sujet Re : Envoi de mail depuis l'etranger dans mon mail Orange

Envoie de mail depuis l'etranger

Wizepat — Fri, 26 Dec 2014 23:20:15 GMT

Bonjour à tous,

Je ne parviens pas à envoyer de mail depuis ma boîte mail wanadoo (Orange) lorsque je suis à l'étranger alors que ça fonctionne très bien quand je suis en France. Ma boîte mail est configurer sur le smtp.orange.fr en SSL sur le port 465 avec authentification. Mais voilà, je vais régulièrement en Pologne et il m'est impossible d'envoyer des mail depuis cette adresse.

Comment résoudre le probleme?

Re : Envoie de mail depuis l'etranger

Ancien Membre — Sat, 27 Dec 2014 05:38:43 GMT

Bonjour,

Si tu parles de SMTP, c'est que tu utilises un logiciel client de messagerie. Lequel ?

La règle d'or, c'est de toujours configurer le serveur SMTP de la ligne par laquelle on est connecté. Donc en pologne demande quel est le smtp du provider de la ligne que tu utilises. Si tu te connectes en wifi chez ta cousine qui est chez Free en France, ce sera le serveur de Free, etc.

Certains préconisent une configuration en principe universelle. A essayer :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Configurer-son-client-mail-en-mode-quot-universel-quot/ta-p/279523

Re : Envoie de mail depuis l'etranger

Wizepat — Sat, 27 Dec 2014 08:24:27 GMT

Je suis configuré comme c'est décrit dans le lien. Chez moi, je suis chez free et le smto orange fonctionne lorsque je bascule sur mon téléphone ca ne fonctionne pas (ligne sfr). J'ai donc ajouté le smtp sfr en serveur secondaire.
J'utilise l'application native ipad et iPhone. C'est vraiment pas pratique ces serveur smtp. Je ne comprends pas pourquoi certains les autorisent et d'autres les bloquent.

Re : Envoie de mail depuis l'etranger

Ancien Membre — Sat, 27 Dec 2014 08:48:25 GMT

Que veux-tu que je te dise d'autre ? Je t'ai donné un coup de main. A toi de jouer avec le smtp du FAI polonais.

Au lieu de "c'est vraiment pas pratique", j'aurais préféré "Merci" !

Pffff

Re : Envoie de mail depuis l'etranger

Wizepat — Sat, 27 Dec 2014 09:14:38 GMT

Le "c'est vraiment pas pratique" ne t'est pas destiné. En tout cas je te remercie pour tout aide.
Mais la gestion de ces smtp est difficile lors des déplacements, et je ne comprends pas le choix de certain fai. Et je refuse de centraliser mes mail sur Google ou autres. Donc je dois jongler avec les smtp, malheureusement...

Encore merci.

Re : Envoie de mail depuis l'etranger

gecko — Sat, 27 Dec 2014 14:44:19 GMT

salut Wizepat

c'est pourquoi la config universelle est bien plus pratique, pas de demande de smtp à faire où que tu sois

paramètres à saisir
serveur sortant: smtp.orange.fr
port: 465
authentification par : username et pwd (les même que pour le serveur entrant)
la case SSL cochée

ceci est un envoi authentifié qui doit permettre l’envoi où que l’on soit et quelque soit le FAI

en tout cas ça marche pour moi qque soit le pays

bonne fin d'année

Re : Envoie de mail depuis l'etranger

Ancien Membre — Sat, 27 Dec 2014 19:26:52 GMT

@gecko,

Configuration déjà fournie hier.

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

Isadorah — Thu, 26 Nov 2015 17:57:38 GMT

Bonjour,

Je suis à l'étranger et ne parviens plus à envoyer de mails.

J'ai bien configuré le smtp de Thunderbird comme suit :

serveur sortant: smtp.orange.fr
port: 465
authentification par : mot de passe
la case SSL cochée

Quelqu'un aurait-il la solution ? Jusqu'à présent c'était fluctuant (de temps en temps ça marchait et de temps en temps ça ne marchait pas) mais maintenant ça ne marche plus du tout...

Merci !!

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

Ancien Membre — Fri, 27 Nov 2015 04:59:17 GMT

Bonjour,

Si on connaissait le message d'erreur, on serait moins dans le brouillard !

Essaye en mettant le smtp du FAI de la ligne par laquelle tu es coànnecté à la place de smtp.orange.fr.

