sujet Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette dans mon mail Orange

Envoi de mails bloqué sur ma tablette

AL77 — Fri, 13 Nov 2015 06:44:11 GMT

Depuis la mise en place des identifiants par Orange, les mails rédigés sur ma tablette restent bloqués à l'envoi avec le motif "nom d'utilisateur ou mot de passe de.... "incorrect.

Par contre je continue bien à en recevoir

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Jérémy_ — Fri, 13 Nov 2015 07:40:23 GMT

Bonjour,

Il va falloir reconfigurer le compte mail. Je vous invite à supprimer complètement le compte mail de votre tablette et à saisir de nouveaux vos identifiants de messagerie.

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

AL77 — Fri, 13 Nov 2015 07:51:27 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse qui m'a permis de débloquer la situation

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Grisha — Mon, 16 Nov 2015 20:30:04 GMT

Bonsoir

cela n'a pas solutionner le problème que faire !!!!!

Merci

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

AL77 — Tue, 17 Nov 2015 07:58:15 GMT

Bonjour,

Exact, j'ai à nouveau le problème ce matin.

le reparamètrage sur la tablette ne donne pas cette fois de résultat. De plus, après reparamètrage, le mail en attente de départ a disparu : il ne figure plus dans la rubrique "boîte d'envoi" ni dans les "envoyés".

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

karim — Thu, 19 Nov 2015 13:53:32 GMT

Bonjour

@AL77

Merci de suivre la procédure ci-dessous

Supprimez le compte
Créer en un autre "orange" dans les données du compte
dans l'onglet "avancé, mettez le port 993 et cochez Utiliser SSL
Authentification : validez "mot de passe"

J'attends vos retours. ^K-rim

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

AL77 — Thu, 19 Nov 2015 14:22:18 GMT

Karim bonjour,

ma tablette est déjà parametrée comme vous l'indiquez .

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

AL77 — Fri, 20 Nov 2015 13:04:56 GMT

Après appel d'un technicien d'Orange, il a suffit d'effacer le mot de passe et de le retaper dans le para métrage du serveur d'envoi et de revalider tout le para métrage du compte mail de la tablette pour débloquer la situation.

Pour vérifier que tout marche bien, on m'a demandé de m'envoyer un mail à moi-même ce qui permet de tester et l'envoi et la réception.

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

AL77 — Fri, 20 Nov 2015 13:07:27 GMT

Bonjour,

voir la solution dans mon dernier message de ce jour