sujet Re : déconnexion de ma messagerie mail dans mon mail Orange

déconnexion de ma messagerie mail

alded — Sat, 14 Dec 2013 10:03:08 GMT

Bonjour

Voila le problème : lors d'une consultation de mes mail ou lorsque j'écris un mail , je suis déconnecté au bout d'environ 2 minutes. Je dois ressaisir mon code pour me reconnecter à ma messagerie mail.

Quelqu'un a t'il le même problème.

Orange m'a dit qu'ils étaient au courant et qu'ils s'en occupaient. Mais a ce jour soit plus de 10 jours après mon appel toujours le même problème.

Merci de vos réponses

Alexandre

Re : déconnexion de ma messagerie mail

gecko — Sat, 14 Dec 2013 10:49:14 GMT

Salut ,

dans un premier temps fais une maintenance de ton navigateur

Re : déconnexion de ma messagerie mail

jos76 — Sat, 14 Dec 2013 10:52:45 GMT

Bonjour Alexandre,

Essayes en cochant les cases mémoriser l'adresse mail et retenir le mot de passe lors de ton identification.

As-tu plusieurs adresses mail Orange (associées ou non)

Salut

Re : déconnexion de ma messagerie mail

pablo87 — Sat, 14 Dec 2013 12:58:08 GMT

J'ai le même problème depuis plusieurs jours (depuis la dernière mise à jour du navigateur).

Re : déconnexion de ma messagerie mail

gecko — Sat, 14 Dec 2013 15:55:31 GMT

salut pablo87,

quel navigateur, quelle version?

as tu essayé avec un autre?

Re : déconnexion de ma messagerie mail

alded — Sat, 14 Dec 2013 18:15:57 GMT

Bonjour

Oui j'ai 3 adresses mail , mais je ne pense pas que cela puisse provoquer ce genre de problèmes. Mais qui sait ?

Re : déconnexion de ma messagerie mail

alded — Sat, 14 Dec 2013 18:25:47 GMT

Bonjour

Je fais une mise à jour de firefox et vous tiens au courant.

merci

Re : déconnexion de ma messagerie mail

pablo87 — Sat, 14 Dec 2013 20:19:51 GMT

J'utilise IE11 "optimisé" pour Orange. Je vais essayer avec un autre navigateur, pour voir.

Re : déconnexion de ma messagerie mail

pablo87 — Sat, 14 Dec 2013 20:48:43 GMT

Ce problème semble venir du navigateur, car avec Firefox je suis actuellement connecté alors qu'avec IE je suis déjà déconnecté.

Re : déconnexion de ma messagerie mail

jos76 — Sun, 15 Dec 2013 07:26:41 GMT

Bonjour Pablo87,

Tu ne peux pas avoir une version de IE 11 "optimisé" pour Orange, Orange a cessé le développement des versions IE Optimisé à la version 9, et a utilisé une base Chromium pour développer son propre navigateur : Adventurer .

IE 11 a en effet posé quelques problèmes dans le fonctionnement de la messagerie recemment .

Salut

Re : déconnexion de ma messagerie mail

gecko — Sun, 15 Dec 2013 08:23:18 GMT

Salut pablo87,

jos76 a dit:
IE 11 a en effet posé quelques problèmes dans le fonctionnement de la messagerie recemment .

c'est vrai et tente d'appliquer la même recette le ‎20-11-2013 15h41que les autres pour les pb IE11 récents

Re : déconnexion de ma messagerie mail

pablo87 — Sun, 15 Dec 2013 12:54:30 GMT

En tout cas, j'utilise toujours le lien de la version que j'avais téléchargé d' IE optimisé ORANGE et lorsque je clique sur "à propos d'internet explorer" cela m'indique qu'il s'agit de IE 11.

Re : déconnexion de ma messagerie mail

pablo87 — Sun, 15 Dec 2013 13:47:55 GMT

Merci gecko, j'ai appliqué la recette indiquée et ça ne se déconnecte plus. Merci beaucoup.

Re : déconnexion de ma messagerie mail

gecko — Sun, 15 Dec 2013 14:04:59 GMT

salut pablo87,

waou!! on nous l'avait pas encore faite celle là
super on capitalise!!

tu peux marquer en résolu en cliquant sur "Accepter comme solution" en bas de la réponse qui t'a aidé

Re : déconnexion de ma messagerie mail

mariteft — Tue, 17 Dec 2013 09:38:21 GMT

Bonjour !

J'ai moi aussi eu le même problème de déconnections incessantes de ma messagerie orange ( horripilant !)depuis la mise à jour de IE 11. J'ai trouvé ces posts sur ce forum et j'ai appliqué " la même recette le ‎20-11-2013 15h41que les autres pour les pb IE11 récents. ""

Ca a l'air d'avoir marché !!! Merci beaucoup !!!

Re : déconnexion de ma messagerie mail

mariteft — Thu, 19 Dec 2013 08:57:35 GMT

Bonjour,

Finalement, non, ça n'a pas marché. Ma messagerie continue à se déconnecter sans arrêt. En parallèle Internet Explorer se déconnecte intempestivement( et se reconnecte ensuite) et ceci depuis la mise à jour d' Orange, il y a quelques semaines, vers la version 11 d'I E. C'est horripilant et ça fait perdre un temps fou...

Quelle solution ??? Réinitialiser Internet Explorer ??? Et qu'est- ce que cela implique ??? Merci de votre aide!

Re : déconnexion de ma messagerie mail

pablo87 — Thu, 19 Dec 2013 11:23:01 GMT

J'ai le même problème depuis quelques jours. Ca a bien fonctionné au début et ça recommence.:smileysad:

Re : déconnexion de ma messagerie mail

gecko — Thu, 19 Dec 2013 12:12:10 GMT

bonjour à tous,

bon alors re essayez d'appliquer la combine pour IE11, mais sachez que d'autres navigateurs ne produisent péas ce défaut

Re : déconnexion de ma messagerie mail

alded — Sun, 22 Dec 2013 09:30:11 GMT

Bonjour à tous

on parle beaucoup du problème avec Internet Explorer 11 mais personellement je suis sur Firefox et mon problème de déconnexion continu.

Voyant que personne n'a vraiment la solution je vais contacter Orange et cette fois je ne vais plus me contenter de leur première réponse à savoir " on est au courant , on s'en occupe" , car cela fait maintenant plusieurs semaines.

Bonnes fêtes de fin d'année à tous.

Alexandre

Re : déconnexion de ma messagerie mail

gecko — Mon, 23 Dec 2013 07:42:28 GMT

Salut alded,

la différence c'est que le pb avec IE est connu et partagé par de nombreux clients alors qu'avec firefox tu sembles être le seul

quelle version de firefox?

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