sujet Re : Non réception des mails via pop dans mon mail Orange

Non réception des mails via pop

rosebud99 — Tue, 24 Nov 2015 17:05:01 GMT

Bonjour,

J'ai créé une seconde adresse mail orange associée à mon email de compte principal et je ne peux pas à partir du logiciel thunderbird configuré en pop recevoir les messages de cet email nouvellement créé.

Sur le webmail, les nouveaux messages sont bien présents.

Réception pop, que dalle.Aucun message d'erreur.

Le compte mail orange principal configuré de la même façon en pop fonctionne parfaitement.

Des idées ? :smileywink:

Re : Non réception des mails via pop

Ancien Membre — Tue, 24 Nov 2015 17:13:44 GMT

Bonjour,

Comment as-tu créé ton autre adresse ?

- Par les préférences / Gérer mes adresse mail (auquel cas, c'est un alias de la principal et TB considère aue les messages ont déjà été importés sur le compte principal)

- Par la céation d'un compte secondaire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-secondaire_71892-72751

Dans le deuxième cas, as-tu créé un autre compte dans TB

Re : Non réception des mails via pop

cledefa — Tue, 24 Nov 2015 17:16:00 GMT

Bonjour,

@rosebud99

Voir ctte FAQ:

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail/les-logiciels-de-messagerie/thunderbird/thunderbird-pc-creer-un-compte-de-messagerie_65963-66803

Re : Non réception des mails via pop

rosebud99 — Tue, 24 Nov 2015 17:23:14 GMT

Je crois que c'était par " préférences / Gérer mes adresse mail " en effet.

Dans TB, j'ai un compte par mail.

Et oui si j'ai des mails en attente sur mon compte mail principal, depuis TB sur le mail secondaire celui ci rappatrie les mails du compte principal...

Les 5 adresses mail possibles orange ne sont donc pas des adresses distinctes...

Et les mails de l'adresse secondaire qui sont bien visibles sur le webmail, pas moyen de les avoir dans TB ?

Re : Non réception des mails via pop

Ancien Membre — Tue, 24 Nov 2015 17:29:04 GMT

Re,

Il ne te reste donc qu'à supprimer ces alias, demander un dégrillage de ces adresse au service clients et les recréer comme comptes secondaires. Définir ensuite un compte par adresse dans TB.