sujet Re : pas de réception de certains mails dans mon mail Orange

pas de réception de certains mails

solbren — Thu, 12 Dec 2013 10:24:50 GMT

Bonjour,

Je ne reçoies plus les messages de deux de mes contacts (et peut-être d'autres).

Je suppose que par mégarde j'ai signifié à la bécane qe les messages de ces contacts étaient indésirables.

j'ai donc vérifié dans les "indésirables" ils n'y sont pas non plus (mais j'ai fait un nettoyage il y a peu).

Comment récupérer ces messages à l'avenir ?.

Merci de votre aide.

René

Re : pas de réception de certains mails

jos76 — Thu, 12 Dec 2013 10:56:25 GMT

Bonjour Solbren,

Si tu utilises la messagerie Orange, le nettoyage ne supprime pas les adresses que tu as demandé de classer en indésirables.

Tu vas voir sur la page de la messagerie dans "mes préférences" tout en bas dans sécurité de ma boite aux lettres, gérer ma liste verte et rouge.

Si la case :

ajouter automatiquement les adresses des mails "indésirables" à ma liste rouge et à ma liste verte les adresses des mails qui ne sont pas "indésirables".

est cochée, tu la dé-selectionnes pour pouvoir accèder aux listes, et dans liste rouge tu vérifies que ces adresses ne sont pas présentes .

Tu vas ensuite voir dans le chapitre : gérer les messages supprimés : et tu vérifies la case :

qu'il soit supprimé immédiatement et de façon définitive

Si celle-ci est cochée, tu ne vois plus du tout les messages .

Salut

Re : pas de réception de certains mails

solbren — Fri, 20 Dec 2013 17:50:35 GMT

Merci du conseil.

Alors après vérification, mes contacts étaient dans la liste rouge (parmi une liste de 400 contacts). Je les ai supprimés de cette liste et je devrais donc pouvoir recevoir normalement récupérer leurs futurs messages. (du moins je l'espère)

Par contre j'ai une centaine de contacts dans la liste verte et je ne sais pas à quoi ils correspondent. (???).

Toujours est il que votre renseignement m'a bien dépanné. (l'assistance en ligne d'Orange m'avait indiqué que je ne recevais pas ces messsages car il devait y avoir un souci sur l'ordinateur de mes contacs concernés (!!!).

Encore merci Jos

René

Re : pas de réception de certains mails

PhilDur — Thu, 26 Dec 2013 23:39:08 GMT

La liste verte correspond aux émetteurs de messages que vous considérez comme surs.

Il n'y a pas d'ajout automatique à la liste verte