sujet Re : Page Blanche contacts mail Orange dans mon mail Orange

[ Resolu ] Page Blanche contacts mail Orange

HBO — Sat, 21 Nov 2015 10:24:27 GMT

Bonjour;

Depuis hier milieu aprè-midi il m'est impossible d'avoir accès a

ma liste de contacts Mail Orange

A chaque fois que j'essai d'y acceder j'ai toujours cette page Blanche ça ne le fait que sur ma liste de contacts

J'ai vidé mes caches de toutes les manières possibles

J'ai redemarré mon ordi, rebooté le modem

J'ai également le même problème sur un autre ordi pensant que ça pouvait être d'ordre informatique, mais non car un ordi je veux bien mais deux là ça vient de chez Orange

Voici une image de la page blanche

[img]http://i.imgur.com/j9mO3fv.png[/img]

autre précision je suis sous firefox 42

avec IE 11 ça fonctionne

Une solution ??

Merci

Re : Page Blanche contacts mail Orange

melet39 — Sat, 21 Nov 2015 09:24:10 GMT

bonjour @HBO

donne plus d'explication

clic sur option et modifier dans ton post et fini ta phrase

bonne journée

Re : Page Blanche contacts mail Orange

HBO — Sat, 21 Nov 2015 09:30:13 GMT

Le truc c'est que je n'ai absolument rien fait pour que ce post ait été envoyé je redigeais simplement

Re : Page Blanche contacts mail Orange

HBO — Sat, 21 Nov 2015 09:31:49 GMT

Bonjour;

Depuis hier milieu après-midi il m'est impossible d'avoir accès a ma liste de contacts Mail Orange

A chaque fois que j'essai d'y acceder j'ai toujours cette page Blanche ça ne le fait que sur ma liste de contacts

J'ai vidé mes caches de toutes les manières possibles

J'ai redemarré mon ordi, rebooté le modem

J'ai également le même problème sur un autre ordi pensant que ça pouvait être d'ordre informatique, mais non car un ordi je veux bien mais deux là ça vient de chez Orange

Voici une image de la page blanche

[img]http://i.imgur.com/j9mO3fv.png[/img]

autre précision je suis sous firefox 42

avec IE 11 ça fonctionne

Une solution ??

Merci

Re : Page Blanche contacts mail Orange

melet39 — Sat, 21 Nov 2015 09:42:10 GMT

bonjour @HBO

je sui sous firefox aussi et pas de problème,essaie de raffraichir la page en cliquant sur la petite flèche en forme de retour au bout de la barre du navigateur

c'est certainement un bug,as tu essayé de débranché électriquement la livebox,attendre 2 minutes et rebrancher

bonne journée

Re : Page Blanche contacts mail Orange

HBO — Sat, 21 Nov 2015 10:00:22 GMT

re bonjour;

Oui j'ai essayé aussi sans résultats

il y a juste une petite fenêtre qui s'affiche pour me demander a voir une petite video sur le nouveau fonctionnement de la nouvelle presentation de la liste de contacts

et quand je clique pour fermer la page est blanche elle est même blanche derrière cette petite fenêtre

je précise 2 ordi en même temps ces deux ordi ne sont pas utilisés de la même manière

un pour la bureautique pure et dure et l'autre pour un usage commun

autre precision il y a également un souci sur la page Orange actu onglet politique la page s'affiche mais avec plusieurs parties ou le sablier tourne en continu et plus bas l'affichage me donne les carrés sans les images avec le sablier qui tourne en continu

J'ai également pensé que cela pouvait provenir des modules Firefox mais non même désactivé le prob est tjr présent

merci

Re : Page Blanche contacts mail Orange

melet39 — Sat, 21 Nov 2015 10:01:26 GMT

re @HBO

peut etre une réinitialisation de firefox,mais bien lire avant

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

bonne journée

Re : Page Blanche contacts mail Orange

HBO — Sat, 21 Nov 2015 10:04:21 GMT

ça a également été fait

la reinitialisation ainsi qu"une réparation

au risque de me répéter je précise tjr c'est sur 2 ordi completement différents

merci

Re : Page Blanche contacts mail Orange

melet39 — Sat, 21 Nov 2015 10:13:41 GMT

re bonjour @HBO

désolé,mais je ne vois rien d'autre,attendre le passage d'un membre ayant eu le mème souci

ps/ j'ai déplacé le sujet dans mon mail,ou tu auras plus de chance d'etre dépanné

bonne journée

Re : Page Blanche contacts mail Orange

HBO — Sat, 21 Nov 2015 10:14:50 GMT

Ok je vais donc patienter et voir s'il y a d'autres personnes ayant rencontrés ce souci

merci

Bonne journée

Re : Page Blanche contacts mail Orange

HBO — Sat, 21 Nov 2015 10:23:09 GMT

Ah J'ai trouvé !!

C'est une mise a jour Ghostery qui est a l'origine du problème

j'ai retrouvé ma liste de contacts

Merci a vous pour votre aide

Re : Page Blanche contacts mail Orange

melet39 — Sat, 21 Nov 2015 10:25:30 GMT

re bonjour @HBO

sinon sur ta page blanche,si tu peux bien sur,cliquer sur le ? au dessus à droite et contactez nous

bon weekend

Re : Page Blanche contacts mail Orange

HBO — Sat, 21 Nov 2015 10:27:36 GMT

j'ai reussi a l'afficher ce fut une mise a jour ghostery ( module firefox ) qui est a l'origine

tout refonctionne a nouveau

encore merci pour votre aide

bonne journée

Re : Page Blanche contacts mail Orange

melet39 — Sat, 21 Nov 2015 10:31:04 GMT

re bonjour @HBO

merci du retour,content pour toi

cloture ton fil

http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Probl%C3%A8me-r%C3%A9solu-Remerciez-la-communaut%C3%A9-qui-vous-a-aid%C3%A9/m-p/201829#U201829

bon weekend

Re: [ Resolu ] Page Blanche contacts mail Orange

Clovis79 — Sun, 08 Apr 2018 09:50:23 GMT

Bjr. Sa vient probablement du navigateur. J'ai eu le même problème avec Firefox sous window XP pour accéder à Orange, puis page blanche dans les mails. J'ai installer le navigateur "Opera" et tout fonctionnait bien. C'est le navigateur Firefox qui cause ce problème. A essayer.

Re: Re : Page Blanche contacts mail Orange

Clovis79 — Sun, 08 Apr 2018 09:51:00 GMT

Re: [ Resolu ] Page Blanche contacts mail Orange

melet39 — Sun, 08 Apr 2018 09:55:51 GMT

bonjour @Clovis79

c'était le cas,mais depuis plus de 2 ans,le problème est résolu

cdt