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

Isadorah — Fri, 27 Nov 2015 07:03:51 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse et effectivement, c'est mieux avec le message d'erreur. Le voici :

« Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier : le serveur de courrier a envoyé un message d'accueil incorrect : mwinf5d14 ME Adresse IP source bloquee pour incident de spam. Client host blocked for spamming issues. OFR104_102 Ref http://r.orange.fr/r/Oassistance_adresserejetee?ec=OFR104_102&ip=197.239.65.21 [102]. »

J'ai bien essayé de mettre le smtp du FAI, encore faudrait-il le trouver... Il s'agit d'Airtel au Burkina Faso et mes recherches n'ont rien donné...

Une autre idée de solution ? je suis preneuse !

Un grand merci,

Isadorah

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

Ancien Membre — Fri, 27 Nov 2015 07:35:33 GMT

Re,

L'adresse IP par laquelle tu émets des mails est considérée comme une adresse émetrice de spams et est donc bloquée.

Soit changer d'adresse IP (arrêter et redémarrer la box si c'en est une avec affectation dynamique des adresses IP, ou autre). Le support local devrait pouvoir t'en dire plus ou au moins te donner le paramétre smtp à mettre à la place de celui d'Orange.

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

Isadorah — Fri, 27 Nov 2015 08:00:51 GMT

Merci. Il s'agit d'un routeur wifi et d'une clé de connexion et je n'ai aucune idée de comment gérer une affectation dynamique des adresses IP.

Et non, le support local ne peut rien me donner hélas... C'est pourquoi j'aurais aimé qu'Orange cesse de considérer mon adresse comme émétrice de spams, ce qu'il ne fait pas toujours d'ailleurs.

La solution serait là mais pas de réponse d'Orange...

Merci en tout cas pour l'attention.

Isadorah

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

jos76 — Fri, 27 Nov 2015 08:20:06 GMT

Bonjour Isadorah,

A tout hazard, regarde cette page :

http://africa.airtel.com/wps/wcm/connect/africarevamp/burkina-faso/accueil/individuel/internet/3g/3g/

http://africa.airtel.com/wps/wcm/connect/africarevamp/burkina-faso/accueil/individuel/internet/extras/airtel-live/

Salut

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

Isadorah — Fri, 27 Nov 2015 13:52:24 GMT

Bonjour Jos,

Merci pour les liens mais je les avais déjà explorés et il n'y a pas le smtp de Airtel.

J'aimerais que Orange me réponde puisque le blocage vient de chez eux et demeure aléatoire.

Bonne journée,

Isadorah

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

Ancien Membre — Fri, 27 Nov 2015 14:06:40 GMT

Bonjour @Isadorah,

Ce n'est pas par ce forum d'entraide entre usagers que tu peux demander une réponse officielle d'Orange et je ne pense pas qu'Orange fasse quoi que ce soit pour faire en sorte que ton adresse IP particulière soit sortie des adresses bloquées pour spam. Il vaudrait mieux chercher à uililiser une autre adresse IP (voir avec le support local) ou changer de serveur sortant (voir avec le support local).

Bon courage !

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

Isadorah — Fri, 27 Nov 2015 15:02:07 GMT

Merci Papou !

Je ne sais pas ce que tu appelles le support local... Je suis au Burkina Faso et le seul "support" dont j'ai bénéficié est celui d'un informaticien qui m'a mis la pagaille dans mes préférences réseau pour installer le routeur wifi (et oui, ici ça ne marche pas tout seul, il faut configurer...). Il n'y a aucun support des FAI en tout cas.

Merci quand même !

Isadorah

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

Ancien Membre — Fri, 27 Nov 2015 15:06:16 GMT

@Isadorah

Le support local, ça peut être aussi des connaissances, des collègues, des informaticiens qui mettent le bronx dans ton PC, etc. Il y a bien quelqu'un aux alentours qui utilise un logiciel de messagerie avec le FAI local et qui connait le paramètre smtp de celui-ci, non ?

Solution de dépannage, passer par le webmail sur le portail Orange.

Re : Envoi de mail depuis l'etranger

Isadorah — Fri, 27 Nov 2015 16:10:16 GMT

Merci mais je n'ai pas encore trouvé la bonne personne et j'ai des raisons de me méfier des bricolages intempestifs...

Passer par le webmail d'Orange, je le fais en cas d'urgence mais ce n'est vraiment pas pratique.

Je pense essayer de passer par un autre FAI puisque au bureau je n'ai pas ce problème, ni avec l'ADSL ni en wifi. J'irai acheter une nouvelle clé de connexion demain et on verra...

Merci encore pour le soutien !