sujet Personnalisation du mot de passe dans mon mail Orange

Personnalisation du mot de passe

KUNTZ67 — Fri, 27 Nov 2015 18:54:48 GMT

Bonjour, dans le cadre de la personnalisation du mot de passe et après avoir chosi et confirmer le nouveau mot de passe de messagerie et après l'avoir validé je reviens sans cesse sur cet écran qui me demande un nouveau mot de passe.

L'Assistance Technique n'a pas pût m'aider. Avez vous une solution à me proposer?

Merci d'avance à tous pour votre aide et votre réponse.

Re : Personnalisation du mot de passe

Jacky95 — Sat, 28 Nov 2015 08:27:06 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayer à partir d'un autre navigateur ?

Avez-vous videz le cache du navigateur utilisé ?

Quel navigateur utilisez-vous ?

Cdt

Re : Personnalisation du mot de passe

PhilDur — Sat, 28 Nov 2015 11:51:42 GMT

Bonjour Kuntz67

Es-tu certain que le changement de mot de passe est pris en compte ?

Assure toi que tu acceptes les cookies et que tu ne les supprime pas automatiquement.

Cordialement

PhilDur

Re : Personnalisation du mot de passe

crico — Mon, 30 Nov 2015 16:29:27 GMT

Attention aussi de ne pas avoir mis un caractère non accepté et/ou suffisament de caractères et chiffres.

Re : Personnalisation du mot de passe

KUNTZ67 — Sat, 05 Dec 2015 19:15:05 GMT

Bonjour, j'ai changé de navigateur. L'écran bleu demandant de changer de mot de passe reste affiché et je n'arrive pas à l'enlever. En accédant à la modification du mot de passe et après l'avoir saisi puis validé le système n'enchaine pas sur l'écran suivant.

Je reste bloqué sur cet écran. Le mot de passe est estimé à sécurité moyenne par le système . En passant par l'espace client le même écran bleu s'affiche m'obligeant à changer de mot de passe.

En l'absence de solutions de votre part je vais demander l'intervention d'un technicien d'Orange.

D'avance Merci à tous pour vos réponses et votre aide.