sujet Re : Compte Orange piraté dans mon mail Orange

Re : Compte Orange piraté

humphrey2 — Fri, 02 Oct 2015 20:42:24 GMT

je me suis fait piraté mon compte mail et mon numéro de portable connecté fait le bonheur de cet usurpateur

comment m'en sortir

je demande de l'aide car à ce jour les explications d'orange sont incompréhensibles

merci

Re : Compte Orange piraté

Ancien Membre — Sat, 03 Oct 2015 04:07:01 GMT

Bonjour quand même !

Change ton mot de passe.

La prochaine fois, un petit bonjour, ce n'est pas du luxe. Nous ne sommes pas des robots.

Re : Compte Orange piraté

AlexandreK — Mon, 07 Dec 2015 11:09:31 GMT

Bonjour @fable51,

Suite à votre réclamation, vous souhaitez avez des nouvelles. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Compte Orange piraté

AlexandreK — Tue, 08 Dec 2015 14:05:13 GMT

Bonjour @fable51,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Compte Orange piraté

fable51 — Tue, 08 Dec 2015 18:02:07 GMT

Bonsoir AlexandreK

Merci pour votre message dont je viens de prendre connaissance. J'ai adressé à orange par mail et par courrier postal mon dépot de plainte comme demandé et j'attends des nouvelles du service client.

bien cordialement

Fable51

Re : Compte Orange piraté

AlexandreK — Tue, 08 Dec 2015 18:25:19 GMT

@fable51,

Merci pour l'information.

Bonne soirée,

AlexandreK