sujet Re : Problème envoi de mails depuis iPhone et iPad dans Webmail Orange

Problème envoi de mails depuis iPhone et iPad

Nicop — Thu, 26 Nov 2015 08:03:30 GMT

Bonjour à tous ! Depuis qu'orange a exigé que je change de mot de passe messagerie, je reçois mes mails et je peux les consulter, mais je ne peux rien envoyer depuis mon iPhone et iPad ! Si quelqu'un peux m'éclairer, merci d'avance !

Re : Problème envoi de mails depuis iPhone et iPad

Malibu — Thu, 26 Nov 2015 08:37:11 GMT

Bonjour @Nicop

Tu as changé le mot de passe associé à ton compte de messagerie Orange mais as-tu pensé à effectuer ce changement sur mail iPad et mail iPhone?

Si ça ne fonctionne toujours pas

Tu annulés ce compte puis tu le recrée, avec le bon mot de passe.

A effectuer sur iPad et iPhone évidemment.

Eteindre et relancer les 2 appareils.

Re : Problème envoi de mails depuis iPhone et iPad

Nicop — Thu, 26 Nov 2015 08:53:59 GMT

Bonjour Malibu !
Merci de ta réponse mais j'ai bien effectué ces changements et j'ai supprimé puis réinstallé le compte mais rien n'y fait !!! Je peux recevoir mais toujours rien envoyer... Désolé !!! Je ne comprends rien !!!

Re : Problème envoi de mails depuis iPhone et iPad

Malibu — Thu, 26 Nov 2015 08:57:58 GMT

Alors essayer cet configuration

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Configurer-son-client-mail-en-mode-quot-universel-quot/ta-p/279523

Re : Problème envoi de mails depuis iPhone et iPad

Nicop — Thu, 26 Nov 2015 09:17:26 GMT

Merci encore Malibu pour ta réponse rapide.
J'ai lu le lien avec la proposition de configuration.
Excuse moi par avance pour cette question bête, mais où dois je aller sur mon iPhone pour installer cette nouvelle configuration ? Est ce dans le menu général ? Est ce au niveau de la Boite Mail Orange elle-même ? (En ce cas je ne vois pas où je peux changer la configuration, peut être sur mon pc ?). Merci encore à toi !

Re : Problème envoi de mails depuis iPhone et iPad

Malibu — Thu, 26 Nov 2015 17:05:25 GMT

Bonsoir @Nicop

Je peux te donner les directives pour un iPhone 4

Mais bon ça ne change pas beaucoup d'un iPhone à l'autre.

Réglages/mails contacts..../ clique sur l'adresse mail enregistrée

Descendre jusqu'à serveur d'envoi SMTP ➡️ clique

serveur primaire ➡️ clique

Changer la configuration sur cet écran

Re : Problème envoi de mails depuis iPhone et iPad

Nicop — Fri, 27 Nov 2015 11:50:36 GMT

Encore un grand merci Malibu !

J'ai pu tout faire et vérifier... la configuration initiale de mon appareil était bien celle décrite dans ta procédure ! Le problème demeure... je suis un peu perdu !

Merci encore

Re : Problème envoi de mails depuis iPhone et iPad

Malibu — Fri, 27 Nov 2015 12:30:15 GMT

Bonjour @Nicop

Dernières manipulations à effectuer les unes après les autres

https://support.apple.com/fr-fr/HT201419

Tu peux si tu le désires, effectuer une recherche de réglages de Mail

https://www.apple.com/fr/support/mail-settings-lookup/

Si toujours aucun résultat positif, je te conseille de te rendre sur la page ci-dessous afin de contacter le support Apple.

https://getsupport.apple.com/

Après avoir choisi les bonnes rubriques, tu auras le choix comme indiqué dans l'image ci-dessus.