.google.com/mail/troubleshooter/1668960?rd=2#ts=1665018%2C1665139%2C2769074
En plus sur cette page c'est un jeu de piste, il faut savoir ce qu'on cherche !
On en trouve ici aussi pour POP si jamais tu voulais être comme sur Orange en POP.
https://support.google.com/mail/answer/13287?hl=fr&hlrm=en

Comme tu l'as vu chez Orange c'est ici
http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/gerer-vos-boites-mails/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856

Un moyen est de s'aider de Google sur le site du support du FAI, l'autre moyen est de téléphoner au service d'assistance du FAI, les forums etc..

Conclusion :

Si tu veux le même compte sur le même FAI avec le même protocole (POP OU IMAP) sur une autre machine oui tu peux reprendre ces informations
Si tu as un autre compte avec le même FAI et que tu veux utiliser le même protocole, oui tu peux reprendre ces informations pour cet autre compte excepté ton adresse e-mail et ton Mot de passe
etc....
Si tu as un autre compte avec un autre FAI non a la pêche aux infos

Est-ce que tu me suis ? Parce que moi je commence à avoir du mal :smileylol:

Allez, je pense avoir fait le tour...je me sauve...je te souhaite une bonne journée..

Cordialement.

Re : MOT DE PASSE

cabriolet73 — Fri, 13 Nov 2015 16:40:51 GMT

Bonsoir,

Encore merci.

Même au milieu de la nuit, tes idées sont claires jusque dans le détail. Bravo.

En fait les autres comptes de messagerie fonctionnent.

De ce que j'ai retenu, c'est que le paramétrage d'origine de la messagerie "mail" ne comportait pas de mot de passe.

Probablement pour sécuser les comptes, Orange demande désormais un M D P afin que "mail" puisse relever le courriers dans ma boite.

Du coup, SSL doit être coché et les numéros POP et SMTP différent.

Par contre les autres comptes de messagerie(gmail...) envois bien le courriers sur mails.

Je ne touche à rien..........:=))

Elle est pas belle la vie